Isi

• Cara memecahkan masalah HTC U12 / U12 + dengan masalah Facebook

Terkait aplikasi media sosial, Facebook muncul di antara platform yang paling populer dan banyak digunakan oleh pengguna akhir di seluruh dunia. Mengingat jutaan pengguna Facebook, pengembang aplikasi harus melakukan semua cara yang mungkin untuk memelihara aplikasi dan jika memungkinkan, menjaga platform tetap aktif dan berjalan dengan lancar setiap saat. Meskipun demikian, ada beberapa faktor yang membuat aplikasi Facebook tidak dapat disangkal untuk memberikan masalah. Faktanya, banyak pengguna Android telah mengajukan berbagai jenis keluhan tentang masalah Facebook termasuk kesalahan pemuatan dan crash acak. Gejala ini biasanya dikaitkan dengan masalah memori seperti saat perangkat kehabisan memori internal. Tetapi ada juga penyebab lain seperti perangkat lunak berbahaya, pembaruan yang salah, dan gangguan aplikasi, untuk beberapa nama.

Umumnya, penyebab utamanya terkait dengan perangkat lunak, yang berarti masalahnya dapat diatasi dengan solusi tertentu. Solusi berikut terdiri dari prosedur standar dan solusi yang dapat diterapkan untuk memperbaiki masalah di aplikasi Facebook yang tidak dimuat dengan benar atau terus mogok di ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus. Baca terus untuk mengetahui opsi apa yang harus dicoba jika Anda akan mengalami masalah yang sama dengan Facebook di perangkat yang sama.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah HTC U12 / U12 + dengan masalah Facebook

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak ponsel Anda, periksa dan pastikan bahwa ponsel Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda dan memiliki akses Internet yang kuat dan stabil. Facebook adalah aplikasi berbasis web, yang karenanya membutuhkan koneksi Internet agar berfungsi sebagaimana mestinya. Jika perangkat Anda mengalami masalah konektivitas jaringan seperti koneksi Internet yang terputus-putus, maka masalah itu harus diperbaiki terlebih dahulu. Semua aplikasi online seperti Facebook harus dicadangkan dan berjalan dengan lancar kembali setelah masalah Internet teratasi. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah.

Solusi pertama: Paksa berhenti / tutup aplikasi Facebook lalu mulai ulang ponsel Anda.

Bahkan aplikasi yang paling kuat pun bisa mengalami kesalahan dan ini mungkin yang terjadi di aplikasi Facebook Anda. Untuk menghapus kesalahan, menghentikan paksa aplikasi dapat membantu. Begini caranya:

1. tekan Aplikasi Terbaru tombol.
2. Buka pratinjau aplikasi untuk menavigasi ke berbagai aplikasi.
3. Kemudian geser pratinjau aplikasi ke kiri atau kanan untuk mengakhiri atau menutupnya.
4. Jika Anda melihat beberapa aplikasi yang berjalan, ketuk Bersihkan semua untuk menutup semuanya sekaligus.

Setelah menghapus semua aplikasi yang berjalan, mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan aplikasi dan sistem perangkat itu sendiri. Kemudian coba lagi meluncurkan aplikasi Facebook untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Solusi kedua: Hapus cache dan data di aplikasi Facebook.

Data sementara, pengaturan, informasi yang disimpan, dan konfigurasi lain dari aplikasi Facebook mungkin telah dikacaukan oleh beberapa bug atau perangkat lunak berbahaya dan karena itu menyebabkan aplikasi menjadi tidak stabil atau tidak menentu. Untuk menghapus ini, membersihkan cache dan data di aplikasi Facebook dapat membantu. Sebelum melakukannya, pastikan untuk mencadangkan informasi penting seperti detail kontak atau permainan yang disimpan karena mereka akan dihapus saat Anda menghapus data aplikasi Facebook. Kemudian ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketuk untuk membuka Pengaturan.
2. Keran Aplikasi & notifikasi kemudian Info aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Facebook dari daftar.
4. Keran Penyimpanan.
5. Pilih Kosongkan cache untuk menghapus cache aplikasi.
6. Pilih Hapus data untuk menghapus data aplikasi. Opsi ini akan menghapus data Facebook termasuk permainan yang disimpan, pengaturan yang disesuaikan, konfigurasi, dan informasi yang relevan.
7. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda saat pembersihan cache dan data selesai, lalu buka Facebook lagi untuk melihat apakah sudah berfungsi dengan baik.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi Facebook dari Google Play Store.

Menginstal pembaruan terbaru untuk aplikasi Facebook juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika dikaitkan dengan beberapa bug. Pembaruan tidak hanya menawarkan fitur baru tetapi juga peningkatan keamanan untuk menghilangkan bug yang mungkin membuat aplikasi tidak stabil. Berikut cara memperbarui aplikasi di HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Ketuk untuk membuka Google Play Store aplikasi.
2. Ketuk Ikon menu (tiga garis horizontal) di sudut kiri.
3. Lalu ketuk Aplikasi & game saya.
4. Arahkan ke Pembaruan tab di bagian kanan bawah. Setelah itu, layar yang berisi daftar aplikasi terinstal dengan pembaruan yang tersedia akan dibuka.
5. Temukan Facebook lalu ketuk Tombol Perbarui di sebelahnya.
6. Untuk memperbarui semua aplikasi yang diinstal secara bersamaan, ketuk Perbarui semua tombol sebagai gantinya.

Tunggu hingga aplikasi selesai diperbarui dan kemudian mulai ulang ponsel Anda untuk memastikan semua perubahan baru diterapkan dengan benar.

Solusi keempat: Copot pemasangan lalu instal ulang aplikasi Facebook.

Di antara solusi terakhir untuk kesalahan aplikasi yang fatal adalah mencopot pemasangan lalu memasang ulang aplikasi yang salah. Ikuti langkah ini:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Keran Aplikasi & notifikasi kemudian Info aplikasi.
3. Pilih Facebook aplikasi.
4. Keran Copot pemasangan lalu pilih baik untuk mengkonfirmasi.

Jika masalah dimulai setelah memperbarui aplikasi Facebook, Anda memilih opsi untuk Copot pemasangan pembaruan pertama lalu ketuk baik. Melakukannya akan memulihkan versi aplikasi sebelumnya dan mungkin membantu Facebook untuk kembali aktif dan berjalan dengan lancar lagi.

Saat aplikasi benar-benar dihapus atau dicopot, kembali ke Google Play Store untuk mencari, mengunduh, dan menginstal versi terbaru aplikasi Facebook yang kompatibel dengan perangkat Anda.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada HTC U12 / U12 Plus Anda.

Menghapus partisi cache akan menghapus file sementara dari sistem operasi ponsel dan menghapus semua file sisa dari aplikasi yang telah Anda copot pemasangannya. Ini membantu ponsel berjalan dengan lancar. Berikut cara menghapus partisi cache pada HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Dengan ponsel dimatikan, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sambil menghidupkan telepon.
3. Terus pegang Tombol Volume Turun hingga layar bootloader ditampilkan.
4. tekan Tombol Volume Turun sampai Pemulihan dipilih.
5. tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan. Ponsel akan seperti reboot dan layar akan berubah menjadi hitam selama 15 sampai 30 detik.
6. Tunggu hingga layar pemulihan ditampilkan, lalu lanjutkan dengan langkah selanjutnya.
7. Pegang Tombol Volume Naik lalu tekan dan lepaskan Tombol power.
8. tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai Hapus Partisi Cache opsi disorot.
9. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
10. tekan Tombol Volume Naik berulang kali setelah proses selesai.
11. tekan Tombol power memilih Sistem boot ulang pilihan.

Ponsel kemudian akan reboot secara normal. Segera setelah selesai boot, luncurkan aplikasi Facebook lagi untuk melihat apakah sudah dimuat dan berfungsi dengan baik.

Pilihan lain

Hubungi halaman Pusat Bantuan Facebook untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan lebih lanjut dan saran lainnya. Mungkin ada beberapa pengaturan aplikasi lanjutan yang perlu dikonfigurasi secara manual agar aplikasi Facebook dapat berfungsi kembali dengan benar.

Memperbarui perangkat lunak ponsel Anda juga merupakan opsi dan opsi yang memungkinkan untuk dipertimbangkan. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan perbaikan bug. Jika masalah dengan aplikasi Facebook macet dan kesalahan pemuatan disebabkan oleh bug perangkat lunak, menginstal pembaruan baru akan memperbaikinya. Karena itu, periksa dan lihat apakah pembaruan tersedia untuk perangkat Anda, dan jika ada, unduh dan instal.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:

• Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung HTC U12 / 12 + yang tidak dapat mengirim MMS [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Tidak ada kesalahan kartu SIM pada smartphone HTC U12 / U12 + Anda [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus yang terus terputus dari jaringan Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus Anda yang tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus yang tidak mengisi atau mengisi daya tetapi sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah / Tip Mengisi Daya]