Apakah Google Pixel 3 XL Anda mengalami masalah saat mengirim pesan gambar atau MMS? Posting ini harus mengurus itu.

Periksa kesalahannya

Masalah jaringan seperti tidak dapat mengirim MMS terjadi karena suatu alasan. Salah satu hal dasar yang harus Anda perhatikan adalah mengetahui apakah ada pesan kesalahan atau tidak. Kesalahan itu seperti tiang penunjuk untuk pengguna atau pemecah masalah yang mengarahkan mereka ke arah yang benar. Mereka biasanya bervariasi pada perangkat lunak dan operator, jadi jika Pixel Anda menampilkannya setelah gagal mengirim, tulis dan lakukan pemeriksaan cepat di web.

Jika tidak ada kesalahan sama sekali dan aplikasi perpesanan mogok atau menampilkan ikon pengiriman, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Verifikasi apakah panggilan suara berfungsi

Penting untuk diperhatikan apakah panggilan suara berfungsi di ponsel Anda atau tidak. Jika Anda dapat menerima atau membuat panggilan tanpa masalah, masalahnya kemungkinan besar dapat diatasi dengan langkah-langkah selanjutnya. Namun, jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan sama sekali, pasti ada masalah akun atau jaringan di baliknya. Anda harus memperbaiki masalah ini terlebih dahulu dengan menghubungi operator jaringan Anda. Setelah panggilan suara diperbaiki, masalah MMS juga harus mengikuti.

Beberapa kemungkinan penyebab mengapa panggilan suara mungkin tidak berfungsi termasuk yang berikut ini:

• Jangkauan jaringan tidak memadai
• Ada masalah jaringan sementara
• Ada kesalahan di pihak penerima
• Jaringan yang dipilih di luar jangkauan
• Mode jaringan yang dipilih tidak tersedia
• Roaming tidak diaktifkan dalam skema harga Anda
• Tidak ada kredit pada kartu telepon prabayar Anda
• Nomor Anda telah ditangguhkan
• Mode penerbangan diaktifkan
• Panggilan tetap dihidupkan
• Ponsel Anda kelebihan beban karena alasan yang tidak diketahui
• SIM Anda rusak

Aktifkan data seluler

MMS hanya berfungsi jika data seluler diaktifkan atau berfungsi. Pastikan untuk mengaktifkan data seluler di Google Pixel 3 XL Anda sebelum mengirim MMS. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Jaringan & Internet.
4. Tap Penggunaan data.
5. Ketuk sakelar Data seluler untuk menghidupkan.

Data seluler mungkin menjadi layanan nilai tambah bagi operator Anda. Artinya, ini tidak diizinkan secara otomatis untuk digunakan dan Anda harus berlangganan. Bicaralah dengan operator Anda jika ini adalah alasan mengapa MMS gagal terkirim.

Periksa pengaturan APN

Nama Titik Akses harus diatur dengan benar terlebih dahulu agar data seluler berfungsi di ponsel Anda. Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan data seluler di Pixel 3 XL, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat memandu Anda melalui langkah-langkah dalam memeriksa APN.

Hapus utas lama

Jika kotak masuk aplikasi perpesanan Anda penuh, pengiriman mungkin terhalang. Jika MMS tiba-tiba berhenti mengirim, kemungkinan tidak ada cukup ruang penyimpanan. Untuk memberi ruang untuk percakapan baru, hapus utas lama terutama yang berisi file media seperti foto, video, musik, dll.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Terkadang, kegagalan mengirim pesan dapat disebabkan oleh aplikasi perpesanan yang buruk. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, coba hapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda.

Cara menghapus cache aplikasi individu

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.

Cara menghapus data aplikasi individu

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Pergi ke pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
4. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
5. Ketuk aplikasi yang sesuai.
6. Tap Penyimpanan.
7. Tap Hapus data.
8. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.

CATATAN: Menghapus data aplikasi perpesanan Anda juga akan menghapus semua pesan teks. Pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya jika Anda tidak ingin kehilangannya.

Amati dalam mode Aman

Aplikasi yang diunduh mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksanya, coba boot ke mode aman dan lihat apa yang terjadi. Untuk mem-boot ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Di layar Anda, sentuh dan tahan Matikan.
3. Tap Oke.
4. Setelah Anda melihat "Mode aman" di bagian bawah layar Anda, tunggu untuk melihat apakah masalahnya hilang.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga atau yang diunduh. Jika masalahnya hilang dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi unduhan mana yang menyebabkan masalah:

1. Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang perangkat Anda.
2. Satu per satu, hapus instalan aplikasi yang baru diunduh. Setelah setiap penghapusan, mulai ulang perangkat Anda. Lihat apakah menghapus aplikasi itu menyelesaikan masalah.
3. Setelah Anda menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah, Anda dapat menginstal ulang aplikasi lain yang Anda hapus.

Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna mengklaim bahwa masalah SMS dan MMS dapat diperbaiki hanya dengan melepas kartu SIM sementara. Pastikan untuk mencoba ini untuk melihat apakah ada bedanya.

Sebelum Anda mengeluarkan SIM, pastikan untuk mematikan telepon untuk menghindari masalah dengan perangkat lunak.

Setel ulang pengaturan jaringan

Untuk setiap masalah jaringan seperti ini, Anda setidaknya perlu melihat apa yang terjadi saat Anda menghapus setelan jaringan perangkat. Jika MMS masih tidak terkirim pada saat ini, hapus setelan jaringan perangkat.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Sistem.
3. Ketuk Advanced.
4. Ketuk Atur ulang opsi.
5. Pilih dari berikut ini:
   • Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
   • Setel ulang preferensi aplikasi
   • Hapus semua data (reset pabrik)
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.
7. Masukkan PIN, kata sandi atau pola jika diminta.
8. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Hubungi operator jaringan

Jika Pixel 3 XL Anda tetap bermasalah setelah melakukan semua langkah pemecahan masalah di atas, pasti ada penyebab lebih dalam yang tidak dapat Anda perbaiki pada level Anda. Pastikan untuk memberi tahu operator jaringan Anda agar mereka dapat melihatnya.