Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah data seluler Galaxy J7: Data seluler TracFone tidak berfungsi
• Masalah # 2: Galaxy J7 terus memulai ulang ketika mencoba membuka URL, tidak akan mengisi daya
• Masalah # 3: Galaxy J7 tidak akan menerima kredensial akun Google setelah reset pabrik

Ada banyak pengguna Android yang mengalami masalah data seluler setiap hari sehingga posting pemecahan masalah ini akan menjawab beberapa pertanyaan pemilik # GalaxyJ7. Pada artikel ini, kami memberikan solusi untuk Anda coba jika Anda memiliki masalah data seluler yang mirip dengan yang dijelaskan di bawah ini. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah data seluler Galaxy J7: Data seluler TracFone tidak berfungsi

Saya baru saja membeli Galaxy J7 dan menerima layanan TracFone selama 2 bulan. Masalah saya adalah ketika tidak ada Wifi yang tersedia, ponsel tidak akan terhubung ke aplikasi atau situs web apa pun meskipun layanan tersebut menyertakan data. Saya sudah mencoba mematikan WIFI tetapi masih tidak berhasil - apa yang saya lakukan salah? Saya memiliki telepon XTE yang lebih lama dengan layanan yang sama tetapi tidak memiliki masalah ini dan memungkinkan saya untuk menjelajahi atau membuka aplikasi tanpa WIFI yang tersedia. Saya suka ponsel baru ini, tetapi saat ini saya tinggal dengan seseorang yang "tidak percaya" pada WIFI atau internet. Saya telah berpikir untuk membeli wifi seluler tetapi saya merasa terganggu karena ponsel ini tidak akan beroperasi sebagaimana mestinya. Terima kasih.

Larutan: Di bawah ini adalah solusi yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah ini:

Pastikan data seluler AKTIF

Ini mungkin jelas, tetapi banyak orang yang salah mengira bahwa fungsi data seluler berfungsi secara otomatis. Pastikan Anda mengaktifkan data Seluler terlebih dahulu sebelum menggunakan aplikasi yang membutuhkan koneksi internet.

Gunakan Smart Network Switch

Meskipun beberapa perangkat Samsung mungkin dilengkapi dengan Smart Network Switch, sebuah fitur yang secara otomatis mengaktifkan data seluler saat tidak ada wifi, itu mungkin tidak berfungsi seperti yang diiklankan. Untuk memeriksa apakah J7 Anda memiliki kemampuan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
2. Ketuk ikon Pengaturan.
3. Ketuk Wi-Fi (bagian Nirkabel & jaringan).
4. Ketuk Advanced.
5. Ketuk Sakelar jaringan pintar.
6. Ketuk sakelar (terletak di kanan atas) untuk menghidupkan atau mematikan Matikan.

Instal Android dan pembaruan aplikasi

Apakah Anda mengalami masalah atau tidak, selalu pastikan untuk memeriksa pembaruan secara berkala untuk Android dan aplikasi. Pembaruan tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi juga

Untuk memeriksa pembaruan Android, buka Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak.

Untuk melihat apakah ada pembaruan aplikasi yang tersedia:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kiri atas (ikon tiga garis).
3. Di bagian paling atas tempat Anda melihat foto untuk akun Google yang dipilih, ketuk foto profil dari akun yang ingin Anda gunakan.
4. Setelah Anda memilih profil yang diinginkan, pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Setel ulang pengaturan jaringan

Menyetel ulang setelan jaringan perangkat biasanya dilakukan untuk memperbaiki pesan teks, panggilan suara, atau masalah jaringan lainnya. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna Android dapat memperbaiki masalah data seluler di masa lalu dengan memutuskan sambungan kartu SIM untuk sementara. Coba lakukan itu dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jadi pada dasarnya, ini adalah langkah-langkah yang ingin Anda lakukan:

1. Matikan telepon Anda.
2. Keluarkan kartu SIM dengan hati-hati dari perangkat.
3. Hidupkan kembali tanpa SIM.
4. Masukkan kembali kartu SIM setelah beberapa saat.
5. Periksa cara kerja data seluler.

Hubungi operator Anda

Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua langkah di atas, masalahnya kemungkinan besar terkait akun atau jaringan. Dalam salah satu kasus ini, hanya operator Anda yang dapat membantu Anda. Pastikan untuk menghubungi TracFone untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 2: Galaxy J7 terus memulai ulang ketika mencoba membuka URL, tidak akan mengisi daya

Saya menginstal pembaruan terbaru pada 15 Juli 2018 dan sejak itu setiap kali saya menggunakan pencarian google untuk mencari sesuatu atau alamat url apa pun yang saya gunakan, matikan dan kembali ke halaman utama ponsel. layar tempat saya aktif kembali ke halaman utama dan tidak menyimpan alamat url tempat saya berada. Awalnya acak, tapi sekarang terus. Saya mematikan telepon dan melepas baterai selama satu menit, lalu saya menekan tombol mati selama satu menit lagi. Saya kemudian meletakkan baterai kembali di perangkat dan pergi ke halaman penyamaran dan menghapus cache dari pengaturan privasi. Ini tidak membantu.

Nyatanya saya tidak dapat mengisi penuh ponsel saya bahkan setelah diisi ulang selama lebih dari 12 jam. Bisakah Anda memberi tahu saya untuk menghapus pembaruan terakhir itu? Ponsel itu berfungsi dengan baik saat itu, atau apakah ada tambalan yang dapat saya tambahkan untuk memperbaiki pembaruan.

Larutan: Jadi apa sebenarnya masalah utama saat ini? Apakah itu mati secara acak atau pengisian lambat? Kami tidak mengetahui cukup riwayat tentang ponsel Anda untuk membantu Anda menentukan apa yang mungkin menyebabkan masalah ini, tetapi Anda dapat mencoba dua hal: penghapusan partisi cache dan reset pabrik.

Menghapus pembaruan Android terbaru tidak mungkin dilakukan, kecuali Anda setuju untuk mem-flash firmware bawaan ke sana. Flashing pada dasarnya memodifikasi file sistem inti pada perangkat Anda menggunakan alat khusus yang disebut Odin. Ini adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda selamanya jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda dapat menerima risiko itu, lakukan riset tentang cara mem-flash model ponsel tertentu yang Anda miliki.

Penghapusan partisi cache

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan jika masalah Anda dimulai setelah pembaruan. Terkadang, pembaruan dapat menyebabkan beberapa file atau kerusakan cache. Jika cache sistem baru-baru ini rusak, ini dapat memengaruhi kinerja aplikasi. Untuk memastikan bahwa Anda memiliki cache sistem yang baik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya dan harus mengatasi kemungkinan bug perangkat lunak yang menyebabkannya. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu sebelum mengatur ulang telepon.

Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika kedua solusi di atas tidak menyelesaikan masalah, perangkat keras ponsellah yang harus disalahkan. Biarkan Samsung memeriksanya sehingga mereka dapat melakukan perbaikan jika diperlukan.

Masalah # 3: Galaxy J7 tidak akan menerima kredensial akun Google setelah reset pabrik

J7 saya putus koneksi jaringan minggu lalu dan tidak bisa terhubung kembali. Saya menelepon dukungan Teknis mereka membujuk saya melalui reset tetapi ketika saya mencoba masuk ke akun google saya, itu terus memberikan "tidak ada akun dengan nama itu ...". Kami mencoba membuka akun Google baru, tetapi tidak berhasil juga. Jika saya membuka akun google saya di komputer saya menerima nama dan PW saya dengan baik dan bahkan menampilkan semua aktivitas dengan ponsel saya sejak ini terjadi tetapi saya sepertinya tidak dapat mengatasi masalah ini. Operator saya adalah ATT jika itu membuat perbedaan. Saya menelepon svc perbaikan lokal dan sepertinya dia juga tidak punya jawaban. Terima kasih.

Larutan: Kami tidak mengetahui kesalahan Google yang mengatakan "tidak ada akun dengan nama itu ..." Coba kunjungi Forum Produk Google dan lihat apakah ada orang yang dapat membantu Anda mengetahuinya. Pastikan untuk memberikan kesalahan yang tepat sehingga mereka dapat dengan mudah mengidentifikasinya. Sebenarnya, tidak ada yang dapat membantu kita menentukan di mana letak masalahnya.

Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik

Jika Anda mengalami masalah Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dan J7 Anda menolak untuk menerima nama pengguna dan kata sandi akun Google, Anda dapat membawa perangkat tersebut ke Samsung sehingga mereka dapat membukanya untuk Anda. Anda juga harus menunjukkan bukti pembelian (tanda terima) serta bukti lain bahwa Anda adalah pemilik perangkat. Tanpa ini, Samsung tidak akan memenuhi permintaan Anda untuk membuka kunci ponsel sama sekali.