Isi

• Cara mengatasi masalah Nokia 8 yang terus membeku dan tertinggal

Muncul di antara masalah umum yang terjadi pada smartphone lama adalah kelambatan dan macet. Ini biasanya terjadi di antara gejala keausan yang biasa terjadi selama berbulan-bulan atau bertahun-tahun menggunakan perangkat. Meskipun demikian, kelambatan dan macet juga dapat terjadi lebih awal terutama jika dipicu oleh beberapa faktor seperti bug perangkat lunak dan malware, dan juga karena menginstal pembaruan perangkat lunak atau firmware yang buruk.

Disorot dalam posting ini beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum untuk masalah serupa pada smartphone Nokia 8 yang terus tertinggal dan macet. Baca terus untuk mengetahui cara menangani masalah ini dan apa yang harus dilakukan agar ponsel kembali aktif dan berjalan dengan lancar kembali.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Nokia 8 yang terus membeku dan tertinggal

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak ponsel Anda, periksa memorinya dan pastikan masih memiliki setidaknya 500MB penyimpanan yang tersedia. Melakukannya akan menyingkirkan memori yang tidak mencukupi dari penyebab yang mendasarinya. Jika memori yang tersedia kurang dari 500MB, maka masalahnya dapat dikaitkan dengan ruang memori yang menyusut. Karena itu, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang dengan menghapus semua file dan aplikasi yang tidak perlu dari perangkat Anda. Jika ruang memori internal masih besar namun perangkat Anda terus membeku atau tertinggal, maka Anda dapat melanjutkan dan memulai pemecahan masalah dengan metode berikut.

Solusi pertama: Soft reset / paksa restart.

Perangkat dapat mengalami kelambatan acak dan macet karena berbagai faktor, sebagian besar pada perangkat lunak. Seringkali, yang terjadi hanyalah masalah kecil dan oleh karena itu dapat diperbaiki oleh pengguna akhir di rumah. Solusi pertama yang disarankan adalah restart perangkat atau soft reset. Soft reset menghapus semua gangguan perangkat lunak yang menyebabkan kesalahan sistem kecil. Ini juga mengosongkan ruang memori internal ponsel Anda untuk membuatnya bekerja lebih lancar dan lebih cepat setelahnya. Sebagai permulaan, berikut ini cara melakukan soft reset smartphone Nokia 8:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
2. Pilih Matikan dari opsi menu, lalu ketuk baik.
3. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan Tombol power lagi untuk menghidupkan telepon kembali.

Untuk layar Nokia 8 yang beku, perlu melakukan restart secara paksa. Ini adalah simulasi prosedur pelepasan baterai yang bekerja sama seperti soft reset tetapi dilakukan melalui kombinasi tombol perangkat keras. Berikut ini cara memaksa restart Nokia 8 Anda:

1. Tekan dan tahan secara bersamaan Kekuasaan dan Tombol Volume Naik sampai telepon mati.
2. Setelah 30 detik, tekan Tombol power sampai perangkat menyala.

Kedua restart ini tidak akan memengaruhi data dan file pribadi apa pun yang Anda simpan di memori internal ponsel Anda.

Solusi kedua: Boot ke mode aman dan diagnosis aplikasi.

Aplikasi pihak ketiga dilarang berjalan saat perangkat dalam mode aman. Ini memudahkan Anda untuk menentukan apakah masalah diisolasi ke aplikasi pihak ketiga atau tidak. Berikut cara mengaktifkan safe mode pada smartphone Nokia 8:

1. tekan Tombol power hingga opsi menu muncul di layar.
2. Ketuk dan tahan Matikan opsi selama beberapa detik.
3. Jika diminta, ketuk untuk mengonfirmasi opsi untuk boot mode aman.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai memulai ulang. Saat itu, Anda akan melihat file Mode aman lencana di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel tidak berhenti atau macet saat berjalan dalam mode aman, maka itu pasti aplikasi pihak ketiga yang memicu masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghapus pelakunya. Namun melakukannya bisa menjadi sedikit tantangan, terutama jika Anda baru-baru ini mengunduh aplikasi dan layanan baru secara bersamaan. Dalam hal ini, Anda dapat mencopot pemasangan aplikasi satu per satu mulai dari unduhan terbaru yang Anda dapatkan. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus setiap aplikasi yang dicurigai untuk menentukan apakah masalahnya sudah diperbaiki.

Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk memilih layanan jika ponsel masih tertinggal dan macet saat berjalan dalam mode aman.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.

Pembaruan perangkat lunak mungkin dapat mengatasi masalah jika bug perangkat lunak dan / atau malware adalah penyebab utamanya. Selain menghadirkan fitur baru dan fungsi yang disempurnakan, patch perbaikan juga disematkan dalam pembaruan perangkat lunak untuk peningkatan keamanan. Karena itu, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Tidak bisa dan pergi ke Pengaturan.
2. Keran Tentang telepon.
3. Pilih Versi perangkat lunak.
4. Pindai pembaruan perangkat lunak baru (pembaruan OTA). Jika pembaruan OTA tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan.
5. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi Internet dan memiliki daya yang cukup (setidaknya 50%).
6. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan pembaruan.

Jika hal tersebut di atas tidak berlaku, seperti saat layar perangkat Anda macet, maka Anda dapat menggunakan komputer untuk memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan firmware baru. Untuk menyelesaikan ini, Anda perlu mengakses mode pemulihan pada Nokia 8 Anda dan dari sana pilih opsi untuk "Instal zip dari kartu SD" diikuti oleh "Pilih zip dari sdcard.Kemudian lanjutkan proses flashing.

Driver Nokia 8 juga harus diinstal dan konfigurasi toolkit Android SDK harus tersedia di komputer Anda.

Solusi keempat: Hapus partisi cache.

Menyeka partisi cache akan menghapus semua file sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache. File cache dapat memengaruhi kinerja perangkat dan memicu gejala serupa untuk terjadi saat file tersebut mogok atau rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat menghapus partisi cache pada Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan Tombol power sampai itu mati.
2. Kemudian, tekan dan tahan Volume Turun dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan Tombol power ketika Logo Android muncul tetapi tetap menekan Tombol Volume Turun.
4. Lepaskan Tombol Volume Turun ketika Menu Mode Boot muncul.
5. tekan Tombol Volume Naik / Turun untuk menggulir dan menyorot bersihkan cache dalvik dan bersihkan partisi cache pilihan.
6. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Anda akan tahu saat selesai jika melihat Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
8. Saat itu Anda dapat menekan Tombol power untuk me-reboot ponsel Anda.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang untuk menghapus dan menyegarkan memori internal dan sistem operasi.

Solusi kelima: Reset pabrik / reset master.

Master reset atau factory reset dapat dianggap sebagai salah satu pilihan terakhir jika Nokia 8 Anda masih tertinggal dan macet setelah menghabiskan semua metode sebelumnya. Masalahnya bisa jadi karena beberapa bug dan malware yang sulit, yang membutuhkan penghapusan sistem penuh. Namun ini juga akan menghapus semua data penting dan informasi pribadi Anda yang disimpan di memori internal. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk membuat cadangan. Saat cadangan sudah diatur, lakukan reset pabrik pada Nokia 8 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Keran Pengaturan.
2. Keran Cadangkan & Setel Ulang.
3. Pilih Reset data pabrik.
4. Keran Setel Ulang Perangkat.
5. Keran Hapus Semuanya.

Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda melakukan restart. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ponsel Anda seperti baru.

Atau, Anda dapat melakukan master reset melalui mode pemulihan Android dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan Tombol power sampai itu mati.
2. Setelah dimatikan, sambungkan ke komputer Anda menggunakan kabel USB atau kabel data yang disediakan. Ponsel Anda kemudian akan menampilkan Diberdayakan oleh Android gambar dan kemudian animasi baterai.
3. Setelah Anda melihat animasi itu, tekan dan tahan Tombol Volume Naik dan Tombol power serentak.
4. Anda kemudian akan melihat file Harap lepaskan kunci untuk mematikan pesan. Abaikan saja pesannya dan terus tahan tombol sampai hitungan mundur selesai. Saat ini, ponsel Anda sudah memasuki mode pemulihan.
5. tekan Tombol Volume Turun untuk menyorot hapus data / reset pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
7. tekan Tombol volume lagi untuk menyorot Ya hapus semua data pengguna opsi dan kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.

Tunggu sampai reset selesai dan kemudian restart perangkat Anda. Setelah restart, Anda dapat mengatur perangkat Anda sebagai yang baru.

Pilihan lain

Servis mungkin diperlukan jika Nokia 8 Anda masih tertinggal dan membeku setelah melakukan semua cara sebelumnya untuk menangani kesalahan dan gangguan perangkat lunak yang mungkin memicu gejala. Ponsel Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan dan oleh karena itu perlu perbaikan fisik. Karena itu, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Nokia terdekat dan mendiagnosisnya oleh teknisi resmi untuk kerusakan perangkat keras.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.