Isi

• Masalah hari ini: Galaxy S8 Kesalahan “Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti”

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Posting ini berbicara tentang cara mengatasi satu bug umum: kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti". Jika Anda mengalami kesalahan ini, posting ini seharusnya untuk Anda.

Masalah hari ini: Galaxy S8 Kesalahan “Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti”

Hai, saya punya Samsung S8. Pagi ini, saya menerima pesan teks bahwa penyedia jaringan seluler saya sekarang memperluas jaringannya untuk menyertakan LTE, jadi saya mengubah mode jaringan ponsel untuk menyertakan LTE, yang berfungsi dengan baik, seperti yang diharapkan. Namun, tak lama kemudian, aplikasi musik Samsung saya, yang saya gunakan beberapa kali sehari, macet, yang sangat jarang terjadi. Saya menutup dan membersihkan aplikasi, dan membuka aplikasi musik lagi. Sekarang, alih-alih 570 trek yang saya miliki, daftar putar Baru Ditambahkan saya menunjukkan bahwa saya memiliki 900 trek, yang sebenarnya tidak benar. Saya menggulir ke bawah dan melihat bahwa beberapa (tidak semua) adalah trek duplikat. Ketika saya mengklik salah satu trek duplikat, trek mulai diputar, dan kotak dialog bertuliskan "Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti" muncul. Ini terjadi pada setiap trek duplikat yang saya klik. Saya membersihkan cache dan data aplikasi, memulai ulang ponsel saya, tetapi tidak ada perubahan. Kemudian saya bahkan menghapus pembaruan aplikasi Samsung Music, jadi saya mendapatkan versi pabrik dasar. Versi ini berfungsi dengan baik dengan trek asli dan tidak ada duplikat, tetapi tidak memiliki fitur untuk melihat trek saya daftar saya tanpa membuka kunci ponsel saya. Ketika saya menginstal pembaruan lagi ke versi saat ini, masalah muncul kembali, dan inilah saya, berharap Anda telah menemukan seseorang dengan masalah yang sama. Saya tidak menggunakan kartu SD, belum mengupload musik baru ke ponsel saya dalam dua hari terakhir, dan kesalahan ini muncul setelah jaringan ponsel saya ditingkatkan. Jika Anda memiliki ide tentang cara memperbaikinya, saya akan sangat menghargainya. Terima kasih telah membaca email yang sangat panjang ini. -Zukhruf

Larutan: Hai Zukhruf. Bug “Sayangnya, Samsung Music telah berhenti” biasanya merupakan indikator bahwa versi aplikasi yang Anda gunakan menjadi tidak stabil. Ini biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan, ketika cache rusak, atau jika aplikasi atau ponsel telah berjalan selama beberapa waktu. Sebelum Anda melakukan beberapa solusi drastis di bawah ini, pastikan untuk memulai ulang S8 Anda untuk melihat apakah bug tersebut disebabkan oleh kesalahan pengkodean sementara. Bug minor biasanya diperbaiki dengan memulai ulang sederhana jadi jangan lewatkan.

Solusi # 1: Periksa pembaruan Samsung Music

Kami memahami bahwa Anda telah mencopot pemasangan pembaruan aplikasi Samsung Music dan Anda sekarang menjalankannya dalam versi pabrik, tetapi apakah Anda juga mencoba untuk melihat apakah pemasangan ulang pembaruan akan berhasil? Beberapa bug diperbaiki dengan terlebih dahulu menghapus pembaruan saat ini untuk memaksa perangkat mendapatkan versi terbaru yang tersedia. Di Samsung Music, cara untuk memeriksa pembaruan tidak dengan masuk ke aplikasi Play Store, seperti cara Anda memperbarui aplikasi pihak ketiga secara manual. Sebaliknya, Anda ingin melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka Samsung Music.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Gulir ke bawah dan ketuk Tentang Samsung Music.
5. Jika ada pembaruan yang tersedia, seharusnya ada tombol pembaruan yang dapat Anda tekan.

Pada saat penulisan ini, versi Musik Samsung terbaru seharusnya 16.2.11.2

Solusi # 2: Paksa Berhenti aplikasi Samsung Music

Menghentikan paksa aplikasi terkadang ada manfaatnya. Seperti memulai ulang perangkat, menghentikan paksa aplikasi dapat mengganggu kode bermasalah yang menyebabkan masalah berjalan. Untuk memaksa menghentikan Samsung Music, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan (bisa aplikasi Samsung Messages atau pihak ketiga).
4. Ketuk tombol FORCE STOP.

Solusi # 3: Hapus cache aplikasi dan data (untuk referensi bagi orang lain yang belum)

Kami tahu bahwa Anda sudah mencobanya sebelum menghubungi kami, tetapi bagi mereka yang belum, pastikan Anda mencobanya. Anda harus melakukan ini jika Paksa menghentikan aplikasi tidak akan berfungsi sama sekali. Untuk menghapus cache dan data aplikasi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan Samsung Music dan ketuk.
4. Ketuk aplikasi Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Mulai ulang perangkat Anda dan amati cara kerja aplikasi ..

Jika masalah muncul kembali setelah mengosongkan cache, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus datanya. Untuk menghapus data aplikasi perpesanan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk tombol Hapus Data.

Solusi # 4: Setel ulang preferensi aplikasi

Langkah pemecahan masalah bagus lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah mengatur ulang semua preferensi aplikasi. Samsung Music bekerja dengan aplikasi dan layanan Android dan musik lainnya dan jika salah satunya dinonaktifkan secara tidak sengaja, mengatur ulang preferensi aplikasi akan membantu. Begini caranya:

1. Ketuk Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Ketuk RESET untuk mengonfirmasi.

Solusi # 5: Hapus partisi cache

Menghapus partisi cache perangkat memaksanya untuk membersihkan cache sistem yang mungkin rusak yang mungkin menjadi penyebab masalah Anda. Terkadang, bug dapat terjadi jika cache sistem sudah usang dan tidak dapat digunakan dengan benar oleh sistem operasi Android. Untuk melihat apakah kesalahan "Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti" disebabkan oleh cache yang rusak, pastikan untuk menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 6: Mulai ulang ke mode Aman dan amati

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga mengganggu Android atau aplikasi lain, yang mengakibatkan masalah kinerja, aplikasi mogok, atau tampilan kesalahan seperti kesalahan "Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti". Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah ini, biarkan S8 Anda berjalan pada mode aman, dan amati selama sehari. Jika kesalahan “Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti” tidak muncul saat S8 Anda dalam mode aman, itu berarti kecurigaan kami benar.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan S8 Anda bekerja setidaknya selama 24 jam. Pastikan untuk mencoba mereplikasi masalah dengan mengirimkan teks sebanyak mungkin. Jika pesan Anda akan berfungsi dengan baik, maka itu berarti aplikasi yang harus disalahkan. Kami tidak tahu seberapa sering masalah ini terjadi, tetapi biarkan ponsel Anda menjalankan mode aman selama mungkin.

Ingat, mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat. Jika menurut Anda suatu aplikasi bermasalah, Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya dengan mencopot pemasangan dan mengamati ponsel setelah setiap pencopotan pemasangan. Lakukan siklus ini hingga masalah teratasi.

Solusi # 7: Reset pabrik

Reset pabrik biasanya merupakan solusi efektif untuk masalah yang melibatkan aplikasi Google atau Samsung. Jika semua saran kami di atas tidak membantu, jangan ragu untuk mengembalikan perangkat lunak ke defaultnya. Begini caranya:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 8: Gunakan aplikasi musik lain

Jika bug "Sayangnya, Musik Samsung telah berhenti" muncul kembali bahkan setelah melakukan reset pabrik, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin terus menggunakan aplikasi atau tidak, atau mempertimbangkan untuk beralih ke aplikasi lain. Mungkin setelah beberapa waktu, Samsung akan dapat memperbaiki masalah ini dan memperbaikinya.

Menggunakan aplikasi musik lain jelas bukan solusi permanen, tetapi dapat menyelamatkan Anda dari stres karena terus-menerus dibombardir oleh kesalahan.