Isi

• Masalah hari ini: Galaxy J7 terus menampilkan munculan iklan yang tidak diinginkan setelah pembaruan perangkat lunak

Halo penggemar # GalaxyJ7! Artikel pemecahan masalah ini membahas tentang apa yang perlu Anda lakukan jika perangkat Anda terinfeksi oleh malware atau sembulan iklan. Selain memberikan solusi untuk menghapus popup iklan, kami juga memberi Anda cara yang terbukti untuk mencegah infeksi malware kembali.

Masalah hari ini: Galaxy J7 terus menampilkan munculan iklan yang tidak diinginkan setelah pembaruan perangkat lunak

Selamat siang, saya mengirim email ini sebagai upaya terakhir untuk mencoba dan mengembalikan Samsung Galaxy J7 saya normal. Saya menginstal Pembaruan Perangkat Lunak Android terbaru dan sejak saya sekarang memiliki iklan yang muncul tak terkendali di ponsel saya memblokir semua yang Anda lakukan dan yang terbukti sangat membuat frustrasi. Ketika Anda mengklik untuk menutupnya, Anda akan langsung diarahkan ke halaman web dan kemudian harus mundur dan menutupnya lagi. Saya melihat simbol Facebook dan Publicis ada di atas layar dan kemudian dengan huruf yang sangat kecil panah & "iklan oleh Google" Saya telah mencoba semuanya mulai dari Pengaturan Iklan, untuk menginstal Pemblokir Iklan, Personalisasi Iklan Google Matikan, Soft Factory Reset dan sekarang menyerah. Saya memeriksa semua aplikasi saya yang saya miliki karena saya tahu saya tidak menginstal yang baru dan menghapus semua yang ada dari ponsel saya dan ketika saya menginstal "Detektor Iklan", Whatsapp & Music Player menjadi satu-satunya 2 yang tersisa dengan iklan di dalamnya . Apakah saya mencopot dan menginstal ulang Whatsapp dan jika saya menghapus Pemutar Musik, bagaimana saya akan mendapatkannya kembali karena standarnya sama dengan telepon saya. Saya sangat berharap Anda dapat membantu, karena saya berputar-putar dan tidak ingin mengacaukan apa pun di ponsel saya karena tidak melakukan hal yang benar. Salam. - Cynthia[email dilindungi]

Larutan: Hai Cynthia. Menampilkan iklan yang tidak diinginkan adalah salah satu cara yang dilakukan pengembang jahat untuk mendapatkan pendapatan secara pasif sehingga tidak jarang mengalaminya dari waktu ke waktu. Bahkan aplikasi yang tampak sah terkadang memaksa popup iklan. Di lingkungan Android, perangkatnya mungkin terinfeksi dengan adware atau malware dengan melakukan salah satu hal berikut:

• mengklik tautan jebakan di email atau browser web
• memasang aplikasi berbahaya
• rooting perangkat
• mem-flash firmware tidak resmi

Saat keamanan Android berkembang untuk melindungi pengguna dari ancaman yang muncul, pengembang pihak ketiga yang jahat juga meningkatkan taruhan untuk menetralkan fitur keamanan apa pun yang dimiliki perangkat Anda. Keamanan smartphone adalah pertarungan kucing-dan-tikus yang konstan saat ini sehingga sebagai pengguna, Anda juga harus memastikan bahwa Anda melakukan uji tuntas untuk melindungi perangkat Anda sendiri. Jika Anda tidak menyadari situs web apa yang Anda kunjungi, tautan yang Anda klik, atau aplikasi yang Anda pasang, ada kemungkinan Anda pada akhirnya akan terkena perangkat lunak perusak, cepat atau lambat. Menurunkan keamanan bawaan perangkat Android Anda dengan melakukan rooting atau menggunakan ROM khusus juga dapat menempatkan perangkat Anda pada posisi rentan (itulah mengapa rooting atau flashing ROM non-resmi hanya disarankan untuk individu tingkat lanjut yang sadar keamanan). Kami tidak mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda, jadi kami tidak dapat menunjukkan alasan pasti mengapa perangkat terinfeksi. Kami mengetahui fakta bahwa OTA resmi atau pembaruan over-the-air (dari operator Anda) atau pembaruan Samsung tidak menginfeksi perangkat dengan munculan iklan sehingga sumber virus pasti berasal dari tempat lain. Untuk memperbaiki J7 Anda, ikuti saran kami di bawah ini:

Perbaiki # 1: Instal antivirus

Kami memahami Anda telah mencoba menghapus sembulan iklan dengan memasang pemblokir iklan, antara lain, tetapi kami sangat menyarankan agar Anda juga memindai perangkat Anda menggunakan aplikasi antivirus yang sah. Pemblokir iklan tidak benar-benar menghapus aplikasi yang buruk tetapi antivirus bisa jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda mencoba yang terakhir terlebih dahulu. Ada banyak aplikasi antivirus gratis dari Play Store jadi pilih saja dan pindai perangkat Anda menggunakan salah satunya. Dalam hal antivirus, memiliki lebih dari satu tidak selalu berarti lebih baik. Padahal, yang benar justru sebaliknya. Setelah Anda memilih antivirus, pastikan untuk menginstal dan menggunakannya tanpa perangkat lunak lain yang serupa. Memiliki setidaknya 2 aplikasi antivirus yang berjalan secara bersamaan dapat menyebabkan masalah kinerja atau sistem. Jika salah satu antivirus tidak dapat menghapus munculan iklan, copot pemasangannya dan pasang yang lain. Lakukan ini sampai masalah teratasi.

Perbaiki # 2: Mulai ulang ke mode aman dan hapus instalan aplikasi

Metode lain yang efektif tetapi kurang efisien untuk mengetahui aplikasi apa yang mungkin menyebabkan popup iklan adalah dengan mem-boot perangkat Anda ke mode aman dan kemudian menghapus aplikasi yang dicurigai. Saat dalam mode aman, tidak ada aplikasi dan layanan pihak ketiga yang berjalan. Karena munculan iklan hanya dapat berfungsi bersama dengan aplikasi atau layanan pihak ketiga, Anda dapat berharap bahwa munculan tidak akan muncul saat perangkat Anda dalam mode aman. Jika demikian, Anda dapat melakukan metode coba-coba untuk mengidentifikasi aplikasi apa yang menyebabkan masalah.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Biarkan J7 Anda berjalan selama beberapa menit dan periksa apakah sembulan iklan muncul. Jika tidak, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Perbaiki # 3: Reset pabrik

Metode terbaik untuk membersihkan perangkat Android yang terinfeksi adalah dengan menghapusnya. Tentu, pengaturan ulang pabrik adalah metode yang membosankan dan melibatkan persiapan intensif tindakan seperti mencadangkan file, aplikasi, dll, tetapi ini adalah cara yang pasti untuk menyingkirkan virus atau malware. Kami sangat merekomendasikannya dalam kasus Anda karena Anda tampaknya tidak tahu apa yang Anda lakukan atau aplikasi apa yang menyebabkan masalah.

Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bagaimana mencegah virus atau malware kembali

Pekerjaan Anda dalam memperbaiki situasi tidak berakhir dengan pengaturan ulang pabrik. Ada kemungkinan Anda akan mengalami kesalahan yang sama lagi setelah menghapus ponsel dengan memasang aplikasi buruk yang sama, atau mengunjungi situs web berbahaya yang sama. Hanya sedikit yang dapat dilakukan oleh produsen ponsel seperti Samsung atau pengembang Android seperti Google untuk membantu Anda dengan keamanan ponsel Anda. Anda adalah garis pertahanan pertama perangkat Anda. Setelah aplikasi yang buruk dipasang, atau setelah Anda mengeklik pada tautan berbahaya, ponsel cerdas Anda kemungkinan besar akan terinfeksi lagi. Akhirnya, Anda akan menemukan diri Anda dalam situasi yang sama dan mulai menyalahkan hal lain untuk itu. Untuk menyelamatkan diri Anda dari masalah yang tidak berarti, Anda ingin memastikan bahwa Anda berhati-hati dengan tindakan Anda saat berhubungan dengan pemasangan aplikasi atau saat mengunjungi situs web atau mengeklik tautan email. Anda tidak menyebutkan pernah me-rooting perangkat Anda atau mem-flash firmware non-Samsung, jadi kami menganggap J7 Anda menjalankan perangkat lunak resmi.

Perhatikan aplikasi yang Anda pasang

Saat ini, sebagian besar virus atau malware disebarkan oleh aplikasi, jadi kami ingin menekankan bahwa keamanan ponsel Anda sangat bergantung pada kualitas aplikasi yang Anda instal. Jika Anda memasang aplikasi secara impulsif, kemungkinan besar Anda akan gagal menyaringnya dengan benar.

Salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda hanya memasang aplikasi yang bagus adalah dengan memeriksa ulasan dari pengguna lain. Jika banyak pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi tersebut, atau jika ada banyak komentar tentang munculan iklan yang ditampilkan setelah menginstal aplikasi, sebaiknya Anda menjauh darinya. Aplikasi dari Google Play Store memberikan ulasan, jadi gunakanlah untuk mengetahui lebih banyak tentang aplikasi tersebut.

Tidak ada yang namanya aplikasi gratis

Pembuatan aplikasi membutuhkan waktu, tenaga, dan uang. Jangan naif untuk berpikir bahwa ada ratusan ribu orang di luar sana yang ingin menginvestasikan sumber dayanya hanya untuk membuat aplikasi agar pengguna Android anonim senang. Aplikasi juga membutuhkan biaya pemeliharaan agar dapat terus bekerja. Mayoritas aplikasi gratis menampilkan iklan yang sah untuk menutupi biaya, tetapi banyak dari mereka juga menggunakan trik yang kurang ideal untuk mendapatkan uang. Salah satu trik tersebut memaksa popup iklan ditampilkan pada perangkat target. Trik lain yang digunakan oleh pengembang jahat adalah dengan memaksa pengalihan ke halaman Google Play Store sehingga pengguna dapat menginstal aplikasi sponsor. Namun, orang lain mungkin langsung mencuri informasi dari perangkat. Jika Anda serius tentang memblokir munculan iklan, mulailah dengan memastikan Anda hanya menginstal aplikasi tepercaya dari pengembang terkemuka.