Isi

• Cara memperbaiki Galaxy S9 Play Store error 495

Play Store error 495 adalah bug yang dapat disebabkan oleh beberapa hal. Jika Anda mengalami masalah dengan kesalahan ini pada Galaxy S9 Anda, pelajari cara mengatasinya di bawah ini.

Apa yang menyebabkan Galaxy S9 Play Store error 495

Berdasarkan kasus yang telah kami periksa sejauh ini, tidak ada alasan yang jelas untuk kesalahan Play Store 495. Ada kemungkinan bahwa bug ini mungkin memiliki beberapa pemicu meskipun kami hanya menemukan dua alasan umum dalam kasus yang kami selidiki. Kami melihat bahwa bug tersebut tampaknya dipicu selama penginstalan aplikasi atau saat memperbarui. Dalam banyak kasus, ini juga tampaknya hanya terjadi ketika perangkat menggunakan wifi dan bukan data seluler. Faktanya, beralih ke data seluler tampaknya memperbaiki masalah. Selain dari pengamatan ini, menurut kami masalah tersebut juga dapat disebabkan oleh bug di akun Google seseorang, atau di aplikasi Play Store itu sendiri. Lihat saran kami di bawah tentang cara menangani bug ini.

Cara memperbaiki Galaxy S9 Play Store error 495

Memecahkan masalah Galaxy S9 Play Store error 495 memerlukan beberapa langkah. Ikuti saran kami di bawah tentang cara memperbaiki masalah ini.

Solusi 1: Paksa reboot

Pertama dan terpenting, Anda ingin memastikan bahwa Anda menyegarkan sistem setiap kali bug ini terjadi. Restart tidak hanya memperbaiki masalah yang tidak diketahui tetapi juga dapat membantu dalam kasus khusus ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk memaksa restart telepon Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi 2: Hapus cache Play Store

Ada kemungkinan masalah tersebut berasal dari bug yang tidak diketahui dalam aplikasi Play Store. Untuk memecahkan masalah aplikasi tersebut, Anda dapat mencoba menghapus cache-nya terlebih dahulu. Jika itu tidak membantu, pertimbangkan untuk menghapus datanya setelah itu.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cache aplikasi Play Store:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Cache.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi 3: Kembalikan Play Store ke default

Seperti yang dinyatakan di atas, langkah pemecahan masalah selanjutnya adalah menghapus data Play Store. Selain menghapus pengaturan khusus dan data aplikasi, proses ini juga akan menghapus pembaruan. Yang paling penting, menghapus data aplikasi akan mengembalikan aplikasi ini ke status pabriknya. Kami tahu pasti bahwa Play Store error 495 tidak ada pada perangkat lunak negara pabrik jadi ini mungkin membantu.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi 4: Hapus akun Google

Dalam banyak kasus yang melibatkan masalah Play Store, menghapus dan menambahkan kembali akun Google membantu. Jika Anda memiliki beberapa akun Google, pastikan untuk menghapus semuanya.

Berikut cara menghapus akun Google dari perangkat Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Ketuk Akun. Jika Anda tidak melihat "Akun", tap Pengguna & akun.
3. Ketuk akun yang ingin Anda hapus lalu Hapus akun.
4. Jika ini adalah satu-satunya Akun Google di perangkat, Anda perlu memasukkan pola, PIN, atau sandi perangkat untuk keamanan.

Setelah menghapus akun, mulai ulang ponsel Anda sebelum menambahkan kembali akun yang sama. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menambahkan akun Google:

1. Buka aplikasi Pengaturan perangkat Anda.
2. Ketuk Akun. Jika Anda tidak melihat "Akun", tap Pengguna & akun.
3. Di bagian bawah, ketuk Tambahkan akun.
4. Untuk menambahkan Akun Google Anda, tap Google. Saat Anda masuk dengan Akun Google, email, kontak, acara kalender, dan data lain yang terkait dengan akun tersebut secara otomatis disinkronkan dengan perangkat Anda.
5. Ikuti petunjuk di layar.
6. Jika Anda menambahkan akun, Anda mungkin perlu memasukkan pola perangkat, PIN, atau sandi untuk keamanan.

Solusi 5: Hapus data Kerangka Layanan Google

Kerangka Layanan Google adalah salah satu aplikasi Google penting di ponsel Anda. Ini membantu dalam mengelola tugas terkait Google jadi jika cache atau datanya bermasalah, itu juga dapat menyebabkan masalah saat menggunakan aplikasi Play Store. Untuk memastikan bahwa Kerangka Layanan Google dalam kondisi prima, hapus datanya dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan Kerangka Layanan Google dan ketuk.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi 6: Instal pembaruan

Jangan lupa untuk memperbarui Android dan semua aplikasi saat ini. Beberapa bug hanya dapat diperbaiki dengan mengubah beberapa kode. Pastikan Anda memperbarui dari Play Store. Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, pastikan untuk memperbaruinya juga. Hubungi penerbitnya jika Anda tidak tahu caranya.

Selain memperbarui aplikasi, Anda juga ingin memperbarui Android. Pembaruan operator atau OS Android terkadang menyertakan perbaikan untuk bug yang diketahui juga.

Solusi 7: Amati pada Safe Mode

Selalu ada kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga yang buruk dapat mengganggu Android yang kemudian menyebabkan masalah ini di tangan. Untuk memeriksa, bawa ponsel ke mode aman dan lihat apa yang terjadi.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah telepon dimulai ulang ke mode aman, coba ulangi masalahnya. Jika Play Store kesalahan 495 terjadi selama pembaruan, atau saat Anda memasang aplikasi, coba salah satunya untuk melihat apakah terjadi pada mode aman. Jika semuanya berfungsi dengan baik pada mode aman, maka itu berarti salah satu aplikasi yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Solusi 8: Beralih ke data seluler

Seperti yang disebutkan sebelumnya, kami memperhatikan bahwa Play Store error 495 tampaknya tidak ada saat menggunakan data seluler. Jika Anda hanya mencoba memperbarui beberapa aplikasi, lanjutkan dan beralih ke data seluler. Namun, jika Anda mencoba memasang game atau pembaruan yang melibatkan sejumlah besar GB, Anda mungkin harus mencoba mengembalikan ke setelan pabrik terlebih dahulu.

Solusi 9: Reset pabrik

Menyeka telepon mungkin menjadi pilihan Anda jika tidak ada saran di atas yang sejauh ini tidak membantu. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda untuk menghindari kehilangannya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.