Isi
Muncul sebagai salah satu masalah paling umum yang dihadapi oleh pemilik ponsel Android adalah kesalahan SMS atau SMS. Masalah seperti itu biasanya dikaitkan dengan kesalahan jaringan, sehingga tidak terhindarkan. Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah SMS di antara ponsel cerdas termasuk tetapi tidak terbatas pada aplikasi yang salah, gangguan perangkat lunak, bug dan malware, serta pengaturan yang tidak valid pada telepon. Ada juga beberapa kasus di mana perangkat keras yang rusak menjadi penyebabnya, seperti ketika perangkat tiba-tiba tidak dapat mengirim atau menerima SMS setelah jatuh atau basah. Sayangnya untuk masalah SMS terkait perangkat keras, layanan sudah diperlukan. Sementara itu, masalah SMS terkait perangkat lunak masih dapat dibantu dengan beberapa solusi. Ini berarti Anda harus memecahkan masalah perangkat Anda. Yang disorot dalam posting ini adalah solusi umum dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah serupa pada perangkat tertentu yaitu Nokia 6 2018. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah yang sama pada smartphone yang sama.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Nokia 6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks
Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, pastikan ponsel Anda mendapatkan sinyal yang baik setidaknya 2 bar dengan kekuatan sinyal yang stabil untuk mengesampingkan lemah atau tidak ada layanan dari penyebab yang mendasarinya. Jika indikator / bilah sinyal di ponsel Anda tampak sangat lemah atau tidak menunjukkan sinyal sama sekali, kemungkinan besar Anda berada di luar jangkauan operator jaringan seperti saat Anda terlalu jauh dari menara seluler. Dalam hal ini, coba pindah ke lokasi lain yang kekuatan sinyalnya lebih baik dan lebih kuat. Pastikan juga status akun Anda baik. Operator biasanya akan memberlakukan pemutusan lunak atau untuk sementara menonaktifkan layanan keluar di akun Anda jika Anda kebetulan memiliki masalah akun yang belum terselesaikan. Juga periksa pemadaman yang sedang berlangsung di tempat Anda yang mungkin mempengaruhi layanan jaringan, karena itu SMS tidak tersedia saat ini.
Setelah memeriksa semua faktor yang disebutkan di atas namun Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada handset Nokia 6 2018 Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah perangkat Anda dengan solusi ini.
Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Perpesanan lalu mulai ulang.
Kesalahan acak pada aplikasi perpesanan yang mungkin mencegah ponsel Anda mengirim atau menerima SMS biasanya ditangani dengan restart aplikasi dan soft reset pada perangkat. Begini caranya:
- Ketuk Tidak bisa atau ikon persegi.
- Temukan Aplikasi perpesanan lalu ketuk X di atasnya.
Jika Anda memiliki aplikasi lain yang sedang berjalan atau aplikasi latar belakang, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk menutup semuanya untuk mencegahnya menyebabkan konflik dengan layanan perpesanan Anda.
- Untuk melakukannya, tekan Ikon menu lalu geser ke atas melalui semua aplikasi. Terakhir, ketuk Bersihkan semua.
Setelah menghapus aplikasi Anda, reboot ponsel Anda.
Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.
Saat Anda menggunakan aplikasi di perangkat Anda, berbagai data disimpan sebagai file sementara atau cache di memori aplikasi atau juga memori internal ponsel. Data sementara ini juga dapat rusak dan ketika ini terjadi, fungsi lain dari perangkat Anda kemungkinan besar akan terpengaruh. Untuk memastikan bukan ini yang mencegah Anda mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada Nokia 6 2018 Anda, hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah berikut:
- Keran Pengaturan lalu pergi ke Aplikasi.
- Temukan dan pilih file Perpesanan aplikasi.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache untuk menghapus file sementara dari memori aplikasi.
- tekan Rumah key untuk kembali ke layar Utama atau layar Beranda.
Buka aplikasi perpesanan Anda, lalu coba buat pesan SMS percobaan untuk dikirim dan diterima.
Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi dan pembaruan perangkat lunak tersedia.
Pembaruan juga berisi perbaikan tambalan atau peningkatan keamanan. Jika masalah disebabkan oleh bug atau malware tertentu, menginstal pembaruan baru kemungkinan akan memperbaikinya. Berikut cara memulainya:
- Keran Pengaturan.
- Keran Tentang telepon.
- Pilih Pembaruan sistem.
- Keran Memeriksa pembaruan.
Tunggu telepon Anda untuk memeriksa pembaruan yang tersedia. Anda akan diminta dengan pemberitahuan pembaruan jika pembaruan perangkat lunak baru tersedia untuk diunduh. Sebelum Anda mengunduh file pembaruan, pastikan ponsel Anda memiliki ruang memori yang cukup, setidaknya 30 persen baterai, dan koneksi internet Wi-Fi yang kuat. Semua ini diperlukan untuk menyelesaikan pengunduhan pembaruan dan proses instalasi.
Solusi keempat: Beralih ke mode jaringan lain.
Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS dan juga tidak dapat melakukan panggilan suara, cobalah beralih di antara mode jaringan. Begini caranya:
- Geser jari Anda dari atas ke bawah ke bawah layar Beranda.
- Keran Pengaturan.
- Keran Lebih.
- Pilih Jaringan seluler.
- Keran Jenis jaringan yang disukai.
- Pilih mode jaringan yang berbeda dengan mengetuk bidang mode jaringan.
- Kembali ke Tampilan depan kemudian restart telepon Anda untuk menerapkan perubahan baru.
Setelah restart, coba buat pesan SMS percobaan dan lihat apakah sekarang Anda dapat mengirim dan menerima pesan tersebut. Jika tidak, coba mode jaringan lain yang tersedia.
Solusi kelima: Setel ulang dan pulihkan ponsel Anda ke default pabrik.
Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat memilih untuk mengatur ulang sistem lengkap atau mengatur ulang master untuk menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk data pribadi, pengaturan, aplikasi, bersama dengan bug, malware, dan konten rusak lainnya. Jangan lupa untuk mencadangkan semua data penting Anda sebelum melanjutkan. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatur ulang Nokia 6 2018 Anda ke default pabrik:
- Pergi ke Menu utama atau Tampilan depan.
- Keran Pengaturan.
- Keran Cadangkan dan Atur Ulang.
- Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
- Tandai atau pilih Setel ulang telepon pilihan untuk menghapus semua data yang disimpan di memori internal ponsel Anda.
- Keran Hapus semuanya untuk mengkonfirmasi.
Tunggu hingga reset selesai dan setelah selesai, ponsel Anda akan restart secara otomatis. Saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan perangkat awal.
Atau, Anda dapat melakukan reset eksternal melalui mode pemulihan. Ini berfungsi sama dengan proses reset sebelumnya tetapi dilakukan dengan menggunakan kunci perangkat keras. Jika Anda merasa perlu mengatur ulang ponsel Anda dengan cara ini, ikuti saja langkah-langkah ini:
- Matikan telepon Anda.
- Tekan dan tahan Volume Naik dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama sekitar 20 hingga 30 detik.
- Lepaskan kedua tombol saat Mode pemulihan layar muncul.
- tekan Tombol Volume Turun beberapa kali hingga Hapus data / reset data pabrik opsi disorot atau dipilih.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengonfirmasi pemilihan opsi.
- tekan Tombol volume lagi untuk menyorot Ya hapus semua data pengguna lalu tekan Kekuasaan untuk mengkonfirmasi.
- Saat reset selesai, file Mulai ulang sistem sekarang disorot. Ini akan menjadi isyarat Anda untuk mem-boot ulang perangkat Anda. Untuk mengonfirmasi dan memulai perangkat restart, tekan Tombol power.
Saat ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, ikuti wizard pengaturan untuk mengatur semuanya dan menggunakan ponsel Anda lagi.
Jika Anda tidak dapat mengirim pesan teks ke nomor tertentu, maka kesalahannya mungkin ada di pihak penerima. Cobalah untuk mengirim pesan teks ke nomor lain untuk melihat apakah itu akan berhasil. Pastikan juga detail penerima sudah benar.
Mintalah bantuan lebih lanjut
Anda dapat menghubungi penyedia layanan jaringan atau operator untuk memverifikasi status akun Anda serta layanan jaringan Anda. Mungkin ada beberapa masalah pada akun Anda yang perlu diselesaikan agar layanan Anda dapat dilanjutkan. Atau, hubungi Dukungan Nokia untuk pilihan dan rekomendasi lain.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
