Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy S10 tidak akan menerima masalah pesan teks

Masalah umum lainnya yang ditemui banyak pengguna Galaxy S adalah tidak mendapatkan teks. Dalam artikel hari ini, kami menunjukkan kepada Anda langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki Galaxy S10 tidak akan menerima masalah pesan teks. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy S10 tidak akan menerima masalah pesan teks

Ada sejumlah kemungkinan penyebab masalah ini. Ikuti solusi kami di bawah ini untuk memperbaikinya.

Konfirmasi roaming sudah diatur (jika di luar negara atau di luar jaringan Anda). Ini mungkin tidak perlu dipikirkan, tetapi ini adalah salah satu faktor yang jelas gagal disadari oleh banyak orang. Jika Anda berada di negara lain atau di luar jangkauan jaringan rumah Anda, roaming mungkin tidak disiapkan. Roaming biasanya perlu dikonfigurasi sebelum meninggalkan jaringan Anda, jadi mungkin sudah terlambat untuk melakukannya saat Anda sudah berada di tujuan. Namun, kami sangat menganjurkan agar Anda berbicara dengan operator jaringan Anda agar mereka dapat memberikan informasi langsung kepada Anda.

Periksa sinyal. Hal lain yang jelas untuk diperiksa dalam kasus ini adalah mencari tahu apakah perangkat memiliki sinyal yang baik atau tidak. Jika Galaxy S10 Anda memiliki sinyal yang buruk atau tidak ada sinyal sama sekali, itu berarti ia mungkin tidak dapat menerima teks sama sekali. Untuk memeriksanya, coba pergi ke lapangan atau tempat terbuka dengan layanan yang sangat baik (bar sinyal penuh).

Jika Anda dapat menerima teks di lokasi yang sama dengan Anda sekarang, periksa kembali sinyalnya untuk melihat apakah lemah. Itu mungkin menunjukkan bahwa ada masalah jaringan di wilayah Anda. Untuk mengetahui hal ini, Anda harus menghubungi operator jaringan Anda.

Mulai ulang paksa. Menyegarkan sistem biasanya dilakukan sebelum pemecahan masalah Android apa pun. Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh bug sementara. Untuk memperbaiki jenis bug ini, yang perlu Anda lakukan adalah memulai ulang sistem dengan menyimulasikan efek "penarikan baterai". Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Catatan: Gunakan tombol volume untuk melihat opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Konfirmasikan tidak ada pemblokiran atau pemblokiran panggilan. Jika sebelumnya Anda memblokir beberapa kontak atau nomor, mungkin inilah penyebab masalah Anda. Blok panggilan atau blok teks bisa di tingkat perangkat atau tingkat akun. Jika Anda memblokir kontak hanya menggunakan aplikasi perpesanan, membuka blokir di dalam perangkat Anda akan menyelesaikan masalah. Namun, jika Anda membiarkan operator Anda mengatur pemblokiran, ini diterapkan ke akun Anda. Artinya, apa pun ponsel yang Anda gunakan, akun Anda tidak akan dapat menerima pesan apa pun dari nomor tersebut. Jika sebelumnya Anda melakukan ini, bicarakan dengan operator Anda untuk menghapus batasan tersebut. Sekali lagi, pemecahan masalah ini bergantung pada situasi dan mungkin tidak berlaku untuk semua kasus. Jika Anda yakin tidak memiliki mekanisme pemblokiran teks untuk semua atau beberapa kontak, abaikan saja saran ini.

Periksa apakah format nomor pengirim sudah benar. Jika Anda hanya tidak menerima teks dari nomor tertentu, mungkin nomornya tidak diformat dengan benar. Coba hapus, lalu tambahkan kembali nomor di aplikasi Kontak Anda dan lihat apa yang terjadi.

Jika itu adalah nomor internasional, pastikan nomor itu mengikuti konvensi atau format yang tepat untuk negara Anda.

Masukkan SIM ke telepon lain. Jika Anda berada dalam jaringan GSM, coba masukkan kartu SIM Anda ke perangkat lain yang kompatibel (dari operator yang sama), atau ke perangkat yang tidak terkunci dan lihat cara kerja olahpesan. Jika kartu SIM Anda tidak dapat menerima teks menggunakan perangkat kedua, mungkin ada masalah pada kartu SIM atau akun. Coba ganti kartu SIM Anda atau hubungi operator jaringan Anda untuk meminta bantuan.

Periksa aplikasi perpesanan Anda. Ada dua langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba saat berhubungan dengan aplikasi perpesanan Anda. Yang pertama adalah menghapus cache-nya. Melakukannya hanya akan menghapus kumpulan file sementara yang disebut cache yang digunakan oleh aplikasi. Ini tidak akan menghapus teks Anda sehingga dapat dilakukan dengan aman. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Cache.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Yang kedua adalah menghapus data aplikasi. Anda harus melakukan ini jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus cache aplikasi. Menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan menghapus teks Anda, jadi jika Anda tidak ingin kehilangannya, kami sarankan Anda mencadangkannya sebelumnya. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Data.
6. Nyalakan ulang perangkat dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan. Menjaga aplikasi dan Android tetap mutakhir biasanya efektif untuk masalah yang melibatkan perubahan terkait pengkodean. Inilah alasan utama mengapa kami secara teratur mengingatkan pengguna Android untuk selalu memastikan aplikasi dan OS diperbarui.

Untuk aplikasi yang diunduh dari Play Store, Anda selalu dapat memeriksa pembaruan dengan mengunjungi Play Store. Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, mungkin ada cara khusus untuk mendapatkan pembaruannya. Pastikan untuk berbicara dengan pengembang mereka untuk cara yang aman untuk memperbaruinya.

Apakah pengirim menggunakan iPhone? Jika Anda tampaknya mengalami masalah dalam mendapatkan SMS hanya dari pengguna iPhone, itu mungkin karena mereka mengirim SMS sebagai iMessage. Ini hanya dapat terjadi jika Anda sebelumnya adalah pengguna iOS dan Anda mentransfer atau mendaur ulang nomor Anda di perangkat Android Anda. Ada kemungkinan Anda tidak menonaktifkan iMessage sehingga semua teks iPhone dikirim sebagai iMessage.

Kunjungi halaman Apple ini dan ikuti instruksi untuk mematikan iMessage.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk. Terkadang, aplikasi yang buruk atau aplikasi dengan kode yang buruk dapat mengganggu Android atau aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang memblokir pesan teks, jalankan S10 Anda ke mode aman. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Setelah dalam mode aman, coba isi daya telepon setidaknya selama 30 menit dan lihat apa yang terjadi.

Ingat, mode aman hanya memengaruhi aplikasi pihak ketiga. Itu dilakukan dengan menangguhkan mereka. Jadi, jika teks Anda berfungsi normal (Anda dapat menerimanya) pada mode aman tetapi tidak dalam mode biasa, itu merupakan indikator yang jelas dari masalah aplikasi yang buruk. Ini berarti salah satu aplikasi pihak ketiga Anda memblokir teks Anda. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan ini, Anda perlu mempersempit tersangka. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan. Jika masalah masih tetap ada saat ini, pastikan untuk mengatur ulang semua pengaturan jaringan. Ini adalah salah satu langkah pemecahan masalah penting untuk masalah jaringan apa pun di perangkat Galaxy. Berikut langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik. Menyeka telepon dengan reset pabrik mungkin tampak drastis tetapi Anda harus mempertimbangkannya jika tidak ada yang membantu sejauh ini. Ini memastikan bahwa Anda mengembalikan semua pengaturan ke defaultnya. Jika penyebab masalahnya terkait perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik dapat memperbaikinya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan. Menghubungi operator jaringan Anda adalah langkah terakhir dalam kasus ini. Dengan pengaturan ulang pabrik, Anda telah memastikan bahwa semua solusi yang mungkin di tingkat perangkat telah selesai. Jika itu gagal menyelesaikan masalah, kemungkinan penyebabnya ada di luar perangkat, jadi bukan ide yang buruk untuk mendapatkan bantuan dari operator Anda. Mungkin ada batasan akun atau masalah jaringan yang tidak Anda sadari.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Twitter kami.