Isi

• Cara memperbaiki Moto X4 Anda yang tidak dapat melakukan / menerima panggilan telepon

Masalah panggilan seperti tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon adalah salah satu masalah yang tersebar luas yang terjadi di perangkat seluler termasuk smartphone baru seperti Moto X4. Masalah ini biasanya dipicu oleh kesalahan jaringan baik di pihak Anda atau penyedia layanan jaringan Anda. Ini berarti Anda dapat mencoba memperbaiki masalah tersebut atau meminta bantuan penyedia layanan jaringan Anda. Dalam konteks ini, saya telah mendemonstrasikan beberapa solusi yang berguna dan solusi potensial untuk mengatasi masalah panggilan pada perangkat Moto X4. Anda dapat merujuk ke panduan pemecahan masalah ini bila perlu.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memperbaiki Moto X4 Anda yang tidak dapat melakukan / menerima panggilan telepon

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin menghalangi Moto X4 Anda untuk membuat atau menerima panggilan telepon, verifikasi dan pastikan bahwa status akun Anda baik. Beberapa operator akan menerapkan penonaktifan sementara layanan keluar untuk akun dengan masalah yang belum diselesaikan seperti tagihan yang belum dibayar atau masalah lainnya. Periksa juga pemadaman. Terkadang, pemadaman jaringan akan mengganggu layanan terkait secara tidak terduga kecuali jika disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal yang dilakukan oleh penyedia layanan jaringan Anda. Jika Anda tidak dapat menerima panggilan hanya dari kontak atau nomor telepon tertentu, coba periksa daftar blokir otomatis Anda. Mungkin saja nomor tersebut terdaftar dalam daftar yang diblokir sehingga harus dihapus, jika perlu.

Jika Anda telah melakukan semua itu tetapi masalah terus berlanjut, Anda sekarang dapat mulai memecahkan masalah. Anda dapat mempertimbangkan solusi ini di antara pilihan Anda.

Solusi pertama: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).

Untuk memastikan bahwa masalahnya tidak dipicu oleh gangguan kecil, Anda dapat mulai dengan melakukan soft reset atau memulai ulang ponsel Anda. Ini akan membantu menghapus semua kesalahan yang memengaruhi aplikasi Telepon / dialer, tanpa memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal perangkat Anda. Dan inilah cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan Kunci kekuatan untuk 10 untuk 20 detik hingga mati sepenuhnya. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan Kunci kekuatan lagi hingga ponsel restart dan melalui urutan boot-up.
2. Cara lainnya, Anda dapat menekan dan menahan Tombol Volume Turun dan Kekuasaan tombol secara bersamaan selama 30 hingga 40 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel memulai ulang.

Lakukan panggilan percobaan untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache dan data pada aplikasi Telepon / Dialer.

Cache atau file sementara yang mengisi aplikasi telepon juga bisa menjadi salah satu pemicu yang mungkin, terutama saat macet. Untuk memastikan ini bukan pemicunya, coba bersihkan cache dan data di aplikasi Telepon Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan.
2. Keran Aplikasi.
3. Pilih Semua aplikasi dari menu tarik-turun.
4. Pilih Telepon / Dialer aplikasi yang Anda gunakan.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran Kosongkan cache untuk menghapus cache aplikasi.
7. Keran Hapus data-> OK, jika diperlukan.

Setelah mengosongkan cache dan menghapus data pada aplikasi ponsel Anda, mulai ulang ponsel Anda sekali lagi untuk menyegarkan sistem dan menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat. Kemudian lakukan beberapa panggilan percobaan untuk melihat apakah itu akan berhasil saat ini.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache.

File sistem sementara yang disimpan sebagai cache di direktori sistem ponsel juga dapat memengaruhi fungsi lain terutama saat file ini rusak. Untuk memastikan bahwa ini bukan yang mencegah perangkat Anda memproses panggilan, menghapus partisi cache dapat membantu. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda.
2. Tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat Pemilihan Mode BootTidak bisa muncul.
4. Dari menu, tekan Volume Turun untuk menavigasi dan menyorot Pemulihan.
5. tekan Tombol Volume Naik untuk memilih opsi yang disorot.
6. Pada Tidak ada layar Perintah, tekan dan lepaskan Volume Naik dan Kekuatan buttons secara bersamaan selama beberapa kali berulang kali hingga Anda mengakses file Pemulihan Android Tidak bisa.
7. Saat di Pemulihan, tekan Tombol Volume Turun berulang kali sampai bersihkan partisi cache opsi disorot.
8. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi opsi yang dipilih.
9. Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan meminta Anda dengan file Mulai ulang sistem sekarang pilihan.
10. Tekan Ptombol ower untuk terakhir kalinya untuk mengonfirmasi pilihan dan memulai ulang ponsel Anda.

Tidak seperti reset pabrik, menghapus partisi cache tidak memengaruhi data Anda sehingga Anda tidak akan kehilangan konten pribadi dan informasi yang disimpan di memori internal perangkat Anda.

Solusi keempat: Lepas dan pasang kembali kartu SIM Anda.

Jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan pada Moto X4 dan Anda melihat kesalahan apa pun yang berkaitan dengan kartu SIM atau jaringan, melepas pemasangan ulang kartu SIM dapat membantu. Jika Anda ingin mencoba peruntungan dalam solusi ini, berikut caranya:

1. Matikan telepon Anda.
2. Temukan lubang kecil di baki kartu SIM.
3. Posisikan ponsel Anda menghadap ke atas.
4. Masukkan alat untuk mengeluarkan SIM ke dalam lubang, lalu dorong dengan kuat namun perlahan hingga baki keluar. Pastikan untuk menggunakan alat pengeluaran SIM yang disertakan dengan perangkat Anda agar pas.
5. Hapus baki.
6. Keluarkan kartu SIM dan periksa tanda-tanda kerusakan yang terlihat. Jika Anda menduga kartu SIM rusak, hubungi penyedia layanan / operator Anda untuk meminta penggantian kartu SIM baru. Jika kartu SIM terlihat bagus untuk Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.
7. Tempatkan kembali kartu SIM ke dalam slot (lebih kecil) di baki dengan kontak emas menghadap ke bawah.
8. Ubah posisi baki dengan hati-hati ke dalam slot, lalu dorong kembali dengan hati-hati ke dalam telepon.

Nyalakan kembali ponsel Anda ketika baki diamankan, lakukan beberapa panggilan percobaan dan lihat apakah itu akan berhasil.

Solusi kelima: Perbarui ponsel Anda ke versi perangkat lunak terbaru.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru di perangkat Anda juga dapat menjadi kunci untuk memperbaiki kesalahan panggilan, terutama jika kesalahan tersebut disebabkan oleh beberapa bug yang sulit. Selain menghadirkan fitur-fitur baru, pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan tambalan untuk menghilangkan bug yang ada yang menyebabkan berbagai masalah terjadi pada perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikannya:

1. Keran Pengaturan di menu aplikasi.
2. Keran Tentang telepon.
3. Keran Pembaruan sistem.

catatan: Sebelum Anda mulai mengunduh pembaruan apa pun, pastikan untuk mengisi daya ponsel Anda (setidaknya 50%) dan terhubung ke Internet.

1. Pilih Unduh dan pasang.
2. Tunggu hingga perangkat Anda selesai mengunduh perangkat lunak dan acara Penginstalan latar belakang.
3. Tunggu hingga perangkat lunak terinstal sepenuhnya.
4. Saat ponsel Anda menampilkan Hampir sampai… prompt, pilih opsi untuk Restart sekarang.

Tunggu hingga ponsel Anda selesai booting dan kemudian uji ponsel Anda untuk melihat apakah sekarang dapat melakukan atau menerima panggilan telepon.

Pilihan lain

• Reset data pabrik / reset master. Anda dapat memilih untuk melanjutkan dengan reset pabrik atau reset master sebagai pilihan terakhir Anda jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah. Mungkin ada beberapa masalah sistem yang lebih serius yang menyebabkan masalah pada fungsi panggilan ponsel Anda. Mengingat penyebab utamanya adalah kesalahan sistem yang kompleks, melakukan reset pabrik atau master reset dapat memperbaikinya. Namun, proses ini akan menyebabkan hilangnya data karena akan menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda termasuk data pribadi dan konten lainnya. Semua bug sistem juga akan dihapus.
• Cari bantuan lebih lanjut. Hubungi penyedia layanan / operator Anda untuk melaporkan masalah dan meminta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Masalahnya mungkin ada hubungannya dengan masalah terkait akun atau kesalahan jaringan yang hanya dapat diperbaiki oleh operator Anda. Jadi hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki Motorola Moto X4 yang tidak mau hidup setelah mati dengan sendirinya (perbaikan mudah)
• Cara memperbaiki ponsel cerdas Moto X4 yang macet di layar hitam kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki masalah pada layar Motorola Moto X4 Anda yang terus berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki masalah pada MMS yang tidak dapat dikirim ke Motorola Moto X4 Anda [Panduan Mengatasi Masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki masalah kematian layar hitam Motorola Moto G5? [Panduan mengatasi masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki masalah kelap-kelip layar Motorola Moto G5? [Panduan mengatasi masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika kartu SIM tidak terdeteksi pada Motorola Moto G5 Anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan di Motorola Moto G5 Anda (langkah mudah)