Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S9 Plus: tidak dapat mendengar pihak lain saat kedua ponsel menggunakan speaker
• Masalah # 2: Masalah Bluetooth Galaxy S9 Plus: volume unit kepala mobil tidak akan berfungsi dengan benar
• Masalah # 3: Google S9 Plus tidak dapat menggunakan pemberitahuan dan nada dering khusus

Artikel pemecahan masalah hari ini untuk # GalaxyS9Plus berbicara tentang masalah panggilan dan suara. Kami membahas tiga kasus yang menurut kami merupakan beberapa kasus terbaik untuk menunjukkan sebagian besar kasus ini. Kami berharap saran kami bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah panggilan Galaxy S9 Plus: tidak dapat mendengar pihak lain saat kedua ponsel menggunakan speaker

Saya memiliki masalah ini dengan semua ponsel Samsung yang menelepon ponsel Samsung lainnya di speakerphone. Saya perhatikan, bahwa ketika saya menelepon seseorang di speakerphone dan mereka menjawab di speakerphone, mereka terputus atau tidak mungkin mendengar. Jika saya menekan tombol mute, saya dapat mendengarnya dengan jelas.

Juga, jika saya meminta mereka untuk mematikan speakerphone dan saya tetap menggunakan speakerphone, saya dapat mendengar mereka. Itu hanya speakerphone ke speakerphone dan sudah dengan beberapa model. Saya punya S6 dan sekarang saya menggunakan S9 Plus dan memanggil S5 dan S7 dan masalah terjadi. Saya juga punya teman yang memiliki iPhone dan masalahnya tidak pernah terjadi jika dia menggunakan speaker dan saya juga menggunakan speaker.

Larutan: Masalahnya mungkin terkait firmware atau jaringan. Jika Anda pernah berada di jaringan yang sama saat menggunakan perangkat lain yang mengalami masalah yang sama, hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melaporkan bug tersebut ke operator jaringan atau operator Anda. Kami tidak dapat mereplikasi masalah Anda di beberapa perangkat Samsung Galaxy kami, jadi sebaiknya Anda bekerja sama dengan operator untuk perangkat ini. Kami tidak menganggap ini masalah Samsung sama sekali, tetapi hanya untuk memastikan, Anda juga dapat mencoba melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat dasar di pihak Anda sebelum berbicara dengan operator Anda.

Penghapusan partisi cache

Segala macam masalah dapat terjadi jika partisi cache perangkat rusak. Untuk memastikan ponsel Anda memiliki cache sistem yang berfungsi dengan baik, Anda dapat menyegarkan partisi cache-nya dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pasang kembali kartu SIM

Salah satu langkah pemecahan masalah dasar yang dapat dilakukan dalam kasus ini adalah mencabut kartu SIM, lalu menyambungkannya kembali. Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah jaringan dengan melakukan langkah sederhana ini. Jika Anda menggunakan jaringan CDMA, ini mungkin tidak berfungsi sama sekali, meskipun perangkat Anda memiliki kartu SIM untuk koneksi 4G LTE. Coba langkah ini hanya jika Anda menggunakan jaringan GSM.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah lain yang baik untuk dilakukan adalah menghapus setelan jaringan perangkat. Ini akan memaksanya untuk mengkonfigurasi ulang semua konfigurasi jaringan seluler. Ini juga akan menghapus pengaturan wifi dan Bluetooth.

Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus pengaturan jaringan S9 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Untuk mengatasi kemungkinan kesalahan perangkat lunak, Anda juga dapat mencoba mengembalikan perangkat ke setelan pabrik. Melakukannya akan menghapus file Anda dan mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke defaultnya. Jika alasan masalahnya adalah bug sementara, ini dapat membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Plus Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bekerja samalah dengan operator jaringan Anda

Seperti yang disebutkan sebelumnya, alasan yang paling mungkin untuk masalah ini adalah firmware (sistem operasi) atau bug jaringan. Jika langkah pemecahan masalah perangkat di atas tidak menyelesaikan masalah sama sekali, pastikan untuk menghubungi operator Anda untuk mendapatkan dukungan. Mungkin ada atau mungkin tidak ada solusi yang mereka tawarkan tapi setidaknya mereka bisa membuat tiket untuk itu. Jika pelanggan lain mengalami masalah yang sama atau serupa di jaringan mereka, tiket Anda harus menjadi bukti bug aneh tersebut. Jika ini disebabkan oleh bug pengkodean, mereka mungkin perlu merilis pembaruan jadi pastikan juga untuk menginstal pembaruan apa pun yang mungkin tersedia.

Masalah # 2: Masalah Bluetooth Galaxy S9 Plus: volume unit kepala mobil tidak akan berfungsi dengan benar

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S9 Plus. Saya juga memiliki Note 5 lama. Ketika S9 terhubung ke mobil saya melalui bluetooth dan memutar musik (biasanya Pandora), kenop volume di mobil saya tidak berfungsi dan saya harus menyesuaikan volume menggunakan tombol volume S9, yang mana menjengkelkan. Ini tidak terjadi dengan Note 5 yang terhubung ke mobil saya melalui bluetooth dan memutar musik, yaitu, saya dapat mengatur volume dengan kenop di mobil. Apakah ada yang tahu cara memperbaikinya? Saya tidak yakin itu penting, tapi mobilnya adalah Mercedes GLS450 2017. Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Jika ini hanya masalah pada Galaxy S9 Plus Anda, alasan yang paling mungkin adalah tidak kompatibel. Galaxy S9 Plus Anda memiliki versi Bluetooth terbaru yang tersedia jadi jika unit kepala mobil Anda tidak kompatibel dengannya, ini bisa menjadi penyebab kenop volume tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Untuk melihat apakah masalah ini dapat diperbaiki, coba perbarui head unit mobil Anda. Jika Anda tidak dapat atau tidak tahu caranya, hubungi dealer mobil Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat membantu. Beberapa head unit dapat diupdate sehingga jika Anda kebetulan memiliki jenis ini, ada kemungkinan masalah dapat diperbaiki dengan mudah. Jika head unit sudah up-to-date, atau jika tidak ada cara untuk memperbaruinya, Anda kurang beruntung. Anda perlu mengganti sistem Bluetooth mobil Anda, atau hanya menerima kenyataan bahwa Anda memiliki masalah yang di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya.

Jika Anda belum mencobanya sebelum menghubungi kami, pastikan untuk menghapus semua pemasangan Bluetooth dari mobil Anda dan S9 Plus Anda untuk melihat apakah itu akan berhasil. Ini terkadang dapat berfungsi untuk bug Bluetooth sederhana.

Masalah # 3: Google S9 Plus tidak dapat menggunakan pemberitahuan dan nada dering khusus

Hai dan terima kasih telah memberikan kesempatan ini untuk menjawab pertanyaan android! Masalah terbesar: Tidak dapat mengubah nada dering dari jingle T-Mobile. Ada daftar nada dering, saya dapat mengetuk dan melihat pratinjau, tetapi tidak ada tab atau area “SELESAI” untuk memilih dan membuat perubahan.

Saya takut melakukan reset pabrik dan kehilangan semua data yang telah saya transfer dengan susah payah dari ponsel lama saya. Saya juga tidak tahu versi android dari ponsel ini.

Larutan: Dengan versi Android terbaru (Android Oreo), Samsung telah menghapus dukungan untuk menggunakan nada dering khusus dan suara notifikasi untuk aplikasi Perpesanan stoknya. Jika Anda ingin menggunakan nada dering atau pemberitahuan khusus saat menerima pemberitahuan pesan teks, sebaiknya gunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga seperti Google Android Messages atau aplikasi perpesanan pihak ketiga lainnya.