Restart acak jarang terjadi pada perangkat kelas atas terutama yang baru. Meski begitu, hal itu bisa saja terjadi dan bahkan sudah terlintas di benak beberapa smartphone bertenaga tinggi termasuk Huawei P10. Biasanya gejala tersebut dikaitkan dengan masalah memori seperti saat memori menyusut. Namun di perangkat baru, aplikasi yang salah dan kerusakan data biasanya menjadi penyebab utamanya. Reboot acak pada Huawei P10 kemungkinan akan terjadi jika dipicu oleh faktor-faktor terakhir. Dan jika itu masalahnya, pengguna akhir akan dapat memperbaiki masalah di rumah. Jika Anda membuka halaman ini saat mencari beberapa masukan tentang cara menangani masalah yang sama pada ponsel cerdas Huawei P10 Anda, Anda dapat merujuk ke solusi yang diberikan di bawah ini. Ini adalah solusi potensial yang mudah dilakukan.

Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Akhiri semua aplikasi latar belakang.

Aplikasi latar belakang adalah aplikasi yang baru saja Anda buka tetapi tidak ditutup. Secara teknis, aplikasi ini dalam mode siaga dan masih berjalan. Meskipun menyimpan aplikasi latar belakang dapat menguntungkan Anda dalam hal multitasking atau memuat ulang aplikasi yang sama, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkannya macet. Jika ini terjadi, ada kecenderungan bahwa fungsi sistem ponsel secara keseluruhan akan terpengaruh. Dengan demikian, masalah kinerja akan mulai muncul ke permukaan. Reboot secara acak mungkin merupakan salah satu gejala yang muncul. Untuk menghapus ini, disarankan untuk mengakhiri semua aplikasi latar belakang. Berikut cara mengakhiri atau keluar dari aplikasi latar belakang di Huawei P10 Anda:

1. Ketuk Aplikasi Terbaru dari layar Beranda.
2. Ketuk Aplikasi aktif ikon.
3. Keran Akhir di samping aplikasi untuk keluar dari aplikasi individu.
4. Jika Anda melihat beberapa aplikasi berjalan di latar belakang, Anda dapat mengakhiri semuanya sekaligus dengan mengetuk Akhiri semua tombol.
5. Keran baik untuk mengkonfirmasi tindakan.

Coba gunakan perangkat Anda seperti biasa, tanpa aplikasi latar belakang apa pun yang berjalan. Jika masih melakukan boot ulang dengan sendirinya, lanjutkan ke pemecahan masalah dan coba solusi berikutnya.

Solusi kedua: Reboot / paksa restart Huawei P10 Anda.

Soft reset atau restart perangkat secara efektif menghilangkan kesalahan perangkat lunak acak dan gangguan kecil. Ini juga memperbaiki aplikasi yang salah dan membuang cache yang rusak dan data sementara yang mungkin menimbulkan gejala merugikan pada perangkat. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan soft reset Huawei P10 Anda:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
2. Pilih Matikan opsi lalu ketuk baik.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power hingga perangkat dimulai ulang.

Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan restart paksa dengan langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan Tombol Volume Turun dan Tombol power selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga ponsel melakukan boot ulang.

Restart paksa adalah metode alternatif untuk mem-boot ulang perangkat yang dibekukan. Ini adalah prosedur pelepasan baterai yang disimulasikan untuk perangkat dengan baterai yang tidak dapat dilepas. Ini berfungsi sama dengan reboot biasa tetapi dilakukan dengan menggunakan tombol fisik. Soft reset dan force restart tidak akan menyebabkan kehilangan data selama dilakukan dengan benar.

Solusi ketiga: Boot dalam mode aman dan diagnosis aplikasi.

Dalam mode aman, hanya aplikasi stok atau aplikasi prainstal yang diizinkan untuk berjalan karena aplikasi pihak ketiga dilewati. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menentukan apakah masalah dipicu oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Untuk mengaktifkan mode aman di Huawei P10 Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. tekan Tombol power untuk mematikan perangkat Anda.
2. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan Tombol power untuk menyalakannya kembali.
3. Jika Anda melihat file Animasi Huawei layar, tekan dengan cepat Tombol Volume Turun sampai layar kunci.

Anda kemudian akan melihat file Mode aman label di sudut kiri bawah layar. Gunakan telepon Anda seperti biasa saat dalam mode aman dan lihat apakah itu reboot dengan sendirinya. Jika masalah tidak terjadi saat menjalankan ponsel Anda dalam mode aman, kemungkinan besar aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Untuk memperbaiki masalah, hapus atau hapus instalan aplikasi yang Anda curigai menyebabkan gejala. Anda mungkin harus mencopot aplikasi individu mulai dari yang Anda unduh baru-baru ini atau sebelum perangkat Anda mulai mengalami reboot secara acak.

Solusi keempat: Perbarui aplikasi dan perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.

Patch perbaikan mungkin diperlukan jika bug dan malware telah memicu gejala tersebut terjadi pada ponsel Anda. Pembaruan perangkat lunak diluncurkan secara berkala untuk menambahkan fitur baru dan peningkatan keamanan ke perangkat tertentu. Jika Anda belum memperbarui Huawei P10 Anda, periksa pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia dengan langkah-langkah berikut:

1. Keran Pengaturan dari layar Beranda.
2. Keran Sistem.
3. Gulir ke dan ketuk Pembaruan sistem.
4. Ketuk tombol untuk Periksa Pembaruan. Setelah itu, perangkat Anda akan memeriksa pembaruan.
5. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat detail lengkapnya di layar berikut. Untuk menginstal versi perangkat lunak baru, ketuk Pembaruan Cepat tombol.

Tunggu hingga perangkat selesai mengunduh dan menginstal pembaruan. Saat pembaruan terinstal sepenuhnya, reboot ponsel Anda untuk menerapkan perubahan sistem baru dan mencegah aplikasi atau sistem ponsel bertindak.

Selain pembaruan Android, penting juga untuk memasang pembaruan tertunda untuk aplikasi Anda. Aplikasi yang salah juga dapat menyebabkan ponsel Anda mati secara acak. Menjaga aplikasi tetap mutakhir akan mencegah hal ini terjadi. Kecuali Anda telah menyetel perangkat dan aplikasi untuk memasang pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa dan memasang pembaruan tertunda yang tersedia untuk aplikasi Anda secara manual. Begini caranya:

1. Buka Play Store atau Google Play aplikasi.
2. Ketuk Tidak bisa ikon.
3. Navigasi ke Aplikasi & Game Saya.
4. Ketuk Memperbarui di samping setiap aplikasi untuk memperbarui aplikasi individu.
5. Jika Anda ingin mengaktifkan pembaruan otomatis untuk suatu aplikasi, ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas di samping nama aplikasi dan kemudian tandai kotak centang di samping Perbarui otomatis.

Nyalakan ulang ponsel Anda segera setelah semua aplikasi selesai diperbarui. Melakukannya akan memastikan semua perubahan baru diterapkan dengan benar.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Huawei P10 Anda.

Cache yang rusak dari folder sistem juga menjadi penyebabnya. Seperti aplikasi individual, ponsel juga menyimpan cache atau data sistem sementara pada folder sistem atau partisi cache. Jika salah satu dari data ini rusak, fungsi sistem juga akan terpengaruh. Untuk mencegah hal ini terjadi, disarankan untuk menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus semua file cache dari sistem telepon termasuk yang rusak. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Jika Anda melihat file Logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan diarahkan ke menu EMUI atau Pemulihan Android dengan beberapa opsi untuk dipilih.
4. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Hapus partisi cachen dari opsi yang diberikan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, file Mulai ulang sistem sekarang opsi akan disorot.
7. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan menyalakan ulang ponsel Anda.

Anda harus memperhatikan ponsel Anda memiliki kinerja yang lebih baik dan lebih cepat setelah menghapus cache dan data dari partisi cache sistem. Reboot acak juga harus hilang sekarang kecuali kesalahan sistem yang lebih kompleks atau kerusakan perangkat keras menyebabkannya.

Pilihan lain

• Keluarkan kartu microSD apa pun dari telepon. Jika Anda memiliki kartu SD yang dimasukkan, coba lepaskan kemudian lihat bagaimana ponsel Anda bekerja dengan kartu SD. Banyak pengguna ponsel cerdas yang mengalami masalah yang sama kemudian mengetahui bahwa mulai ulang acak dikaitkan dengan kartu SD yang buruk. Beberapa data yang disimpan di kartu atau kartu SD itu sendiri mungkin telah rusak dan akhirnya menyebabkan sistem telepon bertindak. Untuk mengesampingkan hal ini, keluarkan kartu SD lalu lepaskan.
• Reset data pabrik / reset master. Reset sistem penuh berpotensi dapat memperbaiki masalah jika bug tangguh adalah pemicu utamanya. Kesalahan sistem yang fatal mungkin menyebabkan perangkat Anda mogok dan reboot dengan sendirinya.
• Perbaikan / Servis. Bawa perangkat Anda ke pusat layanan dan didiagnosis oleh teknisi resmi. Kerusakan perangkat keras dapat menjadi pemicu terburuk dari reboot acak di antara ponsel cerdas. Jika ini yang menyebabkan masalah yang sama pada ponsel cerdas Huawei P10 Anda, maka perlu dilakukan perbaikan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.