Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy Note9: aplikasi terus mogok
• Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note9 Pokemon Go tidak akan berfungsi
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pemberitahuan Galaxy Note9: tidak dapat menggunakan pemberitahuan suara pribadi atau khusus
• Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy Note9: mengirim salinan duplikat dari pesan teks yang sama

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) telah bersama kami selama beberapa bulan sekarang dan sejauh ini, kami belum menerima sejumlah besar pengguna yang melaporkan masalah tentangnya. Masalah yang kami sertakan dalam posting ini adalah beberapa dari sedikit masalah yang kami hadapi saat ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah aplikasi Galaxy Note9: aplikasi terus mogok

Catatan 9, kontak lama, saya dapat mengirim teks. Setiap pesan baru, teks akan macet, Pesan telah berhenti. Buka aplikasi lagi. Kirim Masukan. " adalah apa yang saya terima. Ketika saya mencoba membuka email, macet… mendapat pesan sebagai: “Gmail telah berhenti. Buka aplikasi lagi. Kirim masukan. " Telah menelepon dukungan AT&T 2x, melakukan banyak perubahan..Tidak membantu. Akhirnya, diganti. Tapi tetap saja melakukan masalah yang sama. Pikirkan ini bukan telepon tetapi sistem operasinya. atau beberapa aplikasi .. BARU Samsung Note 9.

Larutan: Jenis masalah ini biasanya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau aplikasi. Ikuti saran kami di bawah ini untuk memecahkan masalahnya.

Hapus partisi cache

Cache sistem yang rusak terkadang dapat menyebabkan aplikasi mogok atau masalah kinerja umum yang lambat. Untuk memastikan bahwa Note9 Anda menggunakan cache sistem yang baik, pastikan untuk menghapus partisi cache-nya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan

Tidak semua aplikasi dapat berfungsi dengan baik dengan model ponsel yang lebih baru. Beberapa mungkin memengaruhi aplikasi lain sementara sebagian besar hanya menyebabkan masalah dalam dirinya sendiri. Untuk meminimalkan kemungkinan bug datang dari aplikasi yang tidak kompatibel, pastikan semua aplikasi di perangkat Anda sudah yang terbaru. Anda dapat melakukannya dengan mengizinkan aplikasi Google Play Store mengunduh pembaruan secara otomatis. Jika Anda mengubah pengaturan default ini sebelumnya, pastikan untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara manual.

Selain itu, pastikan untuk memeriksa apakah ada pembaruan sistem yang tersedia. Anda dapat melakukannya dengan membuka Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Setel ulang preferensi aplikasi

Cara lain yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan memastikan bahwa Anda mengatur semua aplikasi kembali ke status kerja yang diketahui. Ini dilakukan dengan mengatur ulang semua aplikasi kembali ke konfigurasi aslinya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Mode aman

Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat menjalankan Note9 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir, hanya mengizinkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya untuk berjalan. Jika Anda belum pernah mencoba pemecahan masalah ini sebelumnya, kami sarankan Anda melakukannya. Ini adalah langkah-langkah untuk memulai ulang ponsel ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Setelah ponsel Anda berhasil berjalan dalam mode ini, amati dengan cermat dan bandingkan kinerjanya saat berjalan dalam mode normal. Biasanya, jika masalahnya disebabkan oleh pihak ketiga, ponsel Anda akan berjalan lebih cepat dan lancar dalam mode ini. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note9 Pokemon Go tidak akan berfungsi

Saya membeli Samsung note 9 baru hari ini. Saya telah mencoba segalanya dan tidak bisa membuat pokemon bekerja. Saya bisa menariknya tetapi yang saya dapatkan hanyalah avatar saya di tengah layar tanpa peta. Apakah saya harus menunggu Niantic memperbarui aplikasi?

Larutan: Pokemon Go membutuhkan koneksi internet yang stabil agar dapat berfungsi dengan baik. Apakah Anda mendapatkan kecepatan internet yang bagus di ponsel Anda? Jika koneksi data seluler Anda tidak menentu dan tidak memberikan koneksi yang stabil, ini mungkin alasan mengapa aplikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Jika masalah tetap ada bahkan ketika Anda menggunakan koneksi wifi yang kuat, atau jika kecepatan data seluler Anda bukan masalah, maka itu pasti hanya masalah aplikasi. Kami menyarankan Anda melaporkan bug ke pengembangnya untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah pemberitahuan Galaxy Note9: tidak dapat menggunakan pemberitahuan suara pribadi atau khusus

Saya memiliki Note 8 dan baru saja meningkatkan ke Note 9 dan saya bertanya-tanya di mana suara notifikasi pribadi? Saya tidak dapat memberikan pemberitahuan pribadi apa pun. Ini untuk pesan teks. Apakah ada aplikasi lain yang dapat saya gunakan? Atau apakah ponsel baru berteknologi tinggi ini punya cara? Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Notifikasi khusus untuk aplikasi Samsung Messages terbaru telah dihapus. Anda tidak dapat lagi menggunakan pemberitahuan suara selain default untuk aplikasi ini. Jika Anda ingin terus menggunakan pemberitahuan suara khusus untuk pesan teks Anda, kami sarankan Anda menggunakan yang lain seperti Google Android Message atau aplikasi serupa.

Masalah # 4: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy Note9: mengirim salinan duplikat dari pesan teks yang sama

Saya memiliki Note9, dan sejak pembaruan perangkat lunak, ponsel saya akan mengirim pesan duplikat dan terkadang tiga kali lipat, tetapi hanya saat bepergian ke luar negeri. Ini berfungsi dengan baik ketika saya berada di AS. Saya sudah mencoba berpindah aplikasi, membersihkan cache, dan menghapus partisi cache. Sepertinya tidak ada yang berhasil, dan itu membuatku gila. Tolong bantu!

Larutan: Jika masalahnya hanya terjadi saat Anda berada di luar jaringan rumah, maka itu sama sekali bukan masalah perangkat. Ini mungkin disebabkan oleh bug saat ponsel Anda beralih ke jaringan lain, mungkin dalam pengaturan jaringannya. Coba hapus setelan jaringan perangkat untuk melihat apakah itu membantu.Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Jika menghapus setelan jaringan tidak membantu, coba dapatkan bantuan dari operator jaringan untuk mengetahui apakah ada yang dapat mereka lakukan.