Isi
Mulai ulang acak adalah salah satu indikator umum masalah kinerja di perangkat seluler, terutama yang dikaitkan dengan masalah memori seperti saat memori internal ponsel hampir habis. Jika masalah terjadi pada perangkat kelas atas yang baru, kemungkinan besar hal itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak terutama jika terjadi secara tiba-tiba. Namun jika gejala yang sama muncul dari kejadian penurunan atau paparan cairan sebelumnya pada perangkat, maka ada kemungkinan lebih tinggi bahwa itu adalah kerusakan perangkat keras. Sebelum bergegas ke pusat layanan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah dan mengesampingkan kesalahan perangkat lunak dengan melakukan beberapa solusi yang berlaku.
Untuk memberi Anda masukan tambahan, saya telah memetakan panduan mudah untuk Anda rujuk. Ini adalah prosedur umum dan solusi yang disarankan yang digunakan untuk menangani masalah saat reboot acak pada smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Jangan ragu untuk merujuk panduan ini bila diperlukan.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara mengatasi masalah Galaxy A6 2018 yang terus melakukan boot ulang
Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin memicu perangkat Anda untuk memulai ulang dengan sendirinya, lepaskan kartu SD. Beberapa pengguna ponsel Android yang pernah menangani masalah yang sama kemudian menemukan kartu SD yang rusak sebagai pemicunya. Hal ini dapat terjadi jika salah satu file kartu SD menyematkan beberapa malware atau virus, yang menyebabkan kartu rusak. Akhirnya ini dapat mempengaruhi fungsi sistem telepon secara keseluruhan. Jika ponsel Anda masih berfungsi sama bahkan tanpa kartu SD dimasukkan, maka masalahnya bukan disebabkan oleh kartu SD yang rusak. Pada titik ini, Anda dapat mulai memecahkan masalah dan menyingkirkan kesalahan perangkat lunak dari penyebab yang mendasarinya.
Solusi pertama: Periksa dan kelola memori internal.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, perangkat Anda mungkin bermasalah karena kehabisan memori atau ruang penyimpanan. Untuk memeriksa dan melihat apakah ini benar-benar pemicunya, periksa ruang memori yang tersedia di Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:
- Ketuk Laci Aplikasi dari layar Beranda.
- Pilih Pengaturan.
- Gulir ke dan ketuk Penyimpanan.
- Baca dan ulas Detail penyimpanan. Periksa berapa banyak penyimpanan yang tersisa di perangkat Anda.
Jika penyimpanan yang tersedia kurang dari 1GB, maka Anda harus mengosongkan sebagian ruang memori internal ponsel Anda dengan menghapus konten lama dan tidak perlu seperti aplikasi, pesan SMS atau MMS, file audio, foto, dan konten multimedia lain yang Anda miliki. tidak berguna lagi.
Setelah mengosongkan ruang di memori internal, mulai ulang perangkat Anda untuk membuang file cache juga.
Solusi kedua: Hapus aplikasi dan cache / data di Galaxy A6 2018 Anda.
File yang di-cache juga dapat memicu perangkat Anda untuk berperilaku tidak tepat terutama ketika file tersebut rusak. Inilah sebabnya mengapa pembersihan cache dan data secara teratur disarankan. Anda dapat menghapus cache dan data dari aplikasi atau menghapus partisi cache di perangkat Anda. Sebelum Anda menghapus partisi cache, coba bersihkan aplikasi terbaru atau latar belakang di perangkat Anda.
Untuk melakukannya, buka Menu Aplikasi Terbaru di ponsel Anda untuk menampilkan daftar aplikasi yang baru-baru ini digunakan yang tidak ditutup. Lalu geser ke atas pada aplikasi sebelumnya untuk menutupnya.
Setelah menghapus aplikasi terbaru / latar belakang, hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Kemudian tekan dan tahan Daya, Rumah, dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan Tombol power ketika Logo Samsung muncul.
- Tetap tahan tombol yang tersisa sampai Layar Android muncul kemudian lepaskan.
- Saat berada di Pemulihan Android, tekan Tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot Hapus Partisi Cache pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
- Tunggu hingga proses pembersihan partisi cache selesai dan Anda akan melihat file Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- tekan Tombol power untuk me-reboot ponsel Anda.
Ponsel Anda kemudian akan restart.
Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak perangkat ke versi terbaru yang tersedia.
Menginstal versi perangkat lunak terbaru untuk ponsel Anda juga dapat menjadi solusi potensial jika masalah disebabkan oleh beberapa bug perangkat lunak. Pembaruan juga menawarkan perbaikan tambalan untuk menghapus semua bug yang menyebabkan berbagai masalah pada perangkat. Untuk memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak baru pada Galaxy A6 2018 Anda, ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Laci Aplikasi (Menu Utama).
- Keran Pengaturan.
- Keran Tentang telepon.
- Keran Pembaruan perangkat lunak.
- Lalu ketuk Periksa Pembaruan.
- Jika versi perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda, Anda akan melihat pemberitahuan dengan opsi untuk Unduh sekarang.
- Cadangkan semua data penting Anda, jika perlu, lalu ketuk Unduh sekarang untuk mulai mengunduh file pembaruan.
- Saat unduhan selesai, ketuk Memasang pembaharuan.
Sebelum Anda mengunduh pembaruan, pastikan ponsel Anda memiliki baterai yang cukup (setidaknya 50 persen) dan ruang penyimpanan. Wi-Fi atau koneksi data seluler juga diperlukan karena Anda akan mengunduh pembaruan melalui OTA.
Ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan pembaruan, kemudian lihat apakah masalah telah teratasi.
Solusi keempat: Aktifkan mode aman lalu diagnosis aplikasi.
Mem-boot ke mode aman dapat membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Hanya aplikasi bawaan yang diizinkan berjalan dalam mode aman. Karenanya, jika ponsel Anda tidak melakukan reboot dengan sendirinya saat dalam mode aman, Anda dapat mengatakan bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Berikut cara mengaktifkan mode aman di Galaxy A6 2018 Anda:
- Saat ponsel Anda aktif, tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik hingga file Matikan menu muncul.
- Pegang Matikan opsi hingga Mulai ulang dalam mode aman muncul.
- Pilih baik lalu tunggu beberapa detik hingga perangkat Anda boot dalam mode aman.
Anda akan tahu ketika perangkat Anda sudah berjalan dalam mode aman jika Anda melihat Mode Aman di sudut kanan bawah layar. Jika masalah tetap ada bahkan saat dalam mode aman, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan pemulihan sistem penuh.
Solusi kelima: Kembalikan Galaxy A6 2018 Anda ke default pabrik (master reset).
Reset pabrik atau master reset dapat dianggap sebagai salah satu pilihan terakhir jika tidak ada yang berfungsi dan telepon Anda masih restart secara acak. Mungkin ada beberapa bug tangguh yang menyebabkan kesalahan kompleks dan oleh karena itu memerlukan solusi lanjutan. Namun pengaturan ulang ini akan menyebabkan kehilangan data karena semuanya akan terhapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua file penting Anda sebelumnya. Kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya dengan menekan Tombol power sampai telepon mati.
- Kemudian secara bersamaan tekan dan tahan kedua Volume Naik dan Tombol daya selama beberapa detik.
- Lepaskan kedua tombol saat Logo Samsung muncul.
- Ketuk layar segera setelah Anda melihat Gambar bot Android dengan Tidak Ada Perintah. Itu Pemulihan Android menu kemudian akan muncul.
- tekan Tombol Volume Turun beberapa kali untuk disorot Hapus data / Reset pabrik pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
- tekan Tombol Volume Turun lagi untuk menyorot Iya kemudian konfirmasikan dengan menekan Tombol power. Setelah beberapa detik, Anda akan melihat file Pemulihan Android menu dengan Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- Terakhir, tekan Tombol power untuk memulai ulang ponsel Anda.
Atau, Anda dapat mengatur ulang pabrik Galaxy A6 2018 Anda melalui menu Pengaturan. Begini caranya:
- Buka laci Aplikasi lalu ketuk Pengaturan.
- Pergi ke Cloud dan akun.
- Untuk membuat cadangan file penting sebelum mengatur ulang, ketuk Cadangan dan pulihkan, lalu aktifkan / nonaktifkan Cadangkan data saya dan Mengembalikan pilihan masing-masing.
- Kembali Pengaturan saat pencadangan selesai.
- Lalu ketuk Manajemen umum.
- Keran Setel ulang.
- Pilih Reset data pabrik kemudian Setel ulang perangkat.
- Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi Anda untuk melanjutkan.
- Lalu ketuk Hapus semua untuk mengkonfirmasi.
Kedua metode pengaturan ulang ini menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda termasuk bug, virus, dan malware yang mungkin menyebabkan perangkat Anda bertindak. Oleh karena itu, ini menyelesaikan masalah reboot acak pada Galaxy A6 2018 Anda kecuali jika komponen perangkat keras yang salah harus disalahkan.
Pilihan lain
Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua solusi yang berlaku, maka layanan akan menjadi pilihan terbaik Anda berikutnya. Mungkin ada semacam kerusakan fisik atau cairan pada komponen perangkat keras tertentu pada ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda, yang karenanya memerlukan perbaikan. Anda dapat membawanya ke pusat layanan Samsung terdekat di tempat Anda, sehingga dapat didiagnosis secara menyeluruh oleh teknisi resmi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Postingan yang mungkin juga berguna bagi Anda:
- Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A6 2018 yang berjalan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki MMS yang tidak dapat dikirim pada Samsung Galaxy A6 2018 Anda, kesalahan pengiriman MMS gagal [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy A6 2018 yang terus membeku atau tertinggal (langkah mudah)
