Isi

• Solusi # 1: Paksa restart
• Solusi # 2: Tutup paksa Facebook
• Solusi # 3: Instal pembaruan Facebook dan Messenger
• Solusi # 4: Hapus cache aplikasi Facebook
• Solusi # 5: Hapus data aplikasi Facebook
• Solusi # 6: Bersihkan RAM
• Solusi # 7: Segarkan cache sistem
• Solusi # 8: Setel ulang preferensi aplikasi
• Solusi # 8: Instal ulang Facebook
• Solusi # 9: Atur ulang pengaturan
• Solusi # 10: Reset pabrik
• Hubungi pengembang aplikasi

Artikel pemecahan masalah # GalaxyS9 hari ini menjawab pertanyaan yang diajukan banyak pengguna: cara memperbaiki bug Galaxy S9 “Sayangnya, Facebook telah berhenti”. Jika Anda salah satu orang yang tidak beruntung yang memiliki masalah dengan kesalahan aplikasi Facebook, posting ini untuk Anda.

Solusi # 1: Paksa restart

Sebelum Anda mencoba pemecahan masalah lanjut apa pun, pastikan Anda memaksa memulai ulang perangkat Anda.

Banyak bug minor diperbaiki hanya dengan memulai ulang perangkat sehingga Anda tidak ingin melewatkan ini.

Untuk memaksa restart S9 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
2. Kemudian, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Melakukan langkah-langkah di atas disebut juga sebagai soft reset. Ini memiliki efek yang mirip dengan saat Anda melepas baterai secara fisik sehingga harus membersihkan memori dan sistem operasi.

Jika S9 Anda masih tidak berputar otomatis setelah itu, lanjutkan dan lakukan saran kami di bawah.

Solusi # 2: Tutup paksa Facebook

Beberapa bug aplikasi dengan mudah diperbaiki dengan menutup aplikasi yang bermasalah. Ini adalah solusi mudah yang dapat Anda lakukan pertama kali setiap kali Anda mengalami masalah aplikasi. Untuk memaksa keluar dari aplikasi Facebook, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketuk tombol Aplikasi Terbaru (di sebelah kiri tombol beranda di layar Anda).
2. Gulir ke atas atau bawah untuk melihat apa yang sedang berjalan dan terbuka
3. Gesek dari kiri atau kanan untuk menutup aplikasi
4. Geser dari layar untuk menutupnya

Tutup paksa aplikasi Facebook Anda akan menghapusnya dan menghapusnya dari memori.

Solusi # 3: Instal pembaruan Facebook dan Messenger

Meskipun tidak banyak orang yang menganggap menginstal pembaruan berguna dalam hal pemecahan masalah aplikasi, faktanya, terkadang demikian. Pembaruan tidak hanya memperbaiki berbagai hal, terkadang, perubahan pengkodeannya juga mengubah aplikasi di bawah kap sehingga lebih kompatibel dengan versi pemecahan masalah Android terbaru di luar sana. Dalam kasus Anda, Anda ingin memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan terbaru untuk aplikasi Facebook dan Messenger (jika Anda memiliki).

Untuk memeriksa pembaruan, cukup buka aplikasi Play Store, buka menu Pengaturannya, dan ketuk Aplikasi & game saya. Setelah Anda melihat daftar aplikasi dengan pembaruan yang tersedia, cari Facebook dan Messenger dan ketuk tombol UPDATE untuk masing-masing aplikasi. Lebih baik lagi, Anda cukup mengetuk tombol PERBARUI SEMUA untuk memperbarui semua aplikasi Anda.

Solusi # 4: Hapus cache aplikasi Facebook

Setiap aplikasi menyimpan kumpulan file temporernya sendiri agar dapat beroperasi secara efisien. File atau cache sementara ini biasanya dibangun dari waktu ke waktu tetapi terkadang, dapat rusak. Untuk memastikan bahwa ini bukan penyebab bug "Sayangnya, Facebook telah berhenti", Anda dapat menghapus cache aplikasi Facebook Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk HAPUS CACHE.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 5: Hapus data aplikasi Facebook

Langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah menghapus data aplikasi Facebook. Data aplikasi menyimpan antara lain penyesuaian tingkat aplikasi, konfigurasi, data pengguna. Seperti cache, data aplikasi juga dapat menyebabkan masalah jika salah konfigurasi atau rusak. Untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah data aplikasi Facebook. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan aplikasi dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk HAPUS DATA.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 6: Bersihkan RAM

Beberapa pengguna dapat memperbaiki bug "Sayangnya, Facebook telah menghentikan" dengan menyegarkan RAM di perangkat mereka. Jika Anda belum pernah mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pemeliharaan perangkat.
3. Di bagian bawah Pemeliharaan perangkat, temukan dan ketuk Memori.
4. Jika ini adalah pertama kalinya Anda mencoba menghapus RAM, mungkin perlu beberapa detik untuk mempersiapkannya.
5. Ketuk BERSIH SEKARANG setelah tombol aktif.
6. Mulai ulang S9 Anda.
7. Masuk kembali ke akun Facebook Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 7: Segarkan cache sistem

Mengosongkan partisi cache perangkat terkadang juga dapat memperbaiki masalah aplikasi. Jika bug Facebook masih ada pada tahap ini, pastikan Anda menghapus partisi cache untuk memaksa perangkat membangun kembali cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 8: Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi tidak akan berfungsi dengan baik jika aplikasi atau layanan terkait telah dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa aplikasi email Anda menjalankan dan menjalankan aplikasi dan layanan yang diperlukan, pastikan untuk menghapus preferensi aplikasi. Menyetel ulang preferensi aplikasi akan memiliki efek berikut:

• mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
• menyetel ulang aplikasi default untuk tindakan
• mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
• mengembalikan izin aplikasi ke defaultnya
• buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Solusi # 8: Instal ulang Facebook

Beberapa operator menyertakan Facebook sebagai bagian dari aplikasi pra-instal mereka jadi jika itu yang terjadi di S9 Anda, abaikan saja saran ini. Namun, jika aplikasi Facebook Anda ditambahkan kemudian dan tidak termasuk di antara aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, Anda perlu menghapus aplikasi yang Anda miliki. Penginstalan ulang aplikasi yang bermasalah biasanya disarankan jika menghapus cache atau datanya tidak berfungsi.

Solusi # 9: Atur ulang pengaturan

Beberapa bug aplikasi hanya diperbaiki dengan menangani sistem operasi secara langsung tanpa benar-benar menghapus perangkat. Untuk melakukan itu, Anda ingin mengatur ulang semua pengaturan pada S9 Anda. Untuk melihat apakah mengatur ulang pengaturan S9 Anda akan membantu, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 10: Reset pabrik

Idealnya, pengaturan ulang pabrik tidak boleh menjadi bagian dari paket solusi untuk masalah ini tetapi jika masalahnya masih ada, Anda setidaknya harus mencobanya.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan.
4. Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan: Cadangkan data saya, Pulihkan otomatis.
5. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
6. Ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG> HAPUS SEMUA.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
10. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan urutan reset.

Hubungi pengembang aplikasi

Menghubungi tim pengembang Facebook bukanlah solusi yang tepat karena Anda tidak dapat mengharapkan teknisi mereka untuk melihat tiket atau laporan Anda secara langsung. Dengan jutaan perangkat yang menggunakan aplikasi Facebook, Anda benar-benar tidak dapat mengharapkan pengembangnya segera mengetahui masalah Anda. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah melaporkan bug di bawah Pengaturan. Berikut cara melaporkan masalah melalui aplikasi Facebook Anda:

1. Buka aplikasi Facebook.
2. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga baris).
3. Gulir ke bawah dan ketuk Bantuan & Dukungan.
4. Ketuk Laporkan Masalah.
5. Akan ada tiga kategori - Masukan Umum, Ada yang tidak berfungsi, dan Konten yang Disalahgunakan. Pilih Masukan Umum dan berikan detail untuk masalah Anda.

Idealnya, pengguna harus melaporkan bug untuk meningkatkan produk atau aplikasi, tetapi tidak semua orang cenderung melakukannya. Itu karena bisa sangat membosankan dan sepertinya tidak melakukan apa-apa. Mengingat kemungkinan ada jutaan laporan yang diterima Facebook dari miliaran perangkat Android di seluruh dunia, tidak semuanya dapat diberi perhatian yang cukup oleh orang yang bertanggung jawab. Ingat, tidak ada jaminan kualitas internal yang dapat dilakukan pengembang untuk menyelesaikan semuanya. Karena tidak ada sistem yang sempurna, bug menjadi kenyataan. Paling banyak yang bisa dilakukan setiap orang adalah meminimalkannya. Kami mengetahui fakta bahwa aplikasi Facebook relatif stabil, bahkan versi beta-nya, jadi Anda hanya perlu percaya bahwa masalah yang Anda alami mungkin telah diperbaiki tepat waktu.