Isi

• Masalah: Aplikasi Facebook Galaxy Note9 terus mogok
• Apa yang harus dilakukan jika Facebook macet saat seseorang menyebut pengguna dalam komentar

Beberapa pengguna Galaxy Note9 mengalami berbagai bentuk masalah aplikasi Facebook. Dalam posting ini, kami membahas salah satu masalah untuk aplikasi ini seperti yang dijelaskan oleh salah satu pembaca kami. Jika Anda kebetulan memiliki masalah Facebook di Note9 Anda sendiri, posting ini mungkin membantu.

Masalah: Aplikasi Facebook Galaxy Note9 terus mogok

Saya punya masalah dengan aplikasi Facebook saya. Itu crash hanya ketika seseorang menyebut saya dalam sebuah komentar, dan saya mengetuk peringatan untuk melihat di pos mana saya disebutkan. Tidak ada masalah saat "diberi tag". Hanya jika disebutkan dalam komentar dan macet setiap saat. Saya telah mengosongkan memori, menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi. Saya bingung apa yang harus saya coba selanjutnya. Adakah yang pernah melaporkan masalah ini kepada kalian sebelumnya?

Apa yang harus dilakukan jika Facebook macet saat seseorang menyebut pengguna dalam komentar

Aplikasi mogok karena banyak faktor. Artikel singkat ini akan menunjukkan kepada Anda langkah-langkah pemecahan masalah umum yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah aplikasi Facebook Anda.

Mulai ulang aplikasi

Beberapa bug aplikasi kecil diperbaiki dengan menutup dan membuka kembali aplikasi. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketuk ikon Aplikasi Terbaru (kiri bawah di samping tombol Beranda).
2. Lakukan salah satu dari berikut ini:

• Untuk membuka, gulir ke lalu ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar.
• Untuk menutup, gulir lalu geser aplikasi ke kiri atau kanan.

Nyalakan ulang ponsel

Langkah pemecahan masalah sederhana lainnya untuk dicoba adalah memulai ulang perangkat itu sendiri. Kami menyarankan agar Anda mencoba mensimulasikan efek mencabut baterai dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus cache aplikasi Facebook

Beberapa aplikasi mungkin tidak bekerja secara optimal ketika cache-nya rusak atau perlu diperbarui. Untuk memeriksa apakah aplikasi Facebook Anda memiliki masalah cache:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Mulai ulang Note9 Anda dan periksa masalahnya.

Hapus data aplikasi Facebook

Jika tidak ada yang terjadi setelah Anda menghapus cache, Anda dapat memilih untuk mengembalikan aplikasi ke setelan defaultnya. Anda dapat melakukannya dengan menghapus datanya.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Mulai ulang Note9 Anda.
9. Masuk kembali ke akun Facebook Anda dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan

Pembaruan tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi juga tambalan untuk bug yang diketahui. Pengembang Facebook agresif dalam memperbaiki masalah yang dilaporkan sehingga hampir semua pembaruan juga membawa perbaikan bug. Jika penyebab masalah Anda adalah karena kode yang tidak efisien dan telah dilaporkan oleh banyak pengguna sebelum Anda mengalaminya, mungkin sudah ada solusi untuk itu. Pastikan aplikasi Facebook Anda sepenuhnya diperbarui. Untuk menginstal pembaruan aplikasi, cukup buka Google Play Store dan perbarui semua aplikasi dari sana.

Instal ulang

Dalam beberapa kasus, masalah aplikasi hanya diperbaiki setelah dipasang ulang. Coba periksa apakah itu masalahnya di sini. Untuk menghapus aplikasi Facebook dari ponsel Anda, cukup tekan dan tahan ikonnya di layar Beranda dan tekan Uninstall. Anda juga dapat menghapus aplikasi dari Play Store.

Setelah Anda menghapus aplikasi dari perangkat, mulai ulang sistem sebelum menginstalnya lagi.

Laporkan bug tersebut

Jika masalahnya tetap pada titik ini, Anda dapat berasumsi bahwa itu adalah masalah pengkodean. Artinya, aplikasi tersebut mengalami kesalahan pemrograman yang hanya dapat diperbaiki oleh pengembang Facebook. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah melaporkan masalah melalui aplikasi itu sendiri. Cukup masuk ke menu pengaturan aplikasi> Bantuan & Dukungan> Laporkan Masalah.