Banyak faktor yang dapat mempengaruhi fungsi panggilan di telepon. Dari masalah akun hingga masalah jaringan, pengaturan tidak valid hingga pembaruan yang salah. Semua ini dianggap sebagai penyebab yang mendasari. Seringkali, masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Dalam skenario terburuk, perangkat keras yang salah harus disalahkan seperti kartu SIM yang buruk atau baki SIM yang rusak, antena, dan komponen terkait lainnya pada perangkat. Ditangani dalam konteks ini adalah masalah terkait yang terjadi pada smartphone Samsung Galaxy A8 2018 baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon di perangkat Samsung baru ini. Saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat untuk Anda coba sebelum bergegas ke pusat layanan. Jangan ragu untuk merujuk pada panduan ini jika diperlukan.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Keluar dari aplikasi Telepon lalu mulai ulang perangkat Anda.
Jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah dalam membuat atau menerima panggilan telepon di smartphone Galaxy A8 2018 Anda, kemungkinan besar kesalahan tersebut adalah kesalahan acak yang memengaruhi aplikasi ponsel. Jika demikian, Anda dapat mencoba menutup paksa aplikasi telepon dan kemudian memulai ulang telepon Anda. Melakukannya akan menghapus aplikasi dan sistem telepon dari kesalahan kecil dan gangguan apa pun yang mungkin telah menghentikan fungsi panggilan telepon agar tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Inilah yang harus Anda lakukan:
- Luncurkan Aplikasi Terbaru menu di ponsel Anda. Daftar aplikasi yang baru-baru ini digunakan akan muncul.
- Temukan Telepon dari aplikasi, lalu geser ke atas untuk menutup.
- Lakukan hal yang sama ke aplikasi latar belakang lainnya.
Setelah keluar dari aplikasi Telepon dan aplikasi latar belakang apa pun, mulai ulang perangkat Anda untuk menghapus sistem telepon dan menyegarkan memori internal untuk kinerja yang lebih lancar dan lebih baik. Begini caranya:
- tekan Tombol power hingga menu muncul lalu ketuk opsi untuk Matikan. Setelah 30 detik, Anda dapat menekan Tombol power lagi hingga perangkat dimulai ulang.
- Sebagai alternatif, Anda cukup menekan dan menahan Kekuasaan tombol dan Volume Turun di samping hingga ponsel menyala ulang.
Memulai ulang ponsel (soft reset) tidak memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal, oleh karena itu tidak akan mengakibatkan hilangnya data.
Solusi kedua: Hapus cache dan data di partisi sistem ponsel Anda.
File dan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem ponsel juga dapat menyebabkan masalah terkait terutama saat rusak. Inilah mengapa disarankan untuk menghapus cache dan data secara teratur. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data dari partisi sistem Galaxy A8 2018 Anda:
- Dengan perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
- Lepaskan tombol saat Gambar bot Android muncul dan telepon masuk Mode Pemulihan Android.
- tekan Tombol Volume Turun beberapa kali untuk menggulir ke dan menyorot Hapus Partisi Cache dari opsi yang diberikan lalu tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga ponsel selesai menghapus cache dari partisi sistem. Anda kemudian akan melihat file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- Untuk memulai ulang perangkat Anda, tekan Tombol power.
Tunggu hingga ponsel selesai memulai ulang dan kemudian coba lakukan panggilan percobaan untuk melihat apakah sekarang berhasil.
Solusi ketiga: Kelola pengaturan jaringan.
Terkadang, masalahnya karena pengaturan jaringan yang tidak valid dan opsi yang dipilih. Ini mungkin terjadi jika Anda kebetulan memodifikasi sesuatu pada perangkat Anda secara tidak benar dan yang mungkin berdampak buruk pada fungsi panggilan telepon dan layanan yang relevan. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan pada ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda untuk mengembalikan pengaturan dan nilai jaringan default. Namun, ini akan menghapus jaringan Wi-Fi, Bluetooth, dan setelan server di perangkat Anda, jadi Anda perlu menyiapkannya lagi setelahnya. Begini caranya:
- Keran Pengaturan dari Menu Utama.
- Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Atur Ulang Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
- Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan tombol untuk melanjutkan.
- Lalu ketuk Setel ulang pengaturan untuk mengkonfirmasi tindakan.
Setelah pengaturan jaringan disetel ulang, reboot ponsel Anda untuk menerapkan perubahan dan menghapus semua gangguan dari sistem telepon. Kemudian lakukan panggilan percobaan untuk melihat apakah sudah berfungsi seperti yang diharapkan.
Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak perangkat Anda ke versi terbaru yang tersedia.
Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur baru dan fungsi yang disempurnakan tetapi juga berisi tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah perangkat yang ada yang dikaitkan dengan bug perangkat lunak dan malware. Jika bug dan malware menghentikan ponsel Anda dari memproses panggilan telepon, maka menginstal pembaruan perangkat lunak baru kemungkinan akan memperbaikinya. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak (Android) yang tersedia untuk perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Tentang perangkat.
- Keran Pembaruan perangkat lunak.
- Keran Memperbarui sekarang atau Unduh pembaruan secara manual.
Sebelum Anda mengunduh dan menginstal pembaruan apa pun, buat cadangan data Anda untuk diamankan. Ini untuk memastikan Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi apa pun dalam prosesnya. Pastikan juga ponsel Anda terhubung ke Internet Wi-Fi dan memiliki daya dan ruang memori yang cukup untuk melanjutkan pembaruan.
Solusi kelima: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM pada telepon Anda.
Melepas kartu SIM juga dapat membantu saat menangani masalah pada layanan terkait jaringan. Ini adalah cara lain untuk memulai ulang fungsi jaringan ponsel dan juga, memastikan bahwa semuanya baik-baik saja dengan kartu SIM dan baki kartu SIM. Masalah kartu SIM seperti kartu rusak atau baki kartu juga merupakan salah satu kemungkinan alasan mengapa fungsi panggilan tidak berfungsi di telepon, jadi pastikan Anda telah memeriksanya juga. Begini caranya:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang kecil untuk melonggarkan baki.
- Tarik keluar baki dengan hati-hati dari slotnya.
- Keluarkan kartu SIM dari baki.
- Periksa kartu SIM dan baki apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan atau penyok. Jika semuanya sudah oke, letakkan kembali kartu SIM pada baki dengan kontak emas menghadap ke bawah.
- Tekan perlahan kartu SIM ke baki untuk mengamankannya.
- Masukkan kembali baki ke dalam slot baki. Pastikan untuk memasukkan kembali baki sepenuhnya ke slot baki untuk mencegah cairan masuk ke perangkat.
Ketika semuanya sudah aman di tempatnya, hidupkan telepon Anda dan kemudian coba lakukan panggilan percobaan untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Pilihan lain
Jika Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon pada ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 Anda setelah menghabiskan semua kemungkinan solusi di pihak Anda, hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk melaporkan masalah tersebut untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Juga verifikasi bahwa akun dan status layanan Anda baik. Terkadang masalah dapat dikaitkan dengan masalah akun yang perlu diselesaikan. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk setiap pemadaman yang sedang berlangsung yang mungkin memengaruhi layanan terkait jaringan di tempat Anda.
Atau, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat dan memeriksanya oleh teknisi resmi untuk setiap indikasi kerusakan fisik atau cairan. Melakukannya akan membantu menyingkirkan kerusakan perangkat keras dari penyebab yang mendasarinya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 dengan aplikasi Instagram yang terus mogok (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak mau hidup (perbaikan mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak menunjukkan kesalahan kartu SIM (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 dengan kesalahan 'terdeteksi kelembaban' (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A8 2018 yang macet di loop boot tak terbatas (langkah mudah)
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak mengisi daya [Kiat Mengisi Daya dan Panduan Mengatasi Masalah]
