Autentikasi kesalahan Google Play Store diperlukan adalah salah satu kesalahan umum di banyak ponsel Android. Jika Anda mendapatkan kesalahan ini di Google Pixel 3 XL Anda, pelajari cara memperbaikinya dengan langkah-langkah ini.

Solusi 1: Mulai ulang paksa

Banyak kesalahan Google Play Store diperbaiki hanya dengan menyegarkan sistem. Pastikan untuk mensimulasikan efek penarikan baterai. Cukup tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 detik. Setelah itu, tunggu ponsel Anda menyelesaikan urutan reboot dan lihat apa yang terjadi.

Solusi 2: Hapus akun Google

Salah satu metode efektif untuk memperbaiki kesalahan Google Play apa pun adalah dengan menghapus akun Google terkait dari perangkat, lalu menambahkannya kembali. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Tap Pengguna & akun.
4. Ketuk akun Google yang sesuai.
5. Tap Hapus akun.
6. Ketuk Hapus akun untuk mengonfirmasi.

Setelah akun dihapus, mulai ulang perangkat dan tambahkan akun Anda.

Untuk menambahkan akun Anda lagi:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Menavigasi: Pengaturan ikon aplikasi Pengaturan> Ikon Akun Akun.
3. Ketuk Tambahkan Akun.
4. Masukkan alamat Gmail yang sesuai lalu ketuk BERIKUTNYA.
5. Masukkan Kata Sandi yang sesuai lalu ketuk BERIKUTNYA.
6. Jika 'Coba cara lain untuk masuk' muncul, pilih metode untuk memvalidasi akun.
7. Untuk melanjutkan, tinjau Persyaratan Layanan dan Kebijakan Privasi, lalu ketuk SAYA SETUJU.
8. Jika disajikan, aktifkan atau nonaktifkan salah satu dari berikut ini:
   • cadangkan aplikasi ponsel Anda
   • data aplikasi
   • pengaturan
   • kamus pribadi
   • Kata sandi Wi-Fi.
9. Tap panah Kembali Ikon navigasi kembali atau ikon Beranda Ikon navigasi rumah untuk keluar.

Solusi 3: Kembalikan pengaturan aplikasi Google ke default

Mengembalikan aplikasi Google Play Store itu sendiri dengan menghapus datanya adalah cara lain untuk menangani masalah Google Play Store. Begini caranya:

Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.

1. Pergi ke pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
4. Temukan dan ketuk aplikasi Google Play Store.
5. Tap Penyimpanan.
6. Tap Hapus data.
7. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.
8. Siapkan aplikasi Play Store Anda.

Solusi 4: Copot pemasangan pembaruan aplikasi Google

Dalam beberapa kasus, menghapus pembaruan Google Play Store juga dapat berfungsi. Jika tidak ada yang berhasil pada saat ini, pastikan untuk melakukan langkah pemecahan masalah ini. Begini caranya:

1. Pergi ke pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
4. Temukan dan ketuk aplikasi Google Play Store.
5. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kanan atas (tiga titik).
6. Ketuk Copot pemasangan pembaruan.

Solusi 5: Hapus data Kerangka Layanan Google

Mungkin masalahnya mungkin bukan aplikasi Play Store itu sendiri tetapi aplikasi inti yang disebut aplikasi Kerangka Layanan Google. Coba hapus data aplikasi ini dan lihat apa yang terjadi.

1. Pergi ke pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
4. Temukan dan ketuk aplikasi Google Play Store.
5. Tap Penyimpanan.
6. Tap Hapus data.
7. Mulai ulang Pixel 3 XL Anda.

Solusi 6: Reset pabrik

Jika tidak ada yang membantu pada saat ini, Anda selalu dapat mencoba melakukan opsi yang lebih drastis untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya serta menghapus semua data pribadi. Pastikan untuk mencadangkan file Anda sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini.

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Pastikan untuk mengetahui nama pengguna dan kata sandi untuk akun Google di telepon.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Ketuk Sistem.
5. Ketuk Advanced.
6. Ketuk Atur ulang opsi.
7. Ketuk Hapus semua data (reset pabrik) lalu Reset telepon. Jika perlu, masukkan PIN, pola, atau kata sandi Anda.
8. Untuk menghapus semua data dari penyimpanan internal ponsel Anda, tap Hapus semuanya.
9. Saat ponsel Anda selesai dihapus, pilih opsi untuk memulai ulang.
10. Siapkan ponsel Anda dan pulihkan data cadangan Anda.