Isi
Ada banyak pengguna Galaxy Note8 yang meminta bantuan kami tentang perangkat mereka yang tidak mengisi daya dan menyala. Jika Anda salah satu dari pengguna ini, pelajari cara memperbaiki masalah Tanpa Daya di bawah.
Masalah: Galaxy Note8 berhenti mengisi daya dan tidak mau hidup
Tolonglah. Samsung Galaxy Note8 saya tampaknya telah mati dan tidak akan bangun bahkan setelah berjam-jam mengisi daya dan menggunakan panduan pemecahan masalah yang Anda semua terbitkan pada 09 Desember 2018. Ini informasi singkatnya. Saya membiarkan baterai ponsel saya habis hingga 1% menyebabkannya mati. (Ini selalu menjadi masalah sejak hari pertama. Jika saya membiarkan ponsel saya terkuras sepenuhnya karena ponsel saya tidak merespons pengisi daya dan harus di-boot ulang dengan menekan tombol daya, Bixby, dan volume naik). Ketika saya meletakkan ponsel saya di pengisi daya, secara ajaib mengenalinya dan saya melihat ikon kemajuan baterai muncul dan dikatakan akan memakan waktu 2 jam untuk mengisi daya. Ketika dua jam habis saya mencoba untuk menghidupkan telepon dan tidak berhasil. jadi saya melakukan metode yang dicoba dan benar dengan menekan tombol daya, Bixby, dan volume naik tidak berhasil. Satu-satunya tanggapan yang saya dapatkan dari ponsel saya adalah pita putih tipis kecil yang berkedip singkat di layar.
Jadi saya meninggalkan ponsel saya untuk mengisi daya lagi dan mencoba beberapa pengisi daya dalam prosesnya. Setelah berjam-jam mengisi daya, saya mencoba menekan tombol daya, Bixby, dan volume naik tidak berhasil. Saya menelepon Best Buy Geek Squad yang dapat memperbaiki ponsel saya karena berpikir bahwa saya memerlukan penggantian baterai. Ketika saya sampai di sana, mereka menghubungkannya ke beberapa perangkat yang dapat melewati baterai dan memberi tahu saya bahwa papan utama saya di telepon adalah roti panggang dan bahwa saya harus mengganti telepon sepenuhnya dan data saya tidak dapat diambil.
Karena ponsel ini memiliki kebiasaan masa lalu, saya tidak yakin ini adalah roti panggang dan lebih buruk lagi saya ingin mengambil data di telepon sebelum saya menyimpannya. Apakah Anda semua memiliki hal tambahan yang dapat saya coba untuk menghidupkan kembali ponsel mati ini cukup lama untuk mendapatkan data saya darinya? Apakah Anda tahu bagaimana / apa yang dapat saya gunakan untuk mengambil data dari telepon jika saya tidak dapat menghidupkannya? (Program perangkat lunak dll).
Catatan Saya tidak yakin Sistem Android apa yang saya jalankan sebelum mati dan saya menebak bahwa itu adalah OreoPutus asa dan Depresi.
Larutan: Mari kita perjelas dengan satu hal: pemulihan data hanya mungkin jika ponsel menyala kembali. Jika Pasukan Geek mengatakan yang sebenarnya, tidak mungkin Anda bisa mengambil foto sama sekali. Tidak seperti komputer atau laptop biasa, perangkat penyimpanan internal di ponsel Anda tidak dapat dilepaskan dari papan dan dipasang ke papan lain untuk mengakses isinya. Tidak seperti itu. Jadi, jika Galaxy Note8 Anda mati atau menjadi tidak responsif karena alasan apa pun, sama sekali tidak ada cara bagi Anda untuk mendapatkan kembali file Anda.
Apa yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mencoba beberapa trik untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan telepon. Jika trik ini gagal dan perangkat tetap mati, Anda harus mengganti motherboard, atau hanya mendapatkan perangkat baru sepenuhnya.
Segarkan sistem
Terkadang, telepon mungkin tampak tidak responsif setelah membeku. Hal ini terkadang dapat terjadi jika sistem mengalami kesalahan yang tidak dapat diselesaikannya sendiri. Untuk melihat apakah sistem benar-benar membeku, kami sarankan Anda mencoba mensimulasikan efek "penarikan baterai". Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.
Periksa port pengisian daya
Port pengisian daya ponsel Anda berada di bagian yang terbuka dan dapat mengumpulkan banyak debu atau benda asing dari waktu ke waktu. Pastikan Anda memeriksa keadaan fisiknya dan membersihkannya jika perlu. Tidak jarang perangkat Galaxy berhenti mengisi daya saat portnya kotor. Jika memungkinkan, coba periksa port menggunakan alat pembesar untuk melihat bagian dalam lebih jelas. Langkah pemecahan masalah ini tidak memberi tahu Anda untuk memperbaiki port tetapi hanya memberi Anda gambaran apakah penyebab masalahnya mungkin berasal dari sana atau tidak. Jika menurut Anda port tersebut kotor atau terdapat benda asing di dalamnya yang dapat menghalangi perangkat untuk mengisi daya dengan semestinya, coba bersihkan dengan sekaleng udara bertekanan. Anda tidak ingin memasukkan apa pun ke dalam port untuk menghindari kerusakan sistem.
Periksa kerusakan air
Hal lain yang perlu dipertimbangkan sejauh menyangkut pelabuhan pengisian adalah kerusakan air atau adanya air. Galaxy Note8 Anda tidak akan mengisi daya sama sekali jika port pengisian daya basah, atau jika terdapat air di dalamnya. Untuk memastikan porta kering, biarkan ponsel dalam suhu ruangan selama sehari. Air secara alami menguap dalam suhu ruangan tetapi Anda dapat sedikit mempercepat prosesnya dengan meletakkan perangkat di dekat sumber panas tidak langsung, seperti di bagian belakang PC atau TV. JANGAN letakkan perangkat di dekat oven atau tungku. Meninggalkannya di dalam mobil yang panas atau sinar matahari langsung juga tidak boleh dilakukan.
Gunakan satu set kabel dan adaptor pengisi daya
Dalam beberapa kasus, masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisi daya yang rusak. Kabel USB terdiri dari kabel kecil yang dapat putus setelah beberapa waktu. Semakin banyak kabel kecil ini putus, semakin sedikit listrik yang ditransfer ke ponsel. Ini akhirnya dapat memperburuk dan menghentikan pengisian sama sekali. Untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aksesori pengisian daya yang buruk, kami sarankan Anda menggunakan kabel dan adaptor resmi lain yang berfungsi untuk mengisi daya Note8 Anda.
Isi daya menggunakan PC
Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah seperti yang Anda alami sebelumnya hanya dengan mengisi daya perangkat mereka menggunakan komputer. Jika Anda memiliki laptop atau desktop, sambungkan Note8 Anda ke sana menggunakan kabel yang berfungsi dan lihat apakah itu mengisi daya. Pastikan untuk mengizinkan perangkat mengisi daya setidaknya selama satu jam sebelum mencoba untuk memulai ulang.
Kalibrasi baterai [opsional]
Jika Anda dapat menghidupkan kembali telepon setelah diisi, pastikan juga untuk mengkalibrasi baterai. Ini untuk memastikan bahwa OS Android dikalibrasi ulang saat membaca level baterai. Begini caranya:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Perbaiki telepon
Jika semua langkah pemecahan masalah di atas gagal menghidupkan kembali ponsel, Anda harus mengizinkan teknisi memeriksa perangkat keras. Alasan mengapa Note8 Anda gagal untuk dihidupkan tidak terbatas pada masalah perangkat lunak. Kerusakan perangkat keras adalah penyebab yang paling mungkin dalam kasus ini. Tergantung pada komponen kegagalan yang tepat, mungkin ada atau tidak perlu untuk mengganti motherboard. Seorang teknisi harus dapat memberi tahu Anda apa yang perlu dilakukan.
