Isi

• Masalah: Galaxy S9 Plus tidak akan menerima panggilan

Seperti yang dijelaskan di bawah ini, posting ini tentang Galaxy S9 Plus yang tidak dapat menerima panggilan bahkan ketika kekuatan sinyal bagus. Jika Anda mengalami masalah yang sama, pelajari cara mengatasinya di bawah.

Masalah: Galaxy S9 Plus tidak akan menerima panggilan

Saya memiliki Galaxy S9 + internasional (model SM-G965F / DS) di T-mobile. Kadang-kadang orang yang mencoba menelepon saya melaporkan bahwa mereka mendapatkan pesan kesalahan (nomor ini tidak ada dalam layanan) atau panggilan tersebut tidak berhasil. Saya telah mengamati hal ini pada kesempatan ketika mencoba menelepon dari telepon rumah saya. Telepon menunjukkan jangkauan yang cukup baik (3 dari 4 bar) tetapi panggilan tidak berhasil. Beberapa menit kemudian semuanya mungkin baik-baik saja dan panggilan kami diterima dengan benar tanpa pindah lokasi. Saya mencurigai ada masalah dengan chip radio pada versi internasional telepon tetapi saya tidak yakin bagaimana cara memperbaikinya (jika memungkinkan). Terima kasih atas tipnya.

Larutan: Kekhawatiran ini terjadi dari waktu ke waktu tetapi perlu waktu lama untuk mengetahui alasan kasus tertentu. Itu karena ada banyak komponen bergerak yang terlibat dalam masalah ini. Ya, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh modem perangkat Anda, tetapi tidak ada cara untuk memeriksanya secara langsung. Sebagai pengguna akhir, Anda dibatasi hanya untuk melakukan langkah-langkah pemecahan masalah dasar. Karena itu, di bawah ini adalah kemungkinan solusi yang dapat Anda coba untuk mengurangi kemungkinan masalah ini terjadi lagi.

Nyalakan ulang ponsel secara teratur

Memulai ulang perangkat Anda setidaknya sekali seminggu dapat bermanfaat bagi sistem. Terkadang, bug dapat berkembang jika ponsel telah berjalan non-stop untuk waktu yang lama. Bug ini biasanya bersifat sementara dan dapat hilang setelah telepon dimulai ulang. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Kosongkan partisi cache

Sama seperti memulai ulang perangkat secara teratur memiliki manfaatnya, menghapus partisi cache juga dapat membantu. Penyimpanan internal perangkat Anda dibagi menjadi beberapa partisi untuk memungkinkan tugas dilakukan secara efisien. Dalam hal memuat aplikasi atau layanan, file yang sebelumnya diindeks pengguna Android memanggil cache sistem untuk melakukannya lebih cepat. Namun terkadang, cache sistem mungkin rusak atau ketinggalan zaman setelah pembaruan atau setelah melakukan beberapa perubahan sistem. Masalah dapat terjadi dan dalam beberapa kasus, tugas rutin dapat menjadi lambat atau bermasalah. Untuk memastikan bahwa cache sistem perangkat Anda dalam kondisi yang baik, Anda ingin membersihkan partisi cache tempat penyimpanannya secara teratur. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan

Beberapa bug jaringan hanya diperbaiki dengan pembaruan. Saat bug diketahui, operator atau pengembang mungkin merilis tambalan untuk memperbaikinya. Jika Anda menunda pembaruan karena alasan apa pun, pastikan untuk mencoba dan menginstalnya sesegera mungkin. Ini berlaku untuk aplikasi dan Sistem Operasi Android Anda. Terkadang, firmware modem perangkat (pita dasar) juga dapat diperbarui tetapi perubahan tersebut biasanya digabungkan dengan pembaruan Android biasa. Ini adalah alasan utama mengapa Anda ingin menjaga sistem tetap menjalankan versi terbaru yang tersedia setiap saat.

Pasang kembali kartu SIM

Melepas sementara kartu SIM terkadang dapat membantu dalam memperbaiki masalah jaringan. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk melakukannya saat ini. Untuk mencegah kerusakan data jaringan, pastikan telepon Anda MATI sebelum Anda mengeluarkan SIM. Hal yang sama harus benar saat Anda memasukkannya.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah utama untuk masalah jaringan apa pun. Pastikan untuk melakukan ini sebelum menghubungi operator Anda. Langkah ini akan melakukan hal berikut:

• Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.

Ini adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android, tetapi jika menyangkut masalah seperti milik Anda, itu mungkin sangat membantu. Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak disetel dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang S9 Plus Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Secara umum, reset pabrik adalah solusi keseluruhan yang baik untuk masalah perangkat lunak kecil dan terkadang besar. Anda ingin menghapus perangkat Anda dengan solusi ini jika tidak ada yang berhasil pada saat ini.

Begini caranya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bicaralah dengan operator jaringan Anda

Dalam beberapa kasus, melaporkan masalah jaringan tertentu ke operator jaringan dapat membantu. Semakin banyak pelanggan melaporkan masalah yang sama atau serupa, semakin besar kemungkinan hal itu diperhatikan oleh operator. Meskipun bukan cara paling langsung untuk menyelesaikan masalah ini, Anda mungkin benar-benar berbuat baik untuk Anda dan pengguna lain dengan memberi tahu operator Anda tentang masalah aneh ini. Ingat, mereka mungkin tidak menyadarinya atau bahkan mengetahui masalahnya tetapi patut dicoba.