Masalah pada ponsel cerdas yang tiba-tiba mati dan tidak mau hidup biasanya menunjukkan kesalahan sistem yang kompleks, jika bukan perangkat keras yang rusak. Faktor terakhir paling mungkin disalahkan jika gejala muncul setelah ponsel terjatuh atau basah. Dalam hal ini, diperlukan layanan. Namun demikian, Anda masih dapat mencoba melakukan beberapa solusi dan mencoba memperbaiki masalah di pihak Anda sebelum melakukan perjalanan ke pusat layanan. Anda dapat merujuk ke prosedur yang saya paparkan di bawah ini, jika Anda memerlukan lebih banyak masukan tentang apa yang harus dilakukan.
Prosedur berikut secara khusus digunakan untuk mengatasi masalah terkait pada smartphone Samsung Galaxy A8 2018 yang tiba-tiba mati dan tidak mau hidup. Salah satu metode ini dapat menjadi solusi potensial kecuali perangkat rusak total dan tidak berfungsi. Baca terus untuk informasi lebih lanjut.
Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Solusi pertama: Paksa restart
Memaksa ponsel cerdas Galaxy A8 Anda untuk memulai ulang mungkin dapat memperbaiki masalah jika aplikasi yang salah menjadi penyebabnya. Salah satu aplikasi terbaru Anda yang berjalan di latar belakang mungkin macet atau rusak dan pada akhirnya memengaruhi fungsi sistem inti. Akibatnya, perangkat tidak dapat menjalankan atau menyelesaikan rutinitas biasanya dan sistem macet. Cara sederhana untuk menghapus aplikasi yang buruk adalah restart paksa. Ini adalah simulasi prosedur pelepasan baterai yang setara dengan soft reset tetapi dilakukan menggunakan tombol perangkat keras karena layar perangkat macet atau tidak merespons. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Tombol volume bawah pertama dan jangan lepaskan.
- Sekarang, tekan dan tahan Tombol power sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersama-sama selama 10 detik atau hingga siklus daya perangkat.
Ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal ponsel, oleh karena itu tidak akan mengakibatkan kehilangan data. Jika ini tidak berhasil, coba solusi berikutnya.
Solusi kedua: Colokkan ke sumber listrik dan biarkan mengisi daya
Ada kalanya perangkat mati begitu saja dan menolak untuk hidup hanya karena benar-benar kehabisan daya. Ini biasanya terjadi ketika salah satu aplikasi Anda menjadi nakal dan memicu pengurasan baterai yang sangat besar pada perangkat Anda. Jadi, perangkat Anda mungkin masih memiliki 10 persen baterai, tetapi karena aplikasi yang salah, jumlah daya yang tersisa tidak dapat membuat perangkat beroperasi dalam durasi yang diharapkan.
Untuk mengesampingkan hal ini, colokkan ponsel Anda ke sumber listrik dan biarkan mengisi daya selama sekitar satu atau dua jam. Itu seharusnya cukup waktu bagi perangkat Anda untuk mengisi ulang baterai dan menyalakannya.
Pastikan juga ponsel Anda sedang diisi. Jika tidak mengisi daya, maka Anda harus menangani masalah pengisian daya terlebih dahulu. Anda dapat mencoba beralih antara sumber daya dan port pengisian daya, atau bahkan mencoba pengisi daya lain yang kompatibel untuk ponsel Anda. Jika Anda tidak dapat mengisi daya perangkat Anda, maka Anda memerlukan bantuan teknisi.
Solusi ketiga: Gunakan alat pemulihan / perbaikan Android untuk memulihkan data dan memulihkan perangkat Anda
Mengingat meningkatnya jumlah pengguna yang mengalami masalah serius dengan perangkat Android mereka, pengembang aplikasi secara agresif membuat solusi dengan merancang aplikasi seperti pemulihan data Samsung untuk membantu pengguna memulihkan dan memulihkan data dari perangkat yang rusak. Alat-alat ini dapat diunduh di PC Windows atau komputer Mac dan setelah diinstal, Anda dapat menghubungkan perangkat Anda ke komputer untuk memulai pemulihan data dan perbaikan sistem.
Ini dapat dianggap sebagai salah satu resor terakhir smartphone Samsung Galaxy A8 2018 Anda masih tidak dapat menyala setelah menghabiskan semua solusi yang berlaku.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda menyala lagi?
Jika Anda berhasil menghidupkan kembali ponsel, hapus aplikasi pihak ketiga yang Anda curigai menyebabkan masalah. Anda dapat mencopot pemasangan aplikasi satu per satu mulai dari unduhan terbaru yang Anda buat, sebelum ponsel Anda mati.
Mem-boot Galaxy A8 2018 Anda ke mode aman dapat membantu Anda mendiagnosis aplikasi dan menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan saat dalam mode aman, hanya menyisakan aplikasi stok atau pra-instal yang berjalan. Jika ponsel Anda tidak crash atau mati saat dalam mode aman, maka itu berarti aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Dalam hal ini, Anda perlu mengidentifikasi dan menghapus pelakunya untuk mencegah masalah terulang kembali.
Anda juga dapat memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda. Menginstal pembaruan firmware baru, terutama yang membawa perbaikan bug, dapat membantu menghapus perangkat lunak berbahaya dan bug sistem yang mungkin memicu ponsel Anda mogok dan tidak berfungsi. Pembaruan baru diluncurkan secara berkala untuk menjaga perangkat pada kinerja optimal mereka. Jika Anda belum menyetel perangkat ke pembaruan otomatis, Anda perlu memperbarui perangkat lunak secara manual jika tersedia. Anda dapat memperbarui telepon Anda melalui udara atau tanpa kabel melalui menu Pengaturan atau menggunakan komputer dengan Samsung Kies.
Menghapus partisi cache juga dapat membantu, jika cache rusak dan data dari folder sistem yang menjadi penyebabnya. Pembersihan cache sistem biasanya disarankan setelah menginstal pembaruan baru untuk mencegah perangkat atau aplikasi apa pun menjadi nakal.
Terakhir, Anda dapat mengatur ulang Galaxy A8 2018 Anda ke default pabrik jika Anda mencurigai bahwa masalahnya disebabkan oleh pengaturan yang tidak valid yang disebabkan oleh menginstal pembaruan firmware baru. Namun ini akan menghapus semua data Anda yang disimpan, aplikasi yang diunduh, pengaturan yang disesuaikan dan informasi pribadi dari perangkat Anda. Jika perlu, cadangkan semua file Anda sebelum melanjutkan dengan master reset atau reset data pabrik. Anda dapat mencadangkan ke cloud atau memindahkan data penting dari ponsel Anda ke komputer.
Opsi layanan
Sebagian besar masalah perangkat dapat dengan mudah ditangani oleh solusi khusus atau serangkaian prosedur pemecahan masalah. Tetapi untuk masalah keras kepala yang tidak dapat diperbaiki di rumah, pelayanan akan menjadi harapan terbaik terakhir Anda. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain membawa smartphone Galaxy A8 2018 Anda ke pusat layanan Samsung terdekat untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras. Jika perangkat Anda masih dilindungi oleh garansi, maka Anda harus memanfaatkannya - baik itu untuk servis atau penggantian unit baru.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
