Isi
Salah satu kesalahan umum untuk Galaxy S9 dan Galaxy S9 + adalah kesalahan deteksi kelembaban. Biasanya, kesalahan ini hanya muncul ketika ponsel sebelumnya basah. Dalam kasus di bawah ini, kesalahan mulai bermunculan terus-menerus setelah telepon terjatuh secara tidak sengaja. Pelajari cara menangani masalah di bawah ini.
Masalah: Cara menangani kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S9 + yang tidak akan hilang
Saya menjatuhkan ponsel saya kemarin dari ketinggian sekitar 1 kaki dari tanah. Itu adalah tetesan lembut dan tidak ada air di dekatnya. Ini memberi saya pesan "terdeteksi kelembaban" yang muncul di layar. Saya mengguncangnya, menggunakan pengering rambut dengan panas rendah dan menyalakannya kembali sekitar 8 kali dan pesan tidak akan hilang. Saya membiarkannya disetel selama sekitar 20 menit, mencoba lagi, dan pesannya hilang dan dayanya baik-baik saja kemarin. Baik-baik saja sepanjang hari hari ini tanpa pesan kesalahan, tetapi saya tidak sengaja membiarkan ponsel saya mati.
24 jam penuh setelah pesan "terdeteksi kelembaban" hilang, saya mencolokkannya untuk mengisi daya dan itu memicu peringatan untuk segera mencabut telepon saya dari pengisi daya. Saya telah mencoba segalanya untuk mengeringkan kemungkinan kelembapan yang bisa masuk ke telepon, atau pengisi daya itu sendiri. Saya bahkan membiarkan pengisi daya dan telepon disetel dalam nasi putih mentah selama beberapa jam dan kemudian mencoba mencolokkannya kembali, dan pesannya masih segera muncul.
Saya tahu tidak mungkin ada kelembapan di ponsel atau pengisi daya saat ini, tetapi ponsel saya benar-benar mati dan saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Tolong bantu!
Saya memiliki samsung Galaxy S9 +. Saya tidak tahu apa versi android ponsel ini. Saya sudah memilikinya selama sekitar satu setengah bulan, tidak pernah menjatuhkannya sebelum kemarin, tidak pernah dekat air, semua pembaruan dipasang, dan saya memiliki kasing dan pelindung layar kaca di atasnya sejak saya keluar dari toko dengan itu.
Larutan: Kesalahan deteksi kelembapan biasanya hanya muncul saat ada air atau adanya kelembapan di area port pengisian daya. Kesalahan tersebut merupakan indikator air di pelabuhan dan peringatan kepada pengguna untuk tidak mengisi daya perangkat untuk mencegah kerusakan. Ini akan hilang setelah mengeringkan ponsel.
Ada beberapa kasus meskipun kesalahan deteksi kelembaban dapat dipicu karena beberapa alasan lain. Dalam beberapa kasus, perangkat Galaxy mungkin muncul saat ada sedikit air atau partikel basah di port pengisian daya. Terkadang, kerusakan atau kerusakan perangkat keras pada port pengisian daya juga dapat memicunya sehingga menyebabkannya muncul secara acak, atau terus-menerus. Dalam beberapa situasi yang jarang terjadi, bug perangkat lunak juga dapat memicu kesalahan deteksi kelembaban.
Jika ponsel Anda berfungsi normal sebelum Anda menjatuhkannya secara tidak sengaja, kemungkinan perangkat keras mengalami kerusakan. Untuk memeriksanya, Anda ingin mengatur ulang telepon ke setelan pabrik.Ini akan memastikan bahwa Anda mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Jika kesalahan berlanjut setelah reset, Anda dapat berasumsi bahwa kerusakan perangkat keras ada di belakangnya.
Hard reset perangkat
Sebelum Anda mengatur ulang pabrik Galaxy S9 + Anda untuk menghapus kemungkinan bug perangkat lunak dan untuk memeriksa kerusakan perangkat keras, pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu. Jika Anda memiliki komputer, Anda dapat mencoba menggunakan Samsung Smart Switch untuk membuat salinan file ke PC Anda. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengembalikan perangkat Anda ke setelan pabrik:
- Buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Apa yang harus dilakukan jika Kesalahan terdeteksi kelembaban tetap ada setelah reset pabrik
Seperti disebutkan di atas, kesalahan deteksi kelembaban juga dapat disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Dalam kasus khusus ini, masalahnya mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat keras yang buruk setelah terjatuh secara tidak sengaja. Karena satu-satunya cara untuk mengetahui dengan pasti apakah port pengisian daya ponsel telah rusak adalah dengan membiarkan teknisi memeriksa ponsel, kami sarankan Anda membawa perangkat Anda ke Pusat Layanan Samsung. Tidak ada cara yang lebih baik untuk memperbaiki masalah perangkat keras pada perangkat Galaxy selain dengan membiarkan Samsung bersertifikat menangani situasi secara fisik.
