Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 reboot sendiri setelah pembaruan
• Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang reboot secara acak

Salah satu masalah umum yang ditemui banyak pemilik Samsung Galaxy adalah masalah reboot acak. Dalam artikel pemecahan masalah hari ini, kami akan membahas dua kasus masalah boot ulang acak pada # GalaxyS9.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 reboot sendiri setelah pembaruan

Hai. Baru-baru ini memperbarui S9 saya kemarin dan tiba-tiba mulai mengalami masalah. Aplikasi (Twitch dan Snapchat) membutuhkan waktu sangat lama untuk dimuat. Memutuskan untuk me-restart telepon saya tetapi setelah saya melakukannya, itu mulai secara otomatis reboot dan akan macet di layar pemuatan. Saya akan membuka layar pemuatan Verizon dan akan mulai melakukan boot ulang lagi. Mencoba memulai ponsel saya dalam Mode Aman tetapi tidak berhasil. Mencoba menghapus cache dan melakukan hard reset. Tetap tidak ada. Masalah yang sama… reboot terus-menerus. Setelah melakukan hard reset, ada 1 kali saya bisa melewati proses inisialisasi / penyiapan. Ini bekerja normal selama ~ 5 menit tetapi kemudian di-boot ulang lagi. Mencoba mem-flash ponsel saya dengan ROM stok melalui Odin. Pemformatan ulang sepertinya berjalan dengan baik tetapi masih mengalami masalah yang sama - me-reboot tanpa saya yang memintanya. Di ujung akal saya. Tidak tahu harus mencoba apa lagi. Satu-satunya hal yang dapat saya pikirkan adalah bahwa ROM stok memiliki PDA / CSC yang berbeda. Itu masih SM-G935V (seperti milik saya) tetapi PDA / CSC sedikit berbeda. Tidak yakin apakah itu membuat perbedaan. Terima kasih!

Larutan: Anda telah menyelesaikan semua solusi perangkat lunak yang memungkinkan pada level Anda. Jika ponsel masih reboot sendiri bahkan setelah menginstal firmware bawaan, itu berarti masalahnya kemungkinan besar di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Dalam beberapa kasus, kami membuat beberapa perangkat Galaxy melakukan boot ulang berulang kali karena baterai rusak. Kami memahami Anda tidak bisa begitu saja menukar baterai dengan yang baru tanpa merusak perangkat kerasnya, jadi mengirimkan perangkat ini ke Samsung masuk akal. Jika penyebabnya tidak terkait dengan baterai, mungkin ada sesuatu di motherboard. Ini dapat disebabkan oleh IC Manajemen Daya yang buruk (penyebab umum lainnya). Apa pun penyebab sebenarnya, menurut kami Anda tidak akan dapat mengidentifikasinya sendiri tanpa pelatihan dan peralatan yang tepat. Untuk alasan ini, kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan Samsung menangani kasus ini.

Selama Anda tidak mengutak-atik perangkat lunak dan perangkat keras, Anda dapat membiarkan Samsung memperbaiki perangkat secara gratis. Bawa perangkat ke dealer Samsung lokal Anda sehingga mereka dapat memeriksa telepon untuk Anda.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy S9 Plus yang reboot secara acak

Saya memiliki S9 Plus dan itu hanya restart dengan interval 2-3 menit. Awalnya ponsel saya bahkan tidak melewati logo Samsung. Itu hanya akan membekukan pada dua huruf pertama dari logo samsung dan itu akan restart lagi. Pada titik tertentu, layar perangkat akan mati saat masih berkedip LED notifikasi dan saya harus menunggu sampai baterai habis untuk menghidupkan telepon lagi. Jadi saya membawa telepon ke bengkel dan mereka mem-flash-nya. Jadi sekarang saya mengalami masalah memulai ulang ini. Ada saran tentang cara melanjutkan?

Larutan: Jika masalah ini dimulai setelah seseorang memodifikasi perangkat lunak, bahkan saat menggunakan firmware resmi, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh bug perangkat lunak atau aplikasi. Untuk memperbaiki masalah tersebut, berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Kosongkan partisi cache

Pembaruan terkadang merusak cache sistem. Kami menyarankan agar Anda memastikan cache sistem ponsel Anda sudah benar dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini terlebih dahulu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan Android

Kami menganggap Anda memiliki perangkat yang disediakan operator jadi jika S9 Anda di-flash selama perbaikan, itu mungkin menjalankan versi Android yang lebih lama. Pastikan untuk memeriksa pembaruan Android secara manual di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak. Memperbarui sistem operasi ke versi yang lebih baru dapat membantu memperbaiki masalah. Versi Android yang lebih baru mungkin lebih stabil daripada iterasi sebelumnya jadi ini mungkin membantu.

Perbarui aplikasi Anda

Sama seperti menginstal Android yang lebih baru berpotensi memperbaiki bug, memastikan bahwa semua aplikasi terbaru dapat mencapai tujuan yang sama. Baik Anda mengalami masalah atau tidak, selalu ada praktik yang baik untuk selalu memperbarui aplikasi. Pastikan untuk memeriksa aplikasi Google Play Store untuk pembaruan.

Jika Anda memiliki beberapa aplikasi dari luar Play Store, kami menyarankan Anda untuk memperbaruinya dan memastikan bahwa aplikasi tersebut kompatibel dengan sistem operasi. Hubungi pengembangnya jika Anda tidak tahu caranya.

Amati dalam mode aman

Seperti disebutkan di atas, salah satu kemungkinan penyebab masalah Anda mungkin salah satu aplikasi yang Anda instal. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, Anda ingin memulai ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Dengan hanya aplikasi prainstal yang berfungsi, ini akan membantu Anda menentukan apakah kecurigaan kami benar. Pada dasarnya, setelah ponsel melakukan boot ke mode aman, satu-satunya hal lain yang ingin Anda lakukan adalah mengamatinya. Jika ponsel menjadi stabil dan tidak mau reboot dengan sendirinya, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah aplikasi.

Untuk mem-boot ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati telepon selama beberapa jam dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki atau belum.

Jika ponsel Anda tidak akan reboot sendiri selama periode pengamatan, Anda perlu mempersempit kemungkinan penyebabnya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghapus ponsel dan mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke defaultnya. Setelah menyeka ponsel, amati lagi selama beberapa jam. Jika ponsel stabil dan tidak akan melakukan booting ulang secara acak, itu berarti bug perangkat lunak atau bug aplikasi mungkin telah berkembang yang menjadi penyebab masalahnya. Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda mengatur ulang perangkat, itu adalah tanda kerusakan perangkat keras. Dalam hal ini, Anda ingin mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.