Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 dengan aplikasi Google Play Store yang tidak dapat menginstal aplikasi atau pembaruan
• Masalah # 2: Masalah layar hitam Galaxy Note8 karena pembaruan yang gagal

Apakah Anda mengalami masalah saat menginstal aplikasi atau pembaruan di Galaxy Note8 Anda? Pos # GalaxyNote8 hari ini akan membahas dua masalah pembaruan umum, jadi kami harap Anda akan merasa terbantu.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 dengan aplikasi Google Play Store yang tidak dapat menginstal aplikasi atau pembaruan

Sudah hampir 2 minggu Google Play Store dan Samsung Store saya tidak dapat memperbarui apa pun. Saya telah mengatur ulang telepon saya ke setelan pabrik tetapi tidak membantu sama sekali. Tolong bantu saya karena saya harus memperbarui beberapa aplikasi saya tetapi tidak bisa. Saya juga mencoba menghapus beberapa aplikasi dan menginstalnya kembali, tetapi saat saya menghapusnya, saya tidak dapat menginstalnya kembali. Pada dasarnya, saya tidak dapat memasang atau memperbarui aplikasi apa pun di ponsel saya. Ngomong-ngomong, saya menggunakan Samsung Galaxy Note 8. Saya juga telah memeriksa pengaturan internet saya, berubah menjadi Wi-Fi dan kembali ke data. Saya juga mencoba mematikan paksa di Play Store tetapi tidak membantu. - Mokhtar Ahmed

Larutan: Hai Mokhtar. Ada daftar panjang kemungkinan alasan mengapa Play Store tidak berfungsi dengan baik, atau tidak mengizinkan Anda memasang dan memperbarui aplikasi. Mari kita bahas beberapa hal yang dapat Anda coba karena Anda sudah mencoba beberapa hal dasar.

Solusi # 1: Pastikan Anda masuk ke akun Google yang benar

Beberapa aplikasi hanya dapat berfungsi atau diperbarui jika memenuhi persyaratan tertentu dari perangkat yang mencoba menginstal pembaruan. Ini untuk alasan keamanan tetapi juga cara Google untuk memisahkan aplikasi berdasarkan akun pengguna. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun Google yang ditambahkan di ponsel Anda, pastikan akun yang benar dipilih di aplikasi Play Store terlebih dahulu sebelum mencoba memperbarui lagi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kiri atas (ikon tiga garis).
3. Di bagian paling atas tempat Anda melihat foto untuk akun Google yang dipilih, ketuk foto profil dari akun yang ingin Anda gunakan.
4. Setelah Anda memilih profil yang diinginkan, pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Atau, Anda juga dapat menghapus akun Google lainnya terlebih dahulu sebelum memperbarui aplikasi Anda. Perlu diingat bahwa aplikasi terkait dengan akun Google tertentu, jadi pastikan juga untuk memeriksa bahwa akun tersebut tidak dinonaktifkan. Untuk memeriksanya, coba gunakan ponsel Android lain dan masuk ke aplikasi Google Play Store. Kemudian, instal aplikasi dari daftar aplikasi yang ditautkan ke akun tersebut dan lihat apa yang terjadi.

Untuk menghapus akun Google dari Note8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Pilih Google.
5. Pilih akun Google yang ingin Anda hapus.
6. Ketuk Lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
7. Tap Hapus akun.

Solusi # 2: Gunakan akun Google lain

Meskipun aplikasi dikaitkan dengan akun Google tertentu, kami yakin Anda masih dapat memasang pembaruan untuk aplikasi yang sudah terpasang di perangkat meskipun Anda memilih akun Google lain di aplikasi Play Store. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara memilih akun Google lain di aplikasi Play Store, lalu gunakan akun itu untuk memperbarui.

Solusi # 3: Perbarui menggunakan komputer dengan mengakses Google Play

Cara lain untuk memperbarui aplikasi di perangkat Android adalah dengan mengakses situs web Play Store di komputer. Jika Anda belum mencoba yang ini, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Di komputer Anda, buka browser.
2. Buka situs web Play Store.
3. Masuk ke situs menggunakan akun Google Anda.
4. Di sisi kiri, klik Aplikasi.
5. Klik Aplikasi saya.
6. Sekarang Anda akan melihat semua aplikasi yang terkait dengan akun Google tersebut.
7. Cari aplikasi yang membutuhkan pembaruan dan klik.
8. Kemudian, klik Terpasang tombol.
9. Pilih perangkat tempat Anda ingin memasang versi baru aplikasi.
10. Klik Install tombol.
11. Di Note8 Anda, pastikan Anda memilih akun Google yang sama dengan yang Anda gunakan untuk masuk ke komputer.
12. Pastikan internet ponsel Anda berfungsi dan tunggu pemasangan aplikasi baru atau pembaruan. Ini harus ditunjukkan dengan panah yang menghadap ke bawah pada bilah status.

Solusi # 4: Pastikan perangkat memiliki ruang penyimpanan yang cukup

Ini adalah salah satu alasan umum mengapa pembaruan tidak akan dipasang. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup di perangkat Anda sebelum menginstal pembaruan.

Idealnya, Anda ingin memiliki setidaknya 1GB ruang penyimpanan gratis setiap saat untuk memungkinkan pembaruan Android juga.

Ingatlah bahwa pembaruan sistem dan aplikasi disimpan di perangkat penyimpanan internal dan bukan ke kartu SD. Untuk mengosongkan ruang di perangkat penyimpanan internal, pindahkan foto, video, dan hal penting non-sistem lainnya ke kartu SD.

Solusi # 5: Periksa waktu dan tanggal

Server Google menggunakan tanggal dan waktu standar di wilayah tertentu sehingga pembaruan mungkin tidak diterapkan jika ponsel Anda memiliki waktu sistem yang salah. Pastikan untuk menggunakan tanggal dan waktu jaringan Anda untuk mengizinkan pembaruan. Jika Anda telah menyetel tanggal dan waktu secara manual, coba gunakan Tanggal dan waktu otomatis pilihan.

Solusi # 6: Unroot atau flash stock firmware

Idealnya, masalah seharusnya sudah diperbaiki sekarang tetapi jika Anda masih tidak dapat memperbarui atau menginstal, itu mungkin karena ponsel Anda tidak menjalankan perangkat lunak resmi. Beberapa perangkat lunak rooting dapat memblokir Google Play Store sepenuhnya. Hal yang sama berlaku untuk ROM khusus lainnya. Jika Anda memiliki perangkat lunak atau aplikasi tidak resmi, hapus dari sistem. Jika Note8 Anda di-root, batalkan root dan lihat apa yang terjadi. Jika Anda memiliki sistem operasi tidak resmi, alihkan sistem kembali ke status stoknya dengan menginstal firmware bawaan.

Masalah # 2: Masalah layar hitam Galaxy Note8 karena pembaruan yang gagal

Halo. Tadi malam saya mendapat pesan tentang 'pembaruan sistem' yang siap dipasang. Saya memasangnya untuk mengisi daya, dan saya mengklik 'pasang sekarang'. Itu melalui proses seperti biasanya; meskipun ada pesan ‘restart….’ di layar selama 45 menit atau lebih sebelum berubah ke posisi sekarang; layarnya hanya bersinar. Saya menahan tombol daya dan jelas mati, jadi saat saya menyalakannya kembali, ada layar hitam yang berpendar. Saya sudah memasangnya lagi sehingga tetap mengisi daya saat bersinar. Ini sangat memberatkan, ponsel saya tidak memiliki masalah sebelum mengunduh pembaruan ini !! Terima kasih atas bantuannya. - KarenThiel136

Larutan: Hai Karen. Bukan ide yang baik untuk menginterupsi sistem jika sistem mencoba memasang pembaruan. Melakukannya biasanya merupakan alasan utama mengapa banyak perangkat menjadi tidak dapat digunakan. Selama pembaruan, sistem mencoba mengubah semua hal di seluruh perangkat penyimpanan, yang dapat memakan waktu lama. Dalam beberapa kasus, beberapa perangkat mungkin dapat menyelesaikan pemasangan versi Android baru setelah beberapa jam. Inilah sebabnya mengapa Anda terus menerus diingatkan untuk mengisi daya telepon terlebih dahulu sebelum Anda memperbarui. Setiap gangguan daya yang tiba-tiba berpotensi menyebabkan kesalahan perangkat lunak dan dalam beberapa kasus, bahkan merusak partisi penyimpanan internal untuk selamanya. Jika itu terjadi, tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaikinya. Ponsel Anda menjadi tidak berguna karena Anda tidak akan dapat menginstal sistem operasi baru dan perangkat penyimpanan internal menjadi tidak dapat diakses.

Kami tidak tahu bagaimana keadaan ponsel Anda saat ini, jadi kami tidak dapat memastikan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Pertimbangkan untuk mem-flash firmware bawaan ke perangkat Anda dan lihat apakah itu akan membantu. Flashing adalah prosedur yang berisiko jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda tahu cara melakukannya dengan benar. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menggunakan firmware yang benar untuk model telepon Anda. Tidak menggunakannya akan memberi Anda lebih banyak masalah dari yang Anda miliki saat ini. Jika Anda tidak menuliskan versi firmware perangkat Anda sebelum Anda menginstal pembaruan, coba lakukan lebih banyak penelitian untuk mengetahui apa itu. Cobalah untuk pergi ke situs web seperti Forum Pengembang XDA untuk mendapatkan panduan flashing yang bagus untuk model ponsel Anda. Flashing hanya ditujukan untuk pengguna Android tingkat lanjut jadi jika Anda belum pernah mendengarnya, atau jika Anda tidak yakin bagaimana cara melakukannya, luangkan waktu sebanyak mungkin untuk mendapatkan fakta yang relevan sebelum Anda benar-benar melakukannya. Ini adalah prosedur yang berisiko jadi lakukan dengan risiko Anda sendiri.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendapatkan bantuan Samsung. Kunjungi toko Samsung atau pusat layanan terdekat di daerah Anda dan biarkan para profesional menangani masalahnya.