#Samsung #Galaxy # J7 adalah salah satu model smartphone Android kelas menengah terjangkau yang tersedia di pasar yang memiliki beberapa fitur luar biasa. Versi 2018 ponsel ini mengusung layar Super AMOLED 5,5 inci yang meski hanya memiliki resolusi 720p tetap bisa memberikan mage yang tajam dan cemerlang. Meskipun arsitekturnya luar biasa, perangkat ini masih dapat mengalami beberapa masalah. Salah satu masalah yang akan kita bahas hari ini adalah kesalahan "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti" yang tidak hanya mempengaruhi ponsel ini tetapi juga perangkat lain. Sebelum memecahkan masalah ini, selalu yang terbaik adalah memastikan bahwa ponsel Anda menggunakan versi perangkat lunak terbaru. Jika tidak, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru untuk perangkat Anda.

Cara Memperbaiki Galaxy J7 “Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti”

Nyalakan ulang ponsel

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah dengan menyalakan ulang ponsel. Ini akan menyegarkan sistem operasi ponsel dan biasanya akan memperbaiki masalah ini. Sekarang, jika masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah lebih lanjut yang tercantum di bawah ini.

Hapus cache dan data aplikasi telepon

Seiring waktu, aplikasi ponsel akan mengumpulkan banyak data cache yang akan disimpannya di ponsel. Terkadang data ini bisa rusak yang akan menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi telepon.

• Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi
• Buka Pengaturan lalu Aplikasi
• Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
• Temukan kemudian pilih aplikasi Telepon.
• Tap Penyimpanan.
• Ketuk HAPUS CACHE.
• Ketuk HAPUS DATA

Hapus Cache dan Data di SIM Toolkit

Seiring waktu, aplikasi SIM Toolkit akan mengakumulasi banyak data cache yang akan disimpannya di telepon. Terkadang data ini bisa rusak yang akan menyebabkan masalah ini. Karena aplikasi ini bekerja bersama-sama dengan aplikasi telepon, maka Anda juga harus menghapus cache dan datanya.

• Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi
• Buka Pengaturan lalu Aplikasi
• Pastikan Semua aplikasi dipilih (kiri atas).
• Temukan kemudian pilih aplikasi toolkit SIM.
• Tap Penyimpanan.
• Ketuk HAPUS CACHE.
• Ketuk HAPUS DATA

Hapus data cache telepon

Menghapus semua data cache telepon juga dapat memperbaiki masalah ini.

• Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
• Buka Pengaturan - Pemeliharaan perangkat - Penyimpanan
• Ketuk BERSIH SEKARANG.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa contoh ketika ponsel akan mengalami masalah terkait firmware yang dapat diperbaiki tanpa melakukan master reset. Di sinilah menghapus partisi cache telepon akan masuk.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Home, dan tombol Daya secara bersamaan.
• Saat telepon menyala, layar Pemulihan Sistem Android muncul kira-kira. 30 detik kemudian.
• Lepaskan semua kunci.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah selesai coba periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka satu-satunya pilihan Anda saat ini adalah melakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.