Isi
Mengingat perangkat Pixel 3 dan 3 XL adalah ponsel andalan terbaru dari Google, masih terlalu dini bagi beberapa pengguna untuk mengalami masalah reboot secara acak. Salah satu penyebab utama masalah jenis ini adalah baterai yang buruk yang sering kali diakibatkan oleh penggunaan dalam waktu lama. Dengan kata lain, kita hanya bisa berharap me-reboot Pixel 3s dan 3 XLs secara acak sekitar satu tahun dari sekarang. Dalam posting ini, kami menyertakan tiga kasus khusus dari masalah ini. Jika Anda berada dalam situasi yang sama, pelajari apa yang harus Anda lakukan.
Masalah: Google Pixel 3 XL mati secara acak, terus membeku, terputus saat mengisi daya
Kasus 1: Masalah Pixel 3 XL: Memiliki ponsel ini selama lebih dari setahun dan tiba-tiba mulai membeku di layar kunci, menjadi tidak responsif, dan mati. Tidak dapat menyala kembali untuk beberapa waktu dan biasanya membutuhkan pengisian selama 15-30 menit untuk menampilkan ikon baterai / menjadi responsif.
Saya telah melakukan reset pabrik, reset lunak dan saat ini menguji dalam mode aman tetapi saya tidak dapat mendiagnosis masalah. Saya rasa saya telah menghilangkan aplikasi pihak ketiga sebagai masalah, tetapi saya tidak yakin tentang masalah perangkat lunak.
Setelah menghabiskan beberapa waktu untuk ini, tampaknya juga bahwa ketika ponsel mencapai perkiraan level baterai (70-80%), masalah memulai siklusnya. Mungkinkah baterai saya tidak berfungsi dengan benar yang menyebabkan masalah? Saya pasti telah melihat penurunan kinerja baterai selama beberapa pembaruan terakhir. Saya akan mendapatkan bantuan dari operator saya pada akhirnya, tetapi saya pikir saya akan menghabiskan semua jalan. Terima kasih atas waktu dan bantuannya.
Kasus 2: Sejak pembaruan terakhir, saat menggunakan pengisi daya cepat yang disertakan dengan telepon, telepon akan mengeluarkan nada yang dapat didengar bahwa itu terhubung, kemudian setiap beberapa detik akan terputus dan kemudian menghubungkan kembali membuat nada itu dan animasi kecil di bagian bawah tempat kabel dicolokkan. Jika menggunakan blok daya pengisian daya non-cepat, atau menggunakan komputer atau charger mobil, tidak masalah tetapi jelas membutuhkan waktu sedikit lebih lama. Jika saya memulai ulang atau mematikan dan memulai ulang, telepon akan mengisi daya dengan cepat secara normal. Ia tidak pernah melakukan ini. Saya memverifikasi bahwa blok pengisian cepat dan kabel berfungsi dengan baik. Saya telah melihat orang lain (dengan samsung) mengatakan masalah yang sama, tetapi belum melihat solusinya. Saya berharap ini hanya kesalahan perangkat lunak dan akan memperbaiki dirinya sendiri dengan peningkatan pai. Terima kasih atas bantuan yang mungkin Anda tawarkan.
Kasus 3: Ponsel saya secara spontan restart hari ini dan setelah melakukan itu tidak akan bertahan. Itu mengisi ulang dan menahan muatan (sesuai dengan indikator baterai ketika telepon dicolokkan). Saya dapat menghidupkan telepon menggunakan kombinasi tombol power / home / volume up, dan telepon akan tetap menyala untuk waktu yang bervariasi mulai dari beberapa detik hingga sekitar satu menit. Saya berhasil menyimpannya cukup lama untuk memulihkan foto darinya melalui komputer saya - saya menelepon pesan suara saya dan telepon tetap menyala dan mempertahankan koneksi dengan komputer saya (melalui USB) selama panggilan itu aktif. Begitu saya menutup panggilan, telepon segera mati. Hanya bertanya-tanya apakah perlu membawa ini ke seseorang untuk mencoba memperbaikinya, atau yang terbaik untuk melepaskan hantu dan mendapatkan telepon baru. Terima kasih!
Larutan: Berdasarkan gejala yang disebutkan di setiap kasus di sini, baterai yang buruk kemungkinan besar menjadi penyebab masalahnya. Ada banyak faktor yang berperan ketika kita berbicara tentang kesehatan baterai ponsel cerdas. Memeriksa aplikasi dan pabrik pihak ketiga adalah beberapa pemecahan masalah penting yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini, tetapi mereka hanya dapat melakukan banyak hal.
Untuk Kasus 2 & 3, sebaiknya sebelum mengamati ponsel dalam mode aman atau menghapusnya dengan reset pabrik, kalibrasi baterai harus dicoba terlebih dahulu. Begini caranya:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Jika ketiganya (kalibrasi baterai, periksa masalah aplikasi pihak ketiga pada mode aman, dan reset pabrik) tidak akan mengubah apa pun, Anda harus mempertimbangkan berkonsultasi dengan Google agar perangkat dapat dikirim. Seorang teknisi harus memeriksa status baterai sebelum kebenaran dari masalah ini akan diketahui. Namun secara umum, penggantian baterai adalah yang paling tidak dapat dilakukan untuk semua kasus ini. Itu berarti baterai telah mati atau hampir mati, atau ada kerusakan perangkat keras lain yang menyebabkan perangkat kehabisan daya.
Baterai berbasis litium dapat bertahan selama beberapa tahun jika digunakan dengan benar tetapi mengingat berapa banyak daya yang dibutuhkan Google Pixel 3 XL, baterai tipikal untuk itu mungkin mulai menunjukkan penurunan pada awal tahun kedua. Ini tidak mengherankan karena pengguna Pixel biasa biasanya mengisi daya perangkat mereka setidaknya sekali sehari. Karena semua kasus yang disebutkan di atas menunjukkan tanda-tanda yang konsisten dengan kinerja baterai yang buruk, perbaikan adalah solusi yang paling mungkin untuk masing-masing.
