Isi
Meskipun tidak setiap hari ponsel gagal mendeteksi kartu SD, masalahnya adalah salah satu masalah paling menjengkelkan yang dapat ditemui siapa pun. Jika Galaxy A5 Anda mengalami masalah saat mendeteksi kartu SD, ikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini.
Masalah: Galaxy A5 tidak akan membaca kartu SD
Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy A5 dan saya telah menggunakan kartu SD selama lebih dari setahun sekarang tanpa masalah. Tiba-tiba, suatu hari buku itu berhenti membacanya. Ponsel lainnya berfungsi dengan baik. Kartu atau telepon tidak mengalami masalah sama sekali. Saya mencoba menghapus dan memasukkannya kembali, dan memulai ulang ponsel tetapi masih tidak membacanya. Apa yang dapat saya?
Larutan: Memecahkan masalah seperti ini tidak mudah dan membutuhkan kesabaran. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:
Periksa kartu SD dengan telepon lain
Salah satu hal pertama yang ingin Anda bangun sejak awal adalah mengetahui apakah Anda memiliki masalah kartu SD atau tidak. Untuk melakukan itu, Anda dapat memasukkan yang bermasalah ke telepon lain dan melihat apakah itu akan membacanya. Jika ponsel kedua juga tidak dapat membaca kartu SD, itu berarti tidak berfungsi. Ini mungkin rusak. Di sisi lain, jika ponsel kedua mendeteksi dan membaca file di dalamnya, penyebab masalah Anda pasti terkait dengan ponsel. Jika demikian, Anda dapat melanjutkan pemecahan masalah di bawah.
Gunakan kartu SD lain
Untuk mengonfirmasi apakah ada masalah dengan ponsel Anda, masukkan kartu SD kedua. Pinjam satu dari teman, atau beli satu. Jika Galaxy A5 Anda masih tidak mengenali kartu SD itu, Anda bisa bertaruh ada masalah telepon yang perlu Anda tangani.
Bug aplikasi atau perangkat lunak
Jika Galaxy A5 Anda mendeteksi kartu SD kedua, itu bisa berarti ada bug perangkat lunak yang mencegah perangkat Anda mendeteksi kartu tersebut. Bug ini mungkin disebabkan oleh aplikasi atau sesuatu dari Sistem Operasi.
Untuk melihat apakah ini masalah bug, coba mulai ulang ponsel Anda ke mode aman. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Keluarkan kartu SD.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
- Masukkan kartu SD dan lihat apakah A5 Anda mendeteksinya.
Ingat, tidak ada aplikasi unduhan yang akan berjalan dalam mode aman. Jadi, jika A5 Anda hanya membaca kartu SD Anda dalam mode aman, itu berarti salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Setel ulang preferensi aplikasi
Aplikasi dapat menjadi masalah karena sejumlah alasan, tetapi salah satu penyebab paling umum adalah karena aplikasi atau layanan default dinonaktifkan. Untuk melakukan tugas tertentu, sebagian besar aplikasi bergantung pada aplikasi default Samsung atau Android. Jika, karena alasan tertentu, aplikasi default yang diperlukan telah dinonaktifkan, aplikasi pihak ketiga yang mungkin membutuhkannya mungkin tidak berfungsi dengan baik. Situasi seperti itu bisa menimbulkan masalah. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi default diaktifkan, coba setel ulang preferensi aplikasi Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
- Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
Format ulang
Jika menurut Anda masalahnya terletak pada kartu SD itu sendiri, yang dapat Anda lakukan adalah memformat ulang. Setelah itu, masukkan kembali ke Galaxy A5 Anda dan lihat apa yang terjadi.
Kami menyarankan agar Anda memformat ulang kartu SD menggunakan A5 Anda. CATATAN: Melakukan langkah ini akan menghapus semua konten di kartu itu.
Untuk memformat ulang kartu SD:
- Matikan telepon.
- Masukkan kartu SD.
- Hidupkan kembali telepon.
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Pemeliharaan perangkat.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk kartu SD.
- Ketuk Pengaturan lainnya (kanan atas)
- Ketuk Pengaturan penyimpanan.
- Ketuk kartu SD.
- Ketuk Format.
Reset pabrik
Jika Galaxy A5 Anda tidak dapat membaca kartu SD apa pun yang Anda masukkan, mungkin ada bug perangkat lunak yang menyebabkannya. Untuk memeriksanya, kembalikan semua pengaturannya ke default dengan reset pabrik.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Dapatkan dukungan Samsung
Jika A5 Anda tidak dapat membaca kartu SD apa pun bahkan setelah reset pabrik, pasti ada masalah dengan perangkat kerasnya. Ini bisa berupa baki kartu SD yang buruk atau komponen lain di dalamnya. Kirimkan untuk diperbaiki guna menyelesaikan masalah.
