Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki kesalahan Galaxy J5 "Gmail telah berhenti" setelah menginstal pembaruan
• Masalah # 2: Cara melewati Perlindungan Reset Pabrik atau FRP pada Galaxy J5
• Masalah # 3: Galaxy J5 macet dan menampilkan layar piksel setelah pembaruan
• Masalah # 4: Galaxy J5 macet di layar logo Samsung saat menggunakan baterai baru

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyJ5 lainnya. Episode hari ini sekali lagi akan membahas masalah Galaxy J5 yang lebih umum seperti kesalahan "Gmail telah berhenti". Jika Anda adalah pemilik Galaxy J5 dengan masalah, posting ini mungkin bisa membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki kesalahan Galaxy J5 "Gmail telah berhenti" setelah menginstal pembaruan

Ponsel saya mendapat pembaruan perangkat lunak baru-baru ini dan ini terjadi dalam semalam. Setelah pembaruan perangkat lunak, Gmail, Google, dan beberapa aplikasi lain tidak terbuka. Ini memunculkan pesan yang mengatakan 'Gmail telah berhenti', setiap saat. Saya telah mencoba mengosongkan cache dari aplikasi ini, mengirim umpan balik ke Google, dan menyalakan ulang ponsel saya beberapa kali. Tidak ada yang berhasil. Saya tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik karena saya memiliki banyak data penting di ponsel saya yang tidak dicadangkan. Mohon sarankan alternatif yang dapat membantu saya mengatasi masalah ini.Jiniyaca

Larutan: Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa hal ini terjadi. Mari kita bahas faktor dan langkah pemecahan masalah.

Hapus dan masuk ke akun Google

Jika masalah hanya memengaruhi aplikasi Google, ada baiknya untuk mencoba menghapus akun Google Anda lalu masuk kembali. Langkah pemecahan masalah ini terkadang bekerja dengan banyak masalah terkait akun. Untuk menghapus akun Google Anda dari Galaxy J5 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk akun Google Anda.
5. Tap Hapus akun.
6. Mulai ulang Galaxy J5 Anda.
7. Tambahkan akun Google Anda lagi.

Hapus data aplikasi Kerangka Layanan Google

Kerangka Layanan Google adalah aplikasi penting yang dikaitkan dengan semua aplikasi Google di perangkat Android. Terkadang, aplikasi Kerangka Layanan Google mungkin rusak karena beberapa alasan. Jika masuk kembali ke akun Google Anda tidak akan berfungsi, maka menghapus data aplikasi Kerangka Layanan Google adalah suatu keharusan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Salah satu dari dua saran pemecahan masalah pertama tidak akan membantu sama sekali, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah adalah dengan mengembalikan informasi perangkat lunak ponsel Anda ke defaultnya. Seperti yang Anda ketahui, ini akan menghapus data pribadi Anda sehingga Anda ingin memastikan Anda mencadangkan data Anda sebelumnya. Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Cara melewati Perlindungan Reset Pabrik atau FRP pada Galaxy J5

Hai. Pasangan saya diberi Samsung J5. Sayangnya, akun terkunci dan kami tidak dapat melewati Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik karena meminta detail masuk akun Google untuk akun yang digunakan sebelum penyetelan ulang pabrik dilakukan. Kami telah mencoba berbagai metode untuk melewati ini, tetapi menemukan masalah - ponsel tidak dapat terhubung ke WiFi. Itu tidak menangkap jaringan di sekitarnya dan akibatnya tidak ada yang berhasil. Bisakah Anda memberi tahu kami apa yang bisa kami coba?

Larutan: Jika dihadapkan dengan kunci Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik, hanya ada cara untuk melewatinya:

• berikan nama pengguna dan sandi Google yang benar yang sebelumnya ditambahkan ke perangkat
• Dukungan Samsung

Kunci Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik ditambahkan sebagai perlindungan keamanan untuk Android untuk mencegah akses yang tidak sah. Sisi negatifnya adalah bahwa bahkan pengguna yang sah dapat menemukan diri mereka terkunci dari perangkat mereka. Sebagai solusinya, Samsung tidak menjadikan FRP absolut. Pada tingkat pengguna, dia dapat membuka kunci perangkat hanya dengan masuk menggunakan kredensial Google yang sebelumnya terkait dengan perangkat. Jika dia lupa kredensial Google yang benar, atau memiliki alasan lain mengapa akun Google tidak berfungsi, satu-satunya pilihan yang tersisa adalah mencari bantuan dari Samsung. Cobalah untuk membawa perangkat Anda ke Pusat Servis Samsung lokal Anda sehingga mereka dapat membuka kunci perangkat untuk Anda. Untuk menunjukkan bahwa Anda adalah pemilik perangkat, Anda harus menunjukkan bukti pembelian asli dan ID yang valid.

Tidak seperti di masa lalu ketika FRP baru-baru ini diperkenalkan, saat ini tidak ada cara lain yang diketahui untuk melewati FRP saat ini.Samsung telah menambal kode mereka untuk membuat FRP lebih kuat jadi jika dua cara resmi tidak berfungsi, Galaxy J5 Anda secara efektif merupakan pemberat kertas.

Masalah # 3: Galaxy J5 macet dan menampilkan layar piksel setelah pembaruan

Saya memiliki pembaruan pada Samsung J5 saya dan memulai instalasi seperti biasa. Saya biasanya membiarkannya untuk melanjutkan dan melakukan yang diperlukan saat diminta. Namun saya perhatikan bahwa layarnya macet dan tampak seperti piksel, saya belum pernah melihatnya sebelumnya! Saya punya biola. Dia mencoba mematikan dan mengikuti pedoman tetapi semua itu tampaknya gagal dan sekarang memiliki telepon dengan layar hitam. Namun, kedua sisi tombol home kedua tombol tersebut menyala. Saya bukan orang teknologi dan ini terasa sedikit berlebihan .. Bisakah Anda membantu saya?

Larutan: Terkadang, penginstalan pembaruan dapat memakan waktu lama. Inilah alasan utama mengapa selalu disarankan untuk memastikan bahwa baterai memiliki tingkat daya yang cukup untuk mencegah perangkat mati. Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menghentikan perangkat saat sedang memperbarui. Karena pembaruan mencoba mengakses sebagian besar perangkat penyimpanan, terkadang bisa berakibat fatal bagi perangkat jika kehilangan daya atau dimatikan di tengah pembaruan.

Untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki pada level Anda, coba restart telepon ke Recovery Mode dan hapus cache-nya dan / atau lakukan master reset. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika Anda berhasil mem-boot ponsel Anda ke Mode Pemulihan, salah satu dari dua solusi (penghapusan partisi cache atau reset pabrik). Jika ponsel tidak mau boot ke Recovery Mode atau tetap dalam keadaan saat ini setelah reset pabrik, Anda mungkin telah merusak lingkungan perangkat lunak atau partisi penyimpanan untuk selamanya. Jika Anda bisa, coba flash firmware bawaan ke perangkat. Jika itu juga tidak berhasil, hubungi Samsung agar mereka dapat mengganti perangkat.

Masalah # 4: Galaxy J5 macet di layar logo Samsung saat menggunakan baterai baru

Saya baru-baru ini kehilangan ponsel saya dan meminjam Samsung Galaxy J5 dari seorang teman. baterai hilang, jadi saya mendapat baterai lama dari teman lain. Masalahnya adalah baterai ini tidak tahan lama jadi saya hanya menggunakannya sampai saya bisa mendapatkan baterai baru. Saya mendapat baterai baru, mengganti yang lama (setelah mematikan ponsel saya) dan mencolokkan pengisi daya, dikatakan 89% terisi jadi saya menyalakan telepon. Telepon terus mati (Ini boot sepanjang jalan, tetapi mati setelah sekitar 2-5 detik setelah memasukkan kode sandi). Saya membiarkannya mengisi daya hingga 100% saat saya pergi untuk menjalankan tugas dan tidak itu tidak akan melewati layar pertama. sebelum memulai ulang di mana itu akan macet di layar yang sama sampai saya mati saja. Ini menyala dengan baik dengan baterai lama.

Larutan: Apakah Anda mendapatkan baterai Samsung asli untuk model telepon khusus ini? Jika tidak, pertimbangkan fakta bahwa Anda mungkin mendapatkan yang palsu. Itu berarti baterai baru mungkin tidak memiliki output yang benar untuk memberikan daya stabil yang dibutuhkan oleh sistem. Masalahnya jelas terkait baterai karena perangkat berfungsi dengan baik dengan yang lama. Kami memahami bahwa saat ini lebih mudah untuk mencari sesuatu secara online, tetapi masalahnya adalah, banyak elektronik berkualitas rendah atau palsu ada di mana-mana. Jika Anda membeli baterai baru secara online, pastikan baterai tersebut resmi untuk Galaxy J5. jika Anda tidak melakukan pembelian online, kunjungi toko Samsung lokal Anda sebagai gantinya untuk mendapatkan baterai baru.