Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah bluetooth Galaxy J3: Bluetooth mati secara acak dengan sendirinya
• Masalah # 2: Galaxy J3 tidak dapat mentransfer file ke PC Windows
• Masalah # 3: Galaxy J3 tidak akan menginstal pembaruan
• Masalah # 4: Verizon Galaxy J3 yang tidak terkunci tidak dapat membaca kartu SIM T-Mobile

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah Galaxy J3 kami hari ini. Posting ini akan membahas pertanyaan umum tentang # GalaxyJ3 jadi pastikan untuk menelusuri seluruh artikel. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah bluetooth Galaxy J3: Bluetooth mati secara acak dengan sendirinya

Kami memiliki 2 ponsel Samsung J3 2018 baru. Secara acak minggu lalu, suami saya kehilangan koneksi bluetoothnya. Tombol Telepon tidak mau hidup. Apakah semua perbaikan yang disarankan, mulai ulang, keluarkan baterai, kosongkan cache. Akhirnya (dan secara brutal) melakukan reset pabrik. Berhasil.Untungnya, dia memiliki telepon lamanya dan dapat mengganti aplikasinya, dll lagi. Seminggu kemudian masih oke- sejauh ini. Kemarin, saya mengalami masalah yang sama. Saya telah melakukan segalanya kecuali pengaturan ulang pabrik. Saya pergi ke toko ATT dan mereka merekomendasikan untuk menelepon bagian garansi dan mendapatkan telepon baru. Saya menulis kepada Anda sebelum saya melakukan salah satu dari opsi ini. Saya khawatir masalah ini memerlukan pembaruan firmware dan akan terus terjadi jika kita tidak sampai ke akar masalahnya. Bantuan Anda sangat kami hargai.

Larutan: Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda untuk mengetahui penyebab sebenarnya. Namun, jika masalah datang dan pergi, seperti saat menghilang setelah reset pabrik, itu pasti karena bug aplikasi atau sistem operasi.

Mulai ulang ke mode aman

Untuk memeriksa apakah ini masalah aplikasi, coba mulai ulang J3 Anda ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati telepon dan periksa masalahnya.

Jangan lupa, mode aman adalah utilitas yang mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika Bluetooth berfungsi pada mode aman, maka tidak ada masalah perangkat keras sama sekali. Masalahnya pasti disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan melakukan proses eliminasi. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Lakukan putaran lain reset pabrik

Jika mem-boot ulang ke mode aman tidak akan membantu, Anda dapat mencoba menghapus ponsel lagi. Jika Bluetooth berfungsi setelah reset pabrik tetapi menjadi bermasalah lagi setelah beberapa waktu, Anda dapat melanjutkan rencana Anda untuk mengganti unit. Pada tahap ini, Anda tidak dapat mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh masalah pengkodean firmware atau bukan. Anda dapat mengesampingkan masalah perangkat keras. Jika ya, masalahnya akan konsisten dan tidak terputus-putus.

Masalah # 2: Galaxy J3 tidak dapat mentransfer file ke PC Windows

Ketika saya mencoba menyalin file musik dari komputer saya (Win 10) ke folder musik pada kartu SD saya di Samsung Galaxy J3 Luna Pro, saya mendapatkan jendela yang mengatakan menyalin tetapi tidak mengatakan apa yang disalin dan kemudian ditutup tanpa disalin. Saya telah berhasil menyalin dari kartu SD lama saya ke yang baru di telepon dan kemudian berhasil menyalin beberapa album lagi, tetapi selama dua hari terakhir penyalinan tidak berhasil. Saya telah mencobanya dengan berbagai cara dan mencoba menyinkronkan dari Windows Media Player, yang juga tidak berhasil. Saya mengeluarkan baterai dari telepon dan menggantinya, tetapi tetap tidak ada. Ada saran? Saya memiliki satu aplikasi Rusia yang sepertinya tidak berfungsi dengan baik dan sepertinya tidak ingin di-uninstal meskipun saya sudah mencoba dua kali – itu eBoox New. Ponsel ini juga tampaknya sering melakukan reboot dengan sendirinya sejak menginstal eBoox. Masalah dengan menyalin file ini muncul hanya setelah menginstal eBoox.

Larutan: Sepertinya Anda telah mengidentifikasi penyebab masalah Anda, jadi mengapa Anda tidak mencoba melakukan pemeriksaan cepat? Kami tidak tahu persis apa yang Anda maksud dengan tidak dapat mencopot pemasangannya, tetapi jika Anda tidak dapat menghapusnya sepenuhnya dari sistem (yang bagaimanapun juga bukan pertanda baik), lakukan reset pabrik. Kemudian, setelah ponsel dibersihkan, coba pindahkan file dari komputer Anda lagi ketika aplikasi yang bermasalah tidak diinstal. Ini adalah satu-satunya cara bagi Anda untuk mengetahui apakah kecurigaan Anda benar atau tidak.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara mengatur ulang pabrik J3 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Galaxy J3 tidak akan menginstal pembaruan

Saya sangat ingin memperbarui ponsel saya ke sistem operasi terbaru yang dapat digunakannya. Saya memiliki Galaxy J3. Setiap kali saya memeriksa pembaruan di ponsel saya, dikatakan sudah terbaru. Saya mencoba mengunduh Kies. Dikatakan saya perlu mengunduh smart switch. Saya mengunduh smart switch dan dikatakan ponsel saya sudah diperbarui dengan Android. Ini adalah telepon ATT yang tidak terkunci dan saat ini berjalan pada nirkabel Cricket. Ke mana saya pergi dari sini sejauh bagaimana meningkatkan ke versi android yang lebih cepat. Apakah itu mungkin? Terima kasih!

Larutan: Ponsel Samsung biasanya dibuat untuk memenuhi kebutuhan operator yang memesannya. Dalam kasus Anda, ponsel Anda awalnya adalah perangkat AT&T sehingga firmware-nya dimaksudkan untuk bekerja dengan spesifikasi AT&T dan bukan untuk Cricket Wireless. Firmware khusus operator tidak dapat berfungsi di perangkat lain, jadi inilah alasan mengapa J3 Anda tidak dapat menerima pembaruan OTA (over-the-air) sama sekali.

Jika Anda ingin memperbarui J3 dengan versi firmware yang lebih baru, Anda dapat mencoba mem-flash-nya. Gunakan Google untuk menemukan panduan yang bagus tentang cara melakukannya.

Ingatlah bahwa mem-flash adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak perangkat Anda. Lakukan dengan resiko Anda sendiri.

Masalah # 4: Verizon Galaxy J3 yang tidak terkunci tidak dapat membaca kartu SIM T-Mobile

Telah mencoba membuka kunci Galaxy J3 saya sehingga putri saya dapat menggunakannya. Saya mendapatkan ponsel ini melalui Verizon dan sudah dibayar. Saya tidak lagi bersama Verizon. Saya dan putri saya bersama T-Mobile. Verizon mengatakan ponsel sudah tidak terkunci, tetapi ketika saya memasukkan kartu SIM T-Mobile, selalu muncul tulisan "Kartu SIM bukan dari Verizon nirkabel". Telah melakukan soft reset dan hard reset. Tidak dapat mengetahui cara menonaktifkan atau melewati wizard penyiapan. Bahkan mencoba nomor khusus yang dimasukkan ke dialer. Telah mengatur jaringan ke lte / gsm / muy. Apa yang dapat saya lakukan agar ini berhasil? Tolong bantu aku. Terima kasih.

Larutan: Membuka kunci jaringan perangkat Anda tidak menjamin bahwa itu akan berfungsi di jaringan lain. Anda juga harus mempertimbangkan faktor lain seperti kompatibilitas software dan hardware (frekuensi radio).

Verizon menggunakan teknologi CDMA yang sangat berbeda dari GSM T-Mobile. Ada kemungkinan software J3 Anda tidak kompatibel dengan sistem T-Mobile, sehingga menyebabkannya gagal berfungsi dengan kartu SIM. Ada juga kemungkinan radio ponsel Anda tidak dilengkapi untuk bekerja dengan pita frekuensi pengoperasian T-Mobiles. Untuk mengetahui apakah salah satu penyebab ini menyebabkan masalah, bicarakan dengan tim dukungan teknis T-Mobile. Mereka harus dapat membantu Anda mengetahui apakah perangkat Anda dapat bekerja dengan sistem mereka atau tidak.