Isi

• Masalah # 1: Masalah layar berkedip Galaxy J7 karena kerusakan air
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah layar hitam Galaxy J7 Pro
• Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah boot loop pada Galaxy J7
• Masalah # 4: Speaker Galaxy J7 tidak akan berfungsi selama panggilan

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hari ini. Banyak pengguna J7 telah melaporkan segala macam masalah pada perangkat mereka sehingga postingan ini merupakan kelanjutan dari komitmen kami untuk membantu sesama penggemar Android. Kami mencantumkan 4 masalah umum untuk perangkat ini dalam materi ini, jadi semoga bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah layar berkedip Galaxy J7 karena kerusakan air

Ponsel saya basah karena hujan hari ini. Itu tidak basah kuyup tapi menurutku air memang bisa masuk ke beberapa bagian. Awalnya saya mencoba menghidupkan ulang ponsel tetapi segera menyadari itu tidak berfungsi, jadi jatuhkan ke nasi mentah selama sekitar 40 menit. Saat saya mengeluarkannya, ada lampu biru yang muncul sesekali. Kemudian saya mencoba menahan tombol home, tombol start dan tombol volume atas. Layar biru memang naik tetapi layarnya berkedip-kedip. Kemudian saya menekan tombol atas, tidak ada yang terjadi; jadi saya mencoba volume bawah tetapi tidak berhasil. Sekarang layar sudah mati lagi tapi lampu masih berkedip di pojok. Terima kasih!

Larutan: Mari kita perjelas di sini. Perangkat Galaxy J7 bukanlah ponsel tahan air sehingga air dalam jumlah kecil pun berpotensi menyebabkan masalah serius pada perangkat kerasnya. Jika ponsel Anda berfungsi normal sebelum basah, Anda dapat menganggapnya mengalami masalah perangkat keras saat ini.

Sebagai solusi pembalut luka, mengeringkan perangkat adalah hal pertama yang baik untuk dicoba. Untuk melakukannya, Anda harus membongkar ponsel, melepas baterai, dan membiarkan ponsel berada di dalam kantung beras atau wadah dengan sachet silika gel selama minimal 3 hari. Semoga nasi atau silika gel akan menyerap semua cairan di bagian yang dibongkar nanti. Jelas, idenya terutama untuk menghilangkan semua jejak air dari telepon. Meninggalkan ponsel dalam bentuknya yang sekarang di dalam kantung beras tidak dapat menghilangkan air, terutama yang terdapat di dalam area yang sulit dijangkau. Penting juga untuk segera melepaskan baterai untuk mencegah korsleting pada motherboard atau komponen lainnya.

Jika layar ponsel Anda tetap bermasalah setelah mengering, itu berarti air pasti telah menyebabkan korsleting pada unit layar, yang mengakibatkan kerusakan permanen. Mengeringkan dengan sekantong beras sebagian besar dinilai berlebihan, jadi jika Anda ingin tahu apakah ponsel masih bisa disimpan atau tidak, hubungi petugas profesional untuk memeriksanya. Bawa ke pusat layanan independen sehingga teknisi yang berkualifikasi dapat memeriksa motherboard dan perangkat keras secara umum.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah layar hitam Galaxy J7 Pro

Hai. Saya memiliki J7 pro yang berumur 5 bulan dan baru saja memperbarui perangkat lunak hari ini, 21 September 2018. Setelah pembaruan, ponsel saya melakukan boot ulang tetapi layar saya tidak lagi merespons. Sensor jari tombol home berfungsi dan begitu pula kedua tombol fungsi di sisinya. Saya melepas pelindung layar dan melakukan soft reset beberapa kali. Saya tidak dapat mengakses ponsel saya.

Larutan: Galaxy J7 Pro Anda mungkin berhenti merespons di tengah pembaruan yang menyebabkan layar tampak hitam. Untuk melihat apakah itu masalahnya, coba paksa boot ulang dengan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Reset pabrik

Jika ponsel tetap tidak responsif atau layar hitam setelah mencoba reboot paksa, hal baik berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah ponsel dapat boot ke Recovery Mode atau tidak. Jika bisa, maka reset pabrik mungkin bisa menyelesaikan masalah dengan sangat baik.

Untuk mengatur ulang pabrik:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung

Jika penyebab masalahnya terletak pada firmware atau perangkat keras, reset pabrik tidak akan membantu sama sekali. Jadi, jika masalah tetap ada setelah menghapus ponsel melalui reset pabrik, Anda ingin mendapatkan bantuan Samsung dalam masalah tersebut. Paling tidak yang bisa terjadi adalah perbaikan yang mungkin gratis atau tidak. Anda harus membawa perangkat tersebut terlebih dahulu agar dapat diperiksa oleh teknisi di tempat mereka. Terkadang, masalah seperti ini juga dapat diperbaiki dengan menginstal firmware bawaan melalui Odin jadi jika mereka akan mencobanya dan semuanya berfungsi, kemungkinan besar Anda tidak akan mengirim perangkat untuk diperbaiki.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah boot loop pada Galaxy J7

Putri saya membeli Galaxy J7 bekas dari seorang teman. Itu dihapus dan dibuka untuk digunakan. Semuanya baik-baik saja sampai bootlooping dimulai. Kami membeli baterai baru seandainya itu masalahnya, tetapi ternyata tidak. Saya melakukan reset pabrik tetapi itu juga tidak berhasil. Saya telah mencoba menghubungkannya ke laptop kami untuk mencoba mem-flash-nya dan tidak berhasil membuat komputer mengenalinya. Kami mencoba beberapa kabel dan setiap port tetapi tidak berhasil. Kabel berfungsi dengan baik dengan telepon kami yang lain. Kami hanya memiliki laptop selama beberapa bulan. Paviliun Hp. Saya mengunduh driver USB, Odin, dan Firmware yang diperlukan dari Sam Mobile untuk telepon. Saya tidak paham teknologi tetapi telah melakukan banyak penelitian untuk mencoba memperbaikinya sendiri. Apakah ada hal lain yang dapat saya lakukan agar komputer mengenali ponsel ini?

Saya tidak menemukan apa pun yang membantu saya untuk ponsel yang macet saat bootloop bersama yang tidak dapat dikenali oleh komputer. Saya mungkin melewatkannya atau mungkin seseorang mengatakan sesuatu di komunitas yang telah saya coba baca tetapi terkadang mereka berbicara di luar kepala saya dan menggunakan singkatan yang tidak saya ketahui. Semuanya menjadi sedikit berlebihan dan sedikit membuat frustrasi. Saya juga tidak ingin merusak ponselnya dan tidak ingin orang lain memperbaikinya. Saya juga membersihkan port pengisian daya (mengisi daya dengan baik) dan memastikan tombol tidak menempel. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan kepada saya pasti akan sangat dihargai !! Saya tidak tahu informasi lain apa yang Anda perlukan jika ada. Saya tidak tahu versi apa itu.

Larutan: Ada sejumlah alasan mengapa perangkat Android tidak dapat melakukan boot secara normal atau terjebak dalam loop boot yang tidak ada habisnya. Ini adalah alasan umum yang sering kami temui untuk masalah semacam ini:

• kesalahan perangkat lunak
• penyimpanan internal rusak
• baterai buruk
• port pengisian daya rusak atau korsleting
• kerusakan Sirkuit Terpadu Manajemen Daya (PMIC)
• motherboard korsleting

Sebagai pengguna akhir, tidak banyak yang dapat Anda lakukan. Bergantung pada latar belakang perangkat, Anda mungkin atau mungkin tidak dapat memperbaiki boot loop. Jika ponsel ini berfungsi normal sebelum masalah ini dimulai, Anda dapat mencoba mem-boot-nya ke Mode Pemulihan sehingga Anda dapat menghapusnya dengan reset pabrik.

Mem-flash firmware bawaan, yang biasanya merupakan cara efektif untuk memperbaiki masalah boot loop karena gangguan perangkat lunak, jelas tidak mungkin dilakukan karena komputer Anda tidak akan mengenali perangkat sama sekali. Ini menempatkan Anda dalam situasi sulit karena tidak ada hal lain yang dapat Anda coba dalam situasi ini. Penyebab masalah yang paling mungkin bukan kesalahan perangkat lunak tetapi masalah perangkat keras. Kami menyarankan Anda menyimpan cukup uang sehingga Anda dapat membiarkan seorang profesional melihat perangkat kerasnya dan apakah itu masih bisa diperbaiki atau tidak.

Masalah # 4: Speaker Galaxy J7 tidak akan berfungsi selama panggilan

Hai. Saya punya masalah dengan Galaxy J7. Telepon tidak jatuh ke mana pun. Saya tidak dapat mendengar penelepon lain ketika di telepon apakah dia menelepon atau saya. Tetapi jika saya mengaktifkan speaker, saya dapat mendengar. Saya dapat merekam video dan saya juga dapat merekam suara saya. Saya juga bisa menonton video audio dll. Saya mencoba me-restart telepon tetapi masalah masih ada. Orang lain mendengar saya dengan baik hanya saya yang bisa mendengar suara samar. Masalahnya sama saat menggunakan whatsapp. Pengguna lain di rumah tidak memiliki masalah dalam menggunakan ponsel mereka sama sekali jadi ini bukan masalah dengan penyedia layanan.

Larutan: Lakukan reset pabrik cepat untuk memeriksa apakah itu masalah perangkat lunak. Setelah Anda menghapus ponsel, ulangi masalahnya saat tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang. Jika masalah tetap ada, Anda dapat berasumsi ada masalah yang lebih dalam yang mencegah speaker berfungsi dengan baik selama panggilan.

Jika masalah hilang setelah disetel ulang, kemungkinan itu disebabkan oleh bug perangkat lunak atau salah satu aplikasi Anda. Jika masalah kembali setelah menginstal aplikasi Anda, salah satunya pasti penyebabnya. Coba gunakan aplikasi panggilan suara lain terlebih dahulu untuk melihat apakah aplikasi yang Anda gunakan saat ini bermasalah. Anda juga dapat mencoba mem-boot ke mode aman untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebabnya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika speaker berfungsi dengan baik pada panggilan saat Anda dalam mode aman, Anda dapat bertaruh ada aplikasi di belakangnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J7 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.