Tidak seperti pendahulunya, Galaxy Note7 yang hancur, # GalaxyNote8 umumnya bebas dari masalah baterai utama. Namun baru-baru ini, kami mendapatkan anekdot dari seluruh web tentang beberapa Note8 yang gagal hidup kembali setelah baterai habis hingga 0%. Pada dasarnya, yang terjadi adalah setelah pembaruan, beberapa perangkat Note8 tampaknya tidak dapat dipulihkan atau dihidupkan kembali setelah baterai dikosongkan ke nol. Kami tidak dapat memastikan apakah ini terkait pembaruan atau tidak saat ini, tetapi kami mencoba mengumpulkan lebih banyak data untuk melihat apakah itu masalahnya. Jika Anda adalah salah satu orang yang mengalami masalah ini baru-baru ini, coba lakukan kiat kami di bawah ini untuk melihat apakah Anda dapat menyelesaikan masalah itu sendiri.

Tip # 1: Pastikan kabel pengisi daya dan adaptor berfungsi

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa masalahnya bukan karena aksesori pengisian daya yang rusak. Banyak pengguna Samsung Galaxy sering menyalahkan ponsel langsung jika mereka menghadapi masalah yang mirip dengan Anda. Pastikan Anda tidak terpancing juga dengan memastikan Anda memeriksa kabel pengisi daya dan adaptor. Jika Anda memiliki kabel dan adaptor Samsung asli, Anda dapat menggunakannya untuk mengisi daya Note8 Anda. Ingat, tugas pertama Anda adalah mengidentifikasi di mana letak masalahnya. Pada titik ini, itu bisa dimana saja.

Jika Anda tidak memiliki adaptor dan kabel pengisi daya cadangan untuk Note8, coba bawa ke toko yang memungkinkan Anda mengisi daya perangkat. Jika Note8 Anda hidup kembali menggunakan rangkaian aksesori lain, pastikan untuk mengganti aksesori yang saat ini Anda gunakan.

Tip # 2: Periksa port pengisian untuk kerusakan fisik yang jelas

Hal lain yang perlu Anda lakukan setelah memeriksa aksesori pengisian daya adalah melihat apakah ada masalah port pengisian daya yang terlihat. Terkadang, pin yang bengkok atau kain saku dapat menghalangi kabel pengisi daya untuk mengisi daya ponsel dengan benar. Jika memungkinkan, coba periksa port pengisian daya menggunakan beberapa bentuk kaca pembesar sehingga Anda dapat memeriksa bagian dalamnya sebanyak mungkin. Jangan lupa bahwa tujuan di sini adalah untuk memeriksa dan bukan untuk memperbaikinya. Jika menurut Anda pin tertekuk di dalam, jangan mencoba memperbaikinya kecuali Anda 100% dapat melakukannya. Dalam hal ini, Anda ingin seorang profesional menangani kerusakan, jadi pastikan untuk membawa ponsel Anda ke pusat layanan Samsung.

Jika ada kotoran di dalamnya, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk mengeluarkannya.

Terkadang, port pengisian yang basah juga dapat mencegah pengisian daya. Jika Anda dapat melihat uap air atau cairan di area port pengisian daya, biarkan perangkat mengering. Jangan menggunakan kaleng udara bertekanan karena dapat mendorong cairan ke dalam, terutama jika segel tahan air telah rusak. Air secara alami mengering pada akhirnya, jadi tinggalkan ponsel Anda selama beberapa jam di dekat sumber panas tidak langsung seperti bagian belakang TV atau komputer atau apa pun yang mengeluarkan panas lembut. JANGAN letakkan Note8 Anda di dekat oven atau perapian karena panas berlebih akan merusak komponen di dalamnya.

Tip # 3: Isi daya Note8 Anda setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya

Setelah Anda memastikan bahwa aksesori pengisian daya dan port pengisian daya dalam keadaan baik, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah mencoba mengisi daya Note8 Anda lagi. Biasanya, perangkat dapat dihidupkan segera beberapa detik setelah pengisian daya tetapi dalam kasus Anda, Anda ingin sedikit lebih bersabar dengan menunggu setidaknya setengah jam. Setelah telepon terhubung ke pengisi daya setidaknya selama 30 menit, itu akan memberikan dorongan lebih dari cukup untuk baterai. Jika tidak ada masalah dengan ponsel atau baterai itu sendiri, Note8 Anda akan menyala tanpa masalah. Terkadang, baterai Lithium-ion hanya perlu lebih dari dosis biasanya untuk bekerja setelah habis. Sekali lagi, pastikan untuk tidak mencoba menghidupkan kembali ponsel jika belum mengisi daya selama 30 menit.

Tip # 4: Paksa reboot

Terkadang, reboot paksa adalah semua yang dibutuhkan perangkat untuk hidup kembali. Dalam model Galaxy yang lebih lama, ini dilakukan hanya dengan melepas baterai. Ini berguna jika perangkat mogok atau menjadi tidak responsif setelah terjadi kesalahan. Itu bisa tampak mati total dan tidak mau hidup bahkan ketika menekan tombol daya selama beberapa detik. Karena Note8 Anda tidak memiliki paket baterai yang dapat dilepas, Anda perlu mensimulasikan efek melepas baterai secara fisik dengan melakukan soft reset. Ini dilakukan dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Banyak pengguna Note8 yang mengetahui bahwa perangkat mereka tidak mati total melainkan hanya tidak responsif setelah melakukan soft reset. Jika Note8 Anda terus-menerus macet bahkan saat Anda tidak menggunakannya, itu bisa menjadi gejala kesalahan perangkat lunak yang serius atau kerusakan perangkat keras. Ini juga merupakan masalah yang sangat berbeda dan kami tidak akan membahasnya di sini dalam panduan ini. Bahkan biasanya perangkat yang berfungsi dapat mengalami kesalahan sistem yang tidak dapat mereka pulihkan sehingga cenderung macet atau menjadi tidak responsif. Jika ini pertama kalinya Anda menemukan Note8 menjadi tidak responsif, Anda tidak perlu khawatir. Pastikan untuk memulai ulang setiap beberapa hari agar sistem tetap segar.

Tip # 5: Boot ke mode aman

Jika melakukan soft reset tidak membantu, tip berikutnya untuk Anda adalah melihat apakah Anda dapat mem-boot perangkat ke mode aman. Ini adalah jenis lingkungan perangkat lunak berbeda yang memblokir aplikasi pihak ketiga. Terkadang, aplikasi dengan kode yang buruk atau kode aplikasi yang tidak efisien dapat mengganggu Android, yang menyebabkan masalah. Masalahnya, sering kali tidak ada cara untuk mengetahui apakah Anda telah menambahkan aplikasi yang buruk. Hanya ketika masalah mulai muncul setelahnya, Anda akan memiliki petunjuk bahwa ada sesuatu yang mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan aplikasi Anda. Untuk memeriksa apakah Anda dapat mem-boot Note8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dengan Note8 Anda mati tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika Note8 Anda mengaktifkan mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Tip # 6: Coba boot ke mode alternatif

Selain mode normal dan mode aman, ada dua lingkungan perangkat lunak lain yang dapat Anda coba - mode pemulihan dan mode unduh. Masing-masing mode ini memiliki tujuan pemecahan masalah sendiri, tetapi kami tidak di sini untuk menggunakannya untuk memecahkan masalah. Tujuan utama kami di sini adalah untuk mengetahui apakah Note8 Anda melakukan booting ke salah satu dari mereka. Hanya dengan begitu kami akan menggunakan langkah pemecahan masalah tindak lanjut untuk memperbaiki masalah utama, itulah sebabnya Note8 Anda tidak akan menyala secara normal.

Untuk mem-boot Note8 Anda ke mode pemulihan:

1. Dengan Note8 Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Untuk mem-boot Note8 Anda untuk mengunduh atau mode Odin:

1. Dengan Note8 Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Anda akan ditunjukkan logo Samsung diikuti dengan layar peringatan hampir seketika - Anda dapat melepaskan ketiga tombol sekarang.
3. Tekan Volume Naik untuk melanjutkan.

Jika Note8 Anda akan boot ke salah satu mode ini, itu berarti TIDAK benar-benar mati dan mungkin hanya mengalami kesalahan perangkat lunak. Ini sebenarnya kabar baik untuk Anda karena ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda.

Jika perangkat Anda hanya melakukan boot ke mode pemulihan, coba lihat apakah menghapus partisi cache atau reset pabrik akan membantu. Ini adalah dua opsi yang dapat Anda temukan setelah Note8 Anda dalam mode ini.

Jika Note8 Anda hanya menyala untuk mode unduh, itu pertanda bahwa mungkin ada masalah dengan firmware atau Android. Jenis masalah ini biasanya terjadi ketika sistem operasi rusak setelah rooting, flashing, atau bahkan pembaruan sistem. Untuk memperbaiki masalah Anda, coba flash firmware bawaan ke sana. Yang kami maksud dengan firmware stok adalah versi firmware resmi yang disertakan dengan perangkat saat Anda pertama kali membuka kotaknya. Jika Anda tidak tahu apa yang kita bicarakan di sini, lakukan penggalian dengan menggunakan Google.

Tip # 7: Hubungi Samsung

Jika semua saran kami di atas tidak membantu memperbaiki Anda sama sekali, Anda perlu mencari bantuan profesional untuk mengetahui apa yang salah dengan perangkat tersebut. Mungkin mengalami kegagalan IC manajemen daya yang dahsyat, baterainya mungkin rusak, atau motherboard mungkin rusak karena beberapa alasan. Hanya Anda yang mengetahui riwayat perangkat Anda, jadi Anda mungkin tahu apa yang salah dengan perangkat tersebut. Jika itu terjadi tiba-tiba setelah pembaruan, seperti beberapa pengguna Note8 yang melaporkan masalah ini kepada kami dan di forum Android lainnya, mungkin ada beberapa faktor unik pada perangkat yang memicunya. Sekali lagi, terserah Samsung untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah ini saat ini. Sejauh kabar resmi dari mereka mengenai masalah ini, kami belum menerima mereka. Jadi, sementara itu, Anda ingin mereka memperbaiki masalah Anda dengan mengirimkan telepon.