Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah pada Samsung Galaxy S4 yang tidak dapat melakukan panggilan dan masalah terkait lainnya. Seperti yang kita semua tahu, salah satu alasan utama memiliki telepon adalah untuk membuat panggilan dan jika masalah panggilan muncul maka itu kehilangan kegunaannya. Hal baiknya adalah kami di sini untuk membantu Anda dengan masalah terkait panggilan yang mungkin Anda miliki dengan model khusus ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Aplikasi Panggilan Wi-Fi S4 Tidak Muncul

Masalah:APLIKASI PANGGILAN WI-FI tidak muncul di bawah lebih banyak jaringan. Saya pergi ke pengaturan, lebih banyak jaringan dan PANGGILAN WIFI tidak muncul. Oleh karena itu saya tidak dapat melakukan panggilan melalui WIFI yang bagi saya sangat penting karena sinyal buruk di area tersebut. Ponsel ini adalah Verizon S4 yang telah diperbarui.

Larutan: Karena ponsel ini sebelumnya adalah ponsel Verizon, maka ponsel ini mungkin berjalan pada perangkat lunak yang masih tidak mendukung panggilan Wi-Fi. Verizon baru-baru ini mengumumkan bahwa dukungan untuk panggilan Wi-Fi di ponsel cerdas mereka tidak akan tiba hingga pertengahan 2015. Karena Anda menggunakan Verizon S4 rekondisi, kemungkinan besar fitur ini belum disertakan di perangkat.

Untuk memverifikasi ini lebih lanjut, coba dapatkan versi perangkat lunak yang digunakan ponsel Anda. Buka Pengaturan - Lainnya - Tentang Perangkat lalu catat versi pita dasar dan versi kernel. Periksa keduanya di Google dan lihat apakah hasilnya menunjukkan bahwa itu adalah perangkat lunak Verizon.

Namun Anda dapat melakukan reset pabrik untuk memeriksa apakah pengaturan panggilan Wi-Fi yang hilang disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak ponsel Anda. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Panggilan S4 Dijatuhkan

Masalah: Saya memiliki data seluler sinyal yang sangat bagus, tes kecepatan broadband menunjukkan hingga 30Mb turun tiga Meg ke atas. Ponsel akan turun ke satu bar selama panggilan dan / atau tidak terhubung sama sekali ... akan menampilkan jaringan VZ 4glte kemudian pergi ke jaringan yang tidak dikenal. Digitizer baru saja diganti ... Saya sudah memeriksa / mengecek ulang semua koneksi

Larutan: Coba periksa apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang di ponsel Anda dengan memulai perangkat dalam Mode Aman.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S4' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Setelah dalam mode Aman lanjutkan dengan memeriksa kinerja panggilan telepon Anda. Jika masalah tidak terjadi, mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal di ponsel Anda yang menyebabkan masalah ini. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Namun, jika Anda masih mengalami masalah yang sama, coba periksa apakah ini masalah terkait jaringan dengan membuat ulang skenario ini di lokasi berbeda. Jika masalah hanya terjadi di satu lokasi, maka mungkin ada masalah jaringan di area tersebut.

Anda juga harus mencoba mengubah mode jaringan telepon kami dan memeriksa apakah masalah teratasi.

• Ketuk Pengaturan.
• Tap Jaringan lainnya.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Mode jaringan.

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut maka ini mungkin sudah menjadi masalah terkait perangkat keras. Jika ini masalahnya, saya sarankan Anda membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.

S4 Tidak Dapat Mendengar Panggilan

Masalah:Versi Android saya hanya mengatakan 4.4.2 .. Saya menerima perangkat pengganti dari kriket kemarin melalui asuransi asurion .. Saya tidak dapat mendengar panggilan yang saya buat atau terima !! Segala sesuatu yang lain bekerja .. seperti nada dering musik semua suara lainnya dan saya dapat panggilan bluetooth dengan headset saya! Jadi saya tidak mengerti! Tolong bantu aku! Saya membayar potongan besar untuk mendapatkan ponsel baru yang tidak berfungsi & jika Anda dapat membantu saya membuatnya berfungsi, saya tidak perlu mengirimkannya kembali !!! Terima kasih!!

Larutan: Anda harus terlebih dahulu memulai telepon Anda dalam Safe Mode untuk memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang di telepon.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'Samsung Galaxy S4' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Menelpon. Jika sekarang Anda dapat mendengar panggilan tersebut, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang terpasang di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah ini dan hapus instalannya.

Namun jika masalah tetap ada bahkan dalam Safe Mode maka saya sarankan Anda melanjutkan dengan melakukan reset pabrik. Ini biasanya menyelesaikan masalah apa pun yang disebabkan oleh perangkat lunak ponsel. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah tetap ada maka ini mungkin sudah terkait dengan perangkat keras. Jika ini masalahnya, Anda harus mengirim telepon kembali.

S4 Called Party Tidak Dapat Mendengar Panggilan

Masalah:Halo, saya memiliki Samsung Galaxy S4 16GB. Saya menerima pemberitahuan bahwa Pembaruan Sistem tersedia dan saya menginstalnya. Sejak saya melakukan itu, saya telah mengalami masalah berikut: Ketika saya melakukan panggilan keluar atau menerima panggilan masuk, pihak di ujung lain tidak dapat mendengar saya ketika saya menggunakan telepon secara normal (di sisi wajah saya). Namun, mereka dapat mendengar saya ketika saya mengubahnya ke mode Speaker Telepon. Sepertinya fitur suara "Ok Google" juga tidak berfungsi sekarang, meskipun saya yakin saya telah menggunakannya setidaknya sekali sejak peningkatan versi, jadi saya tidak yakin apakah itu hanya berhenti berfungsi atau jika belum berfungsi sejak meningkatkan. Saya telah mencoba "Menghapus Cache" berdasarkan informasi online, tetapi itu tidak membantu. Ada ide? Terimakasih atas bantuanmu.

Larutan: Karena masalah ini terjadi setelah pembaruan perangkat lunak utama, hal terbaik untuk dilakukan adalah melakukan reset pabrik. Ini menghapus semua data sisa dari versi perangkat lunak sebelumnya yang mungkin masih ada di perangkat Anda dan menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.