Isi

• Cara memecahkan masalah HTC U12 / U12 + Anda yang tidak mengisi daya

Masalah pengisian daya di perangkat seluler dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras. Namun dalam banyak kasus, kesalahan perangkat lunak harus disalahkan terutama pada perangkat baru dan perangkat tingkat tinggi. Ini berarti bahwa masalah dapat diselesaikan sendiri oleh pengguna akhir.

Yang disorot di bawah ini adalah beberapa solusi dan solusi yang berlaku untuk menangani masalah pengisian daya pada ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus yang baru. Jika Anda pemilik perangkat ini dan mengalami masalah saat mengisi daya, seperti saat mengisi daya dengan sangat lambat atau tidak mengisi daya sama sekali, pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah HTC U12 / U12 + Anda yang tidak mengisi daya

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak pada HTC U12 / U12 Plus Anda yang mungkin mencegahnya mengisi daya dengan benar, coba pikirkan apa yang terjadi sebelum ponsel Anda berhenti mengisi daya. Melakukannya dapat membantu Anda langsung ke solusi yang diperlukan. Jika tidak, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencoba setiap solusi berikut. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah melakukan setiap metode untuk menentukan apakah masalah telah terpecahkan.

Apa yang harus dilakukan jika HTC U12 / U12 Plus Anda tidak mengisi daya sama sekali?

Jika ponsel Anda tidak mengisi daya sama sekali, kemungkinan karena komponen yang rusak atau rusak seperti pengisi daya, adaptor, port daya, dan sejenisnya yang rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, pertimbangkan saran berikut.

1. Gunakan hanya peralatan pengisi daya asli. Sebaiknya gunakan hanya pengisi daya asli untuk HTC U12 / U12 Plus Anda. Output daya pengisi daya lain tidak sama dengan pengisi daya OEM, dan oleh karena itu kemungkinan besar tidak kompatibel.
2. Hapus aksesori telepon pihak ketiga. Aksesori ponsel non-HTC seperti casing atau housing mungkin tidak cocok dengan perangkat Anda. Dengan demikian, ada kemungkinan itu akan memblokir port pengisian daya atau mencegah pengisi daya melakukan kontak yang tepat dengan port pengisian daya. Untuk mengesampingkan hal ini, coba lepas casing pihak ketiga atau aksesori ponsel lainnya, lalu coba isi daya perangkat Anda.
3. Pastikan tidak ada penyumbatan di port pengisian daya. Kotoran dan serat juga bisa menjadi penyebab utamanya. Ponsel Anda mungkin tidak dapat mengisi daya dengan semestinya karena port pengisian daya tersumbat kotoran atau serat. Jika demikian, pelabuhan perlu dibersihkan. Anda dapat menggunakan udara terkompresi untuk meniup debu atau serat apa pun dari port pengisian daya ponsel dan mendapatkan koneksi USB Anda kembali normal.
4. Isi daya dari sumber yang benar. Kemungkinan alasan lain mengapa baterai Anda mengisi dengan sangat lambat adalah bahwa sumber daya yang digunakan tidak menghasilkan jumlah daya yang dibutuhkan untuk mengisi daya ponsel dalam periode waktu yang ditentukan. Ini biasanya terjadi jika Anda mengisi daya ponsel dari port USB komputer, laptop, mobil, atau bank daya portabel. Seperti yang disarankan, isi daya perangkat Anda langsung dari stopkontak yang berfungsi.
5. Periksa dan pastikan tidak ada kerusakan pada peralatan pengisian daya. Teliti peralatan pengisian daya Anda terutama pengisi daya. Pada tahap ini, Anda dapat menggunakan pengisi daya lain yang kompatibel untuk menentukan apakah masalahnya ada pada pengisi daya asli atau tidak. Jika perangkat Anda dapat mengisi daya menggunakan pengisi daya lain, maka tampaknya pengisi daya tersebut salah dan oleh karena itu harus diganti. Jika ponsel Anda menolak untuk mengisi daya menggunakan salah satu pengisi daya Anda yang lain, perangkat Anda perlu diservis.

Apa yang harus dilakukan saat HTC U12 / U12 Plus Anda mengisi daya dengan sangat lambat?

Sesuatu pasti menghentikan sistem pengisian daya ponsel untuk menjalankan tugasnya dengan benar. Jika itu bukan perangkat keras yang rusak, maka itu pasti ada di perangkat lunak. Untuk menyingkirkan kesalahan perangkat lunak dari kemungkinan pemicu, Anda dapat mencoba solusi berikut.

Solusi pertama: Akhiri / paksa hentikan semua aplikasi yang berjalan.

Kesalahan aplikasi dapat memengaruhi fungsi lain dari perangkat Anda karena semua yang ada di dalamnya saling terkait. Di antara penyebab biasa adalah aplikasi latar belakang yang rusak. Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang digunakan baru-baru ini yang tidak ditutup. Mereka dalam mode siaga tetapi masih berjalan di latar belakang. Pada akhirnya, salah satu aplikasi ini dapat mogok dan jika ini terjadi, ada kemungkinan aplikasi tersebut akan memengaruhi fungsi lain termasuk sistem pengisian daya ponsel. Sebagai resolusi, perlu mengakhiri atau memaksa aplikasi latar belakang untuk berhenti. Begini caranya:

1. tekan Aplikasi Terbaru tombol.
2. Buka pratinjau aplikasi untuk menavigasi ke berbagai aplikasi.
3. Kemudian geser pratinjau aplikasi ke kiri atau kanan untuk mengakhiri atau menutupnya.
4. Jika Anda melihat beberapa aplikasi yang berjalan, ketuk Bersihkan semua untuk menutup semuanya sekaligus.

Setelah mengakhiri semua aplikasi latar belakang, coba isi daya ponsel Anda dan lihat apakah sekarang pengisian daya lebih cepat. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya yang memungkinkan.

Solusi kedua: Soft reset / perangkat restart.

Soft reset atau restart perangkat adalah cara termudah namun paling efektif untuk menghapus file cache dan data rusak dari memori internal ponsel. Kerusakan ini dapat memengaruhi dan mencegah sistem pengisian daya menjalankan rutinitas biasanya dan dengan demikian mengakibatkan pengisian daya menjadi lambat. Untuk melakukan soft reset HTC U12 / U12 Plus Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
2. Pilih Matikan dari opsi menu, lalu ketuk baik untuk mematikan ponsel Anda.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power lagi sampai ponsel restart.

Ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal, jadi semua aplikasi, setelan, dan informasi pribadi Anda tetap ada.

Solusi ketiga: Isi daya saat dalam mode aman.

Aplikasi dan layanan pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan saat dalam mode aman membiarkan semua aplikasi yang sudah terpasang berjalan. Ini adalah cara terbaik untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Untuk mengaktifkan mode aman di HTC U12 / U12 Plus Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul. Lalu ketuk dan tahan Matikan pilihan. Ponsel Anda akan restart dan Anda akan melihat Mode aman di bagian bawah layar.

Atau, Anda dapat memulai ulang ponsel dalam mode aman menggunakan tombol perangkat keras.

• Untuk melakukannya, tekan Tombol power untuk menghidupkan telepon Anda. Segera setelah Anda melihat logo HTC di layar, tekan dan tahan Tombol Volume Turun sampai kamu melihat Mode aman di bagian bawah layar.

Uji perangkat Anda untuk melihat apakah Safe Mode menyelesaikan masalah. Jika masalah teratasi atau ponsel Anda mengisi daya dengan benar atau lebih cepat saat dalam mode aman, hapus instalan aplikasi yang baru diunduh yang mungkin menyebabkan masalah. Untuk keluar dari Safe Mode dan beralih kembali ke mode normal, cukup restart telepon Anda.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ke versi Android terbaru.

Menginstal perangkat lunak atau versi Android terbaru untuk ponsel Anda dapat menjadi solusi terbaik jika bug dan perangkat lunak berbahaya menjadi penyebab utamanya. Versi Android terbaru yang dirilis 11 Juli lalu misalnya, memberikan peningkatan keamanan atau memperbaiki tambalan untuk menghapus semua bug dan malware dari sistem telepon. Untuk memeriksa dan melihat apakah pembaruan itu tersedia di perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Keran Umum tab.
3. Keran Pusat pembaruan, lalu ketuk Pembaruan sistem.
4. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.

Anda akan diminta dengan pemberitahuan pembaruan jika versi Android baru tersedia. Sebelum Anda mengunduh file pembaruan, pertimbangkan untuk mencadangkan semua data penting Anda untuk diamankan. Ponsel Anda juga harus terhubung ke Internet karena pembaruan akan diinstal melalui udara atau nirkabel. Setelah Anda memenuhi semua persyaratan pembaruan, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal perangkat lunak baru di ponsel Anda.

Setelah berhasil menginstal pembaruan, mulai ulang ponsel Anda untuk memastikan bahwa perubahan sistem baru diterapkan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi apa pun bertindak.

Jika HTC U12 / U12 Plus Anda masih mengisi daya dengan sangat lambat atau tidak mengisi daya sama sekali, sambungkan ke pengisi daya lalu biarkan mengisi daya semalaman. Dan jika itu juga tidak berhasil, perangkat Anda mungkin perlu diservis.

Pilihan lain

Anda dapat membawa ponsel Anda ke pusat layanan HTC terdekat di wilayah Anda sehingga dapat diperiksa secara menyeluruh oleh teknisi resmi. Masalahnya mungkin disebabkan oleh beberapa jenis kerusakan fisik atau cairan yang memerlukan perbaikan fisik. Bawa juga chargernya agar bisa juga diteliti. Pengisi daya mungkin rusak dan oleh karena itu perlu diganti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.