Isi

• Masalah # 1: Apakah Samsung akan memperbaiki Galaxy S8 yang rusak karena air?
• Masalah # 2: Cara memperbaiki kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S8
• Masalah # 3: Galaxy S8 tidak mau hidup dan macet di layar logo Verizon merah

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini. Posting ini akan mencoba menjawab beberapa masalah umum yang mempengaruhi banyak pengguna S8 - kerusakan air, kesalahan deteksi kelembaban, dan kegagalan untuk boot.

Masalah # 1: Apakah Samsung akan memperbaiki Galaxy S8 yang rusak karena air?

Hai. Saya memiliki Galaxy S8 dan memiliki kerusakan air. Saya membawanya ke kolam saya (saya tahu, bodohnya saya) dan itu mati hampir secara otomatis. Layar tidak responsif dan tetap hitam. Ada LED merah yang terus berkedip dan senter dalam pengaturan lampu strobo konstan sepertinya. Saya memilikinya di dalam nasi sekarang, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Saya juga tidak memiliki asuransi di telepon, apakah samsung masih akan memperbaikinya? - Jack

Larutan: Hai Jack. Galaxy S8 memiliki perlindungan tahan air sehingga penyelaman yang cepat dan dangkal di kolam seharusnya tidak masalah. Satu-satunya contoh di mana Anda tidak ingin dengan sengaja mencelupkan ponsel ke dalam air adalah sebagai berikut:

• jika telepon pernah terjatuh sebelumnya
• jika ada retakan yang terlihat di layar atau badan perangkat
• jika perangkat keras ponsel sebelumnya pernah dirusak (jika sudah diperbaiki)

Ketahanan air Samsung terlalu dibesar-besarkan dan ada banyak kasus di masa lalu yang bahkan perangkat baru di luar kotak akan gagal jika direndam dalam air dalam batas IP6 (hingga 1,5 m selama 30 menit). Dengan kata lain, perlindungan ketahanan air terkadang tidak dapat diandalkan 100%. Itulah sebabnya, sebisa mungkin Anda tidak ingin membawa perangkat saat berenang atau menyelam di kolam renang atau di laut.

Jika S8 Anda biasanya berfungsi sebelum menyelam, maka Anda benar - pasti ada kerusakan air.

Samsung memperlakukan kerusakan air sebagai penyalahgunaan pelanggan, yang secara otomatis membatalkan garansi standar. Mereka tidak akan memperbaiki S8 Anda secara gratis, meski masih dalam masa garansi standar satu tahun. Jika Anda ingin mereka memperbaikinya untuk Anda, Anda harus menanggung biaya perbaikan dan hampir pasti biaya penggantian suku cadang juga. Bergantung pada bagian mana yang rusak, kemungkinan besar Anda akan menghabiskan hingga $ 200 untuk perbaikan Samsung. Ini adalah perkiraan yang konservatif dan total biaya perbaikan dapat dengan mudah membengkak terutama jika ada masalah dengan motherboard juga. Untuk mendapatkan perkiraan yang akurat, sebaiknya Anda membawa perangkat tersebut ke Samsung agar mereka dapat memeriksa perangkat kerasnya.

Masalah # 2: Cara memperbaiki kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S8

Selama sekitar seminggu terakhir, hidup dan mati ponsel saya akan memberi tahu saya bahwa android telah mendeteksi kelembaban di port pengisian daya. Masalahnya adalah saya tidak pernah menggunakan fitur tahan air untuk gambar dll dan tidak pernah dimasukkan ke dalam air atau memiliki air di dalamnya jadi saya bertanya-tanya apa yang harus saya lakukan. - Specialkkellermann

Larutan: Hai Specialkkellermann. Kesalahan deteksi kelembaban dapat muncul karena sejumlah alasan. Mari kita bahas secara singkat dan kemungkinan solusi yang bisa Anda coba.

Kesalahan terdeteksi kelembaban karena jejak cairan atau air di port pengisian daya

Galaxy S8 memiliki sensor cairan di port pengisian yang dirancang untuk mencegah pengisian daya dan memperingatkan pengguna bahwa port tersebut basah. Ini adalah alasan utama untuk sebagian besar kasus yang terdeteksi kelembaban yang dilaporkan kepada kami. Untuk memastikan tidak ada sedikit air atau cairan di port pengisian daya, letakkan ponsel Anda di dekat area hangat di rumah Anda sepanjang hari. Air secara alami menguap dengan sendirinya setelah beberapa waktu. Letakkan ponsel Anda di dekat sumber panas tidak langsung seperti bagian belakang menara komputer atau TV setidaknya selama 12 jam. JANGAN letakkan perangkat di bawah sinar matahari langsung atau letakkan di dekat oven atau tungku. Ingat, tujuan Anda di sini adalah untuk membuang kemungkinan sejumlah kecil cairan atau air dan tidak mendidihkan sesuatu.

Selain itu, jangan gunakan apa pun yang dapat mendorong air atau cairan ke dalam ponsel Anda lebih jauh seperti pengering rambut atau kaleng udara bertekanan.

Kesalahan terdeteksi kelembaban karena bug perangkat lunak

Tahun lalu, kami melihat peningkatan abnormal dalam jumlah kasus yang terdeteksi kelembaban untuk S8 setelah pembaruan perangkat lunak. Banyak pengguna melaporkan bahwa ponsel mereka terus menampilkan kesalahan meskipun mereka tidak berada di dekat air atau terkena cairan. Masalahnya bertepatan dengan pembaruan Android terbaru pada saat itu sehingga kami dengan mudah menghubungkan keduanya. Kami tidak tahu apakah masalah telah muncul kembali, tetapi saat ini, Anda adalah kasus pertama yang menghubungi kami terkait kesalahan ini. Untuk menutupi kemungkinan masalah perangkat lunak, kami menyarankan Anda mengatur ulang perangkat dari pabrik dan melihat apa yang terjadi setelahnya. Berikut cara melakukannya:

1. Buat cadangan file Anda dan data lainnya.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
11. Periksa masalahnya.

Kesalahan terdeteksi kelembaban karena aksesori pengisian daya rusak

Beberapa kasus kesalahan deteksi kelembaban yang jarang terjadi disebabkan oleh kabel pengisi daya dan / atau adaptor yang salah. Pastikan Anda memiliki aksesori pengisian daya yang berfungsi dengan baik sebelum mengisi daya ponsel Anda. Untuk menguji apakah kesalahannya disebabkan oleh pengisi daya atau kabel yang buruk, pinjam pengisi daya resmi untuk S8 dan gunakan untuk mengisi daya S8 Anda. Jika Anda memiliki kesempatan untuk mengunjungi toko Samsung, coba gunakan pengisi daya S8 mereka dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah.

Kesalahan terdeteksi kelembaban karena port pengisian yang buruk

Tidak mudah untuk mengetahui apakah penyebab kesalahan deteksi kelembapan disebabkan oleh port pengisian daya, tetapi ini adalah salah satu penyebab umum masalah ini. Biasanya teknisi Samsung yang harus menguji yang ini jadi jangan mencoba membuka ponsel hanya untuk melihat bagaimana port pengisian daya muncul.

Kesalahan terdeteksi kelembaban karena kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui

Beberapa kerusakan perangkat keras lain yang mungkin mengakibatkan kesalahan deteksi kelembaban termasuk baterai yang buruk, IC Manajemen Daya yang buruk, atau kegagalan motherboard lainnya. Jika tidak ada yang berhasil setelah melakukan semua saran kami di atas, maka Anda dapat berasumsi bahwa ada kegagalan perangkat keras di balik masalah tersebut. Dalam hal ini, Anda perlu mengirim ponsel Anda ke Samsung untuk diperbaiki.

Bacaan terkait: Kesalahan terdeteksi kelembaban Galaxy S8, tidak akan mengisi daya karena kesalahan deteksi kelembaban, masalah lain

Masalah # 3: Galaxy S8 tidak mau hidup dan macet di layar logo Verizon merah

Heya. Saya memiliki Samsung Galaxy S8. Sabtu saya bangun dan telepon saya restart sendiri dan macet di layar merah verizon. Saya mengalami ini terjadi pada saya 5 bulan sebelumnya dan saya harus mengatur ulang pabrik dan kemudian semuanya kembali normal. Kali ini saya mencoba untuk mencoba memulai ulang secara normal serta melakukan boot ulang dalam mode aman. Sayangnya, ini tidak berhasil dan masih macet di layar merah verizon. Jadi kemudian saya gigit jari dan berkata saya akan melakukan reset pabrik. Ya, dan masih macet di layar merah verizon. Saya telah mengatur ulang pabrik dua kali lagi setelah itu untuk memastikan semua aplikasi dihapus bersama dengan yang lainnya, dan itu masih macet di layar merah verizon.Ada ide tentang apa yang salah atau bagaimana cara memperbaikinya, atau apakah sudah waktunya untuk mendapatkan ponsel baru ??? _ (‘_’) _ / Cheers. - Alexa Alexa

Larutan: Hai Alexa. Jika beberapa pengaturan ulang pabrik melalui Menu Pemulihan tidak memperbaiki masalah, bootloader ponsel Anda mungkin rusak karena beberapa alasan. Anda dapat mencoba mem-reflashnya tetapi tidak ada jaminan bahwa itu akan berhasil setelahnya. Mem-flash bootloader biasanya hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut. Kami tidak menyarankan Anda mencobanya jika Anda belum pernah mendengarnya, atau jika Anda tidak yakin untuk melakukannya sama sekali. Flashing berpotensi merusak perangkat lunak untuk selamanya sehingga Anda mungkin berakhir dengan pemberat kertas setelahnya.

Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader di perangkat Samsung. Langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Perbaikan Samsung

Solusi terbaik yang dapat kami beri tahukan kepada Anda dalam hal ini adalah mengirim telepon Anda ke Samsung. Jika penyebab masalahnya adalah perangkat lunak yang salah konfigurasi atau rusak, mereka mungkin dapat dengan mudah memperbaiki S8 Anda dengan mem-reflash firmware bawaan ke sana. Jika tidak dapat diperbaiki dengan solusi perangkat lunak, kemungkinan besar mereka akan menggantinya dengan S8 lain.