#Google # Pixel3 adalah ponsel andalan yang dirilis tahun lalu yang merupakan salah satu perangkat Android berperforma terbaik yang dirilis di pasar. Ponsel ini memiliki kualitas bodi kokoh yang terbuat dari bingkai Aluminium dengan Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini olahraga layar P-OLED 5,5 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang dipasangkan dengan RAM 4GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Pixel 3 dimatikan selama masalah panggilan.
Jika Anda memiliki Google Pixel 3 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Google Pixel 3 Mati Selama Panggilan
Masalah: Saya memiliki Google Pixell 3. Saya sedang melakukan panggilan telepon saat telepon sedang diisi, dan baterainya 71% dan masih diisi. Saat melakukan panggilan, telepon mati secara acak dan saya melihat lampu merah kecil berkedip di sudut kanan dan itu adalah tanggapan terakhir yang saya lihat dari telepon sama sekali. Itu telah diisi dengan pengisi daya OEM yang dicolokkan ke dinding dan tidak mau hidup. Saya melakukan pemecahan masalah dengan dukungan Pixel dan mengikuti semua langkah untuk menekan tombol Daya, tombol Daya + Volume Turun, dll. Tidak ada yang berfungsi…. Membantu! Saya akan pergi ke toko Verizon besok karena dibeli melalui mereka dan Google tidak banyak membantu selain pemecahan masalah dasar.
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa baterai ponsel memiliki daya yang cukup dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
Bersihkan port pengisian daya telepon
Debu dan kotoran biasanya akan menumpuk di port pengisian daya ponsel Anda. Setelah partikel ini ada di port, itu dapat menyebabkan masalah dengan pengisian daya perangkat. Oleh karena itu yang terbaik adalah membersihkan port menggunakan sekaleng udara terkompresi untuk menghilangkan partikel ini.
Isi daya telepon menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda
Untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh pengisi daya Anda, Anda perlu menggunakan pengisi daya yang berbeda. Ponsel ini menggunakan pengisi daya dinding 18W, jadi pastikan Anda juga menggunakan pengisi daya jenis ini. Anda juga harus memastikan bahwa kabel pengisi daya yang akan Anda gunakan berfungsi pada perangkat yang berbeda.
Setelah baterai memiliki daya yang cukup, saatnya untuk melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikut yang dilakukan untuk menghilangkan gangguan terkait perangkat lunak yang dapat menyebabkan masalah.
Lakukan paksa restart
Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset. Ini biasanya dilakukan ketika ponsel menjadi tidak responsif tetapi juga dapat dilakukan untuk masalah ini karena langkah ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Untuk melakukan ini cukup tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 20 detik atau hingga siklus daya. Periksa apakah masalah masih terjadi.
Mulai telepon dalam Safe Mode
Jika masalah masih berlanjut maka langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah masalah terjadi saat telepon dimulai dalam Mode Aman.
- Dengan perangkat dihidupkan, tekan dan tahan tombol Power sampai prompt Power off muncul kemudian lepaskan.
- Sentuh dan tahan Power off sampai prompt "Reboot to safe mode" muncul kemudian lepaskan.
- Ketuk OK untuk mengonfirmasi.
Apakah ponsel berhasil memulai dalam mode ini? Jika ya, masalahnya bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Lakukan reset pabrik
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa saat Anda melakukan langkah ini, data ponsel Anda akan dihapus.
- Tahan Tombol Daya Sampai Ponsel Mati
- Tahan Tombol Daya dan Tombol Volume Turun selama Beberapa Detik
- Tunggu untuk Melihat Mode Fastboot di Layar
- Lepaskan Tombol
- Pilih Recovery Mode
- Tunggu Gambar Robot Android Muncul
- Tahan Tombol Daya lalu Tekan Tombol Volume Naik
- Pilih Wipe Data / Factory Reset
- Pilih Ya
- Pilih Reboot System Now
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
