Perbaikan dan fitur baru ditambahkan ke Fitbit Alta HR Anda melalui pembaruan firmware dan biasanya pembaruan ini dapat dengan mudah diunduh dan diinstal setelah diluncurkan.Namun, ada beberapa kasus di mana pembaruan firmware tidak berjalan lancar dan beberapa pemilik pelacak ini telah mengeluhkannya.
Masalahnya, masalah terkait firmware seringkali mudah diperbaiki. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Alta HR Anda yang tidak dapat memperbarui firmware-nya. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang digunakan beberapa pemilik untuk memperbaiki masalah dan memperbarui pelacak mereka. Jika Anda salah satu pengguna yang mengalami masalah ini, lanjutkan membaca karena artikel ini dapat membantu Anda.
Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Fitbit Alta HR kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner kami.
Kembali ke pemecahan masalah kami, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Alta HR Anda tidak dapat diperbarui…
- Mulai ulang Alta HR dan ponsel Anda.
- Setel ulang koneksi antara ponsel dan pelacak Anda.
- Perbarui Alta HR melalui Dasbor Fitbit.com.
Pertama-tama, karena kami tidak tahu alasan mengapa Alta HR Anda tidak dapat memperbarui firmware-nya, kami harus menyegarkan kembali memori ponsel dan pelacak Anda. Sebagian besar waktu kami memperbarui pelacak kami melalui aplikasi Fitbit di ponsel kami. Karena itu, matikan perangkat Android Anda terlebih dahulu, atau smartphone apa pun, lalu mulai ulang Alta HR Anda. Tujuannya agar memori pelacak Anda akan di-refresh terlebih dahulu sebelum mencoba menghubungkan kembali ke ponsel. Setelah ponsel dimatikan, ikuti langkah-langkah ini untuk memulai ulang Alta HR Anda:
- Colokkan kabel pengisi daya Anda ke port USB di komputer Anda atau pengisi daya dinding USB bersertifikat UL.
- Jepitkan ujung lain kabel pengisi daya ke port di bagian belakang pelacak. Pin pada kabel pengisi daya harus terkunci erat dengan port. Anda akan tahu bahwa koneksi aman saat pelacak bergetar dan Anda melihat ikon baterai di layar pelacak. Pelacak Anda akan mulai mengisi daya.
- Tekan tombol pada kabel pengisian daya Anda 3 kali dalam beberapa detik, jeda sebentar di antara penekanan. Tombolnya ada di ujung kabel pengisi daya yang dicolokkan ke komputer Anda. Saat Anda melihat logo Fitbit dan pelacak bergetar, ini berarti pelacak telah dimulai ulang.
- Cabut pelacak Anda dari kabel pengisi daya.
Setelah kedua perangkat aktif, lakukan pembaruan lagi melalui aplikasi. Begini caranya…
- Pastikan versi terbaru aplikasi Fitbit telah diinstal di ponsel atau tablet Anda.
- Dengan arloji atau pelacak terisi daya di dekatnya, buka aplikasi Fitbit.
- Ketuk atau klik ikon Akun> gambar perangkat Anda.
- Ketuk atau klik tombol Perbarui berwarna merah muda. Anda hanya akan melihat opsi untuk memperbarui perangkat Anda jika pembaruan tersedia.
- Ikuti petunjuk di layar dan dekatkan perangkat ke ponsel, tablet, atau komputer Anda selama pembaruan. Perhatikan bahwa pembaruan mungkin membutuhkan waktu hingga satu jam untuk diselesaikan. Jika pembaruan lambat, jangan hapus perangkat dari akun Anda sebagai tindakan pemecahan masalah.
Setelah ini dan pembaruan masih tidak berhasil, hapus koneksi pelacak di ponsel Anda dan kemudian biarkan ponsel cerdas Anda memindai perangkat yang tersedia dan memasangkan keduanya lagi. Setelah dipasangkan dan terhubung dengan benar, mulailah proses pembaruan lagi. Jika masih belum berhasil, perbarui melalui dasbor fitbit.com:
- Temukan dan klik "Periksa pembaruan perangkat".
- Saat diminta, masuk ke akun Fitbit Anda. Fitbit Connect menyinkronkan arloji atau pelacak Anda dan kemudian mencari pembaruan. Jika pembaruan ditemukan, Fitbit Connect menampilkan bilah kemajuan hingga pembaruan selesai. Jika perangkat Anda memiliki layar, Anda juga akan melihat bilah kemajuan di sana.
- Dekatkan perangkat Anda ke komputer selama pembaruan. Saat pembaruan selesai, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan perangkat Anda akan dimulai ulang. Perhatikan bahwa pembaruan mungkin membutuhkan waktu hingga satu jam untuk diselesaikan.
- Jika pembaruan gagal diselesaikan, coba lagi.
Jika semuanya gagal, hubungi dukungan teknis atau bawa pelacak kembali ke toko.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki fitur Fitbit Alta HR Quick View yang tidak berfungsi lagi
- Apa hubungannya dengan Fitbit Alta HR yang tidak lagi memungut biaya
- Cara memperbaiki Fitbit Alta HR yang tidak menerima notifikasi dari perangkat Android
- Cara memperbaiki Fitbit Alta HR yang tidak sinkron
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
