Isi

• Masalah # 1: Baterai HTC One M8 menjadi panas
• Masalah # 2: Masalah overheating HTC One M8 bahkan setelah melakukan reset pabrik
• Masalah # 3: HTC One M8 mulai menjadi panas, di antara masalah lain setelah memperbarui ke Lollipop
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Baterai HTC One M8 menjadi panas

Baru saja membeli ponsel bekas ini. Awalnya tidak akan mengisi daya meskipun lampu merah menyala. Baterai diganti. Tampaknya berfungsi saat telepon di-boot. Namun, itu menjadi sangat panas! Saya melakukan reset pabrik, berharap itu akan menyelesaikan masalah ini. Tidak. Sekarang kembali ke titik awal yaitu tidak bisa boot. Menunjukkan lampu merah saat diisi tetapi tidak ada hal lain yang terjadi apa pun yang saya coba. Baterai tidak lagi panas dan layar tetap kosong. Apakah saya mencoba baterai baru yang lain atau korslet di suatu tempat atau masalah perangkat keras?

Juga, pada kabel antena yang panjang, ada bagian yang panjangnya kira-kira setengah inci yang kosong. Apakah ini normal?

Setiap saran akan sangat dihargai. Terima kasih banyak, Salam. - Dave

Larutan: Hai Dave. Ada beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan saat berhadapan dengan ponsel yang terlalu panas seperti HTC One M8. Tugas pertama kami adalah selalu mengidentifikasi apa masalah sebenarnya sehingga kami dapat bekerja untuk mengatasinya. Ada tiga kemungkinan alasan mengapa perangkat Android bisa menjadi terlalu panas: kerusakan baterai, kegagalan perangkat keras, atau masalah perangkat lunak.

Tidak seperti ponsel lain dengan baterai yang dapat dilepas, mengetahui dengan pasti apakah baterai HTC One bermasalah itu rumit karena Anda tidak dapat memeriksanya secara fisik (kecuali Anda membuka ponsel secara paksa). Untuk mengisolasi jika ada masalah baterai, Anda harus terlebih dahulu mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar. Langkah-langkahnya melibatkan mem-boot ponsel dalam mode diagnostik (mode aman), membersihkan partisi cache, menghapus aplikasi, dan memulihkan ponsel ke default pabrik melalui master reset. Sejujurnya, melakukan semua solusi perangkat lunak ini adalah satu-satunya hal yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukannya, Anda hampir yakin bahwa Anda memiliki masalah baterai atau perangkat keras di tangan Anda. Jadi, mari kita mulai dengan solusi perangkat lunak ini terlebih dahulu.

Boot HTC One M8 dalam mode aman

Aplikasi nakal, tidak kompatibel, atau usang terkadang dapat menyebabkan berjalan tanpa henti di latar belakang, memaksa prosesor untuk membuang sumber daya dan menguras baterai dengan cepat. Android dirancang untuk meminimalkan penggunaan prosesor untuk menghemat daya baterai dan menjaga panas dalam tingkat yang dapat diterima, tetapi jika aplikasi jahat mengganti mekanisme ini, masalah seperti yang Anda miliki dapat terjadi. Di situlah mode aman masuk. Solusi perangkat lunak ini dibuat untuk mengatasi masalah seperti ini. Mode aman memaksa ponsel untuk menjalankan hanya aplikasi pra-instal tepercaya dan andal, jadi jika masalah overheating disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, ponsel tidak akan ditampilkan saat perangkat dalam mode ini. Berikut cara memulai ulang ponsel dalam Safe Mode:

• Tekan dan tahan Kekuasaan tombol sampai Anda mendapatkan Opsi telepon di layar.
• Tekan dan tahan Matikan dan tunggu sampai Mulai ulang ke mode aman ditampilkan di layar. Lepaskan tombol setelahnya Mulai ulang ke mode aman
• Keran Mengulang kembali opsi dari Mulai ulang ke mode aman
• Tunggu sekitar 30-60 detik agar ponsel dapat memproses permintaan tersebut. SEBUAH Mode aman baris akan muncul di sudut kiri bawah layar setelah reboot.

Coba jalankan ponsel selama beberapa jam untuk mengamati apakah panas berlebih masih terjadi.

Catatan: Untuk kembali ke mode normal, cukup restart telepon.

Hapus partisi cache HTC One M8

Meskipun cache yang rusak atau kedaluwarsa tidak dapat secara langsung menyebabkan masalah panas berlebih, keterkaitannya dengan aplikasi mungkin masih berkontribusi pada masalah tersebut. Agar aman, kami memutuskan untuk menyertakan tip pemeliharaan Android ini di sini untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan sebagaimana mestinya. Jika Anda melihat masalah kinerja yang lambat selain menjadi hangat saat disentuh, menghapus cache dapat membantu. Berikut langkah-langkahnya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan Volume Turun
• Tekan, lalu lepaskan Kekuasaan
• Pastikan untuk tetap memegang Volume Turun tombol hingga gambar Android ditampilkan di layar.
• Menggunakan Volume Turun tombol untuk pergi ke Pemulihan.
• Menggunakan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi Pemulihan
• tekan Volume Naik dan Kekuasaan secara bersamaan setelah Anda melihat ikon segitiga merah.
• Menggunakan Volume Turun lagi untuk pergi ke Hapus Partisi Cache dan tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
• Tunggu konfirmasi bahwa penghapusan telah selesai.
• tekan Kekuasaan tombol untuk memilih Reboot Sistem Sekarang.

Hapus aplikasi

Menghapus instalan aplikasi dapat dilakukan dalam mode normal atau dalam mode aman untuk memverifikasi apakah masalah terjadi tanpa beberapa di antaranya. Ini dapat menghabiskan sebagian besar waktu Anda jika Anda memiliki daftar aplikasi yang panjang, jadi kami sarankan Anda melakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik, mengamati telepon selama beberapa jam tanpa menginstal apa pun, dan lihat apa yang terjadi. Penginstalan ulang firmware / sistem operasi yang bersih diperlukan dalam kasus Anda karena tidak ada cara bagi kami untuk memeriksa status perangkat keras.

Jika masalah tidak terjadi setelah melakukan reset pabrik, coba instal ulang aplikasi satu per satu. Pastikan Anda memberi ponsel cukup waktu untuk menjalankan di antara setiap instalasi sehingga Anda dapat mempersempit aplikasi mana yang bermasalah.

Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti

Kecuali Anda tahu cara memperbaiki perangkat elektronik, kami tidak menyarankan Anda mencoba membuka ponsel itu sendiri. Tidak hanya akan membatalkan garansi pabrik, tetapi selalu ada kemungkinan bahwa Anda akan melakukan lebih banyak kerugian daripada kebaikan dalam melakukannya. Silakan mencari bantuan profesional jika Anda ingin pergi ke jalur perbaikan.

Masalah # 2: Masalah overheating HTC One M8 bahkan setelah melakukan reset pabrik

Saya mengalami dua masalah dengan M8 saya. Salah satunya adalah rotasi layar tidak berfungsi karena beberapa alasan. Saya baru mulai memperhatikan 2 hari yang lalu. hanya mengira itu masalah perangkat lunak tetapi saya telah melakukan hard reset dan mengembalikan semuanya ke pabrik dan masih mengalami masalah yang sama.

Juga ponsel saya menjadi sangat panas lebih dari biasanya.

Ketukan untuk menghidupkan layar Anda sepertinya tidak berfungsi meskipun Anda dapat mengetuk dua kali untuk mematikannya. Sebelumnya, Anda membuka kunci ponsel sepertinya masih berfungsi. Saya mencoba semua yang dapat saya pikirkan dalam pengaturan tetapi masih tidak ada sekarang. Saya bertanya apa yang bisa saya lakukan. Ya, ponsel saya diperbarui ke Lollipop dan Sprint. Terima kasih! - Freddy

Larutan: Hai Freddy. Seperti yang disebutkan di atas, tidak ada yang dapat dilakukan pengguna jika masalahnya adalah perangkat keras di alam hanya karena produsen menginginkannya seperti itu. Semua masalah perangkat keras biasanya membutuhkan keahlian dan alat khusus jadi taruhan terbaik Anda adalah meminta bantuan orang lain. Pengguna akhir hanya dapat memecahkan masalah ponsel jika mereka mencurigai ada masalah firmware atau perangkat lunak di balik masalah tersebut.

Kami memahami bahwa Anda sudah melakukan reset pabrik tetapi itu biasanya tidak akan berfungsi jika Anda menginstal kumpulan aplikasi yang sama setelahnya. Jika aplikasi adalah penyebabnya, Anda sebenarnya tidak melakukan apa pun dengan memasangnya kembali setelah menyetel ulang paksa. Pastikan untuk membersihkan aplikasi ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke solusi lain. Silakan lihat instruksi pemecahan masalah di atas.

Masalah # 3: HTC One M8 mulai menjadi panas, di antara masalah lain setelah memperbarui ke Lollipop

Hai. Pembaruan HTC (Lollipop) telah merusak ponsel M8 saya dan membuatnya tidak dapat digunakan. Ini terus-menerus melakukan boot ulang, menggunakan semua baterai, membuat ponsel mendidih panas dan reset pabrik belum memperbaikinya, sebaliknya semua data cadangan saya hilang.

Ponsel ini hanya berfungsi selama saya memegangnya dan menggunakannya segera setelah saya meletakkannya ulang, jadi setiap pembaruan yang saya coba tambahkan harus dimulai ulang. Saya tidak dapat berbicara dengan siapa pun di HTC yang dapat membantu. Saya tidak mampu membeli ponsel baru. Tahukah Anda jika HTC akan merilis pembaruan untuk memperbaiki bug ini?

Mereka belum menanggapi korespondensi saya dan saya adalah orang tua tunggal penyandang disabilitas. Saya mengandalkan ponsel ini, ini adalah semacam garis hidup.

Saya di Inggris. Terima kasih. - Karen

Larutan: Hai Karen. Alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda adalah aplikasi Anda. Silakan lakukan reset pabrik dan ikuti solusi yang kami sarankan di atas tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Artikel ini mungkin juga menarik bagi Anda: Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.