Isi

• Masalah # 1: Galaxy S8 macet di loop boot setelah melakukan pembaruan sistem
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 Anda tidak mau hidup atau boot

Kami sekarang melihat peningkatan jumlah masalah terkait daya untuk # GalaxyS8, jadi inilah panduan pemecahan masalah lain untuk komunitas kami. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Galaxy S8 macet di loop boot setelah melakukan pembaruan sistem

Saya memiliki Samsung S8. Ponsel saya melakukan pembaruan perangkat lunak hari ini (21 Juni 2018), dan sekarang macet dalam putaran boot ulang. Saya tidak dapat menelepon, mengirim SMS, atau menggunakan aplikasi. Menahan volume atas dan tombol Bixby + power tidak melakukan apa-apa. Faktanya, ketika saya menekan power off dan kemudian konfirmasi power off… ponsel saya baru saja reboot !! Saya telah membaca semua yang tampaknya relevan dan tidak dapat menemukan solusi. Tolong bantu jika memungkinkan! Terima kasih! - Sinar

Larutan: Hai Ray. Perangkat Samsung mungkin macet dalam situasi boot loop, seperti yang terjadi di ponsel Anda, karena berbagai alasan. Mari kita bahas masing-masing.

Root atau ROM tidak resmi

Salah satu alasan umum adalah penggunaan root atau perangkat lunak tidak resmi. Jika perangkat Anda sebelumnya telah di-root atau menjalankan ROM tidak resmi sebelum memperbaruinya, mungkin ada beberapa kerusakan atau ketidakcocokan perangkat lunak yang terjadi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba membatalkan root perangkat atau mengembalikan semua perangkat lunak ke stok. Jika Anda adalah orang yang melakukan root atau mem-flash perangkat sebelumnya, maka Anda harus tahu apa yang kita bicarakan.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mendengar istilah rooting dan flashing, atau jika Anda yakin bahwa perangkat Anda selalu menjalankan firmware resmi, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah lainnya di bawah.

Jika seseorang memberikan ponsel kepada Anda sebagai hadiah, atau jika Anda membeli perangkat secara online, ada kemungkinan perangkat lunaknya telah dimodifikasi oleh pemilik sebelumnya. Jika memungkinkan, dapatkan informasi dari orang itu sebanyak mungkin sebelum melakukan apa pun untuk menghindari pemborosan waktu dan tenaga. Jika dia mengonfirmasi bahwa ponsel telah dimodifikasi atau di-root, Anda harus melakukan penelitian Google untuk mengembalikannya ke status stoknya. Jika hanya di-root, Anda dapat dengan mudah membatalkan root S8 dengan melakukan master reset, atau dengan bantuan beberapa perangkat lunak. Jika telah di-flash dengan ROM khusus, Anda harus mem-flash ulang untuk mengembalikan sistem operasi ke status resminya.

Paksa reboot

Beberapa kasus masalah boot loop dapat dengan mudah diperbaiki hanya dengan melepas baterai perangkat. Dalam kasus seperti itu, alasan masalahnya adalah bug sementara di sistem operasi. Memutus sumber daya terkadang memperbaiki bug seperti ini karena mereka hanya dapat terus ada selama sesi OS saat ini sedang berlangsung. Setelah perangkat dimatikan dan memorinya di-refresh, bug mungkin tidak lagi kembali.

Anda tidak bisa dengan jelas melepaskan baterai dari perangkat Anda sehingga Anda harus menyimulasinya. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Cache sistem buruk

Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya dapat menjadi sumber masalah. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, cache yang rusak juga dapat mencegah perangkat melakukan booting dengan benar. Untuk mengetahui apakah Anda mengalami masalah cache, Anda perlu menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Aplikasi pihak ketiga

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat mengganggu Android yang menyebabkannya berperilaku tidak menentu. Ini biasanya terjadi karena ketidakcocokan. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda menyebabkan masalah, Anda dapat mem-boot perangkat ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Safe Mode.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika ponsel Anda melakukan boot ke mode aman dengan baik tetapi terus menolak untuk boot secara normal setelahnya, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Bug perangkat lunak tidak dikenal

Jika S8 Anda masih tidak bisa boot saat ini, Anda perlu melakukan master reset untuk menangani kemungkinan bug sistem operasi. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apa bug ini, tetapi situasi seperti ini sering terjadi. Untuk memperbaiki masalah, yang Anda butuhkan hanyalah mem-boot ponsel kembali ke Mode Pemulihan, seperti yang Anda lakukan saat mencoba menghapus partisi cache. Kemudian, setelah Anda berada dalam Mode Pemulihan, Anda dapat menghapus ponsel dari sana. Berikut adalah langkah-langkah tepat yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika semua saran kami di atas tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat berasumsi bahwa ponsel memiliki perangkat keras yang buruk. Artinya, sangat kecil kemungkinannya ada hal lain yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaikinya. Dalam hal ini, kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan Samsung menangani situasi tersebut. Panggil mereka dan atur permintaan perbaikan sehingga Anda dapat mengirim S8 Anda kepada mereka.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S8 Anda tidak mau hidup atau boot

S8 saya tampaknya mengalami beberapa masalah yang cukup menjengkelkan dan saya berharap kalian bisa membantu. Pada dasarnya ketika Anda pergi untuk menghidupkan telepon, seluruh layar "Samsung Galaxy S8" muncul dengan semua "didukung oleh Android" di bagian bawah. Bisnis seperti biasa seperti yang Anda asumsikan. Namun akhir-akhir ini, ketika layar itu muncul saat Anda mencoba menghidupkan perangkat, itu tetap menyala selama sekitar 10-12 detik, menjadi kosong, dan kemudian memulai lagi dengan layar itu dan sedikit getaran. Saya telah mengunduh Kies 3 dari situs web Samsung dalam upaya untuk memperbaikinya. namun karena ponsel tidak mau boot (saya rasa di situlah letak masalahnya), saya tidak bisa berbuat banyak…. Saya sudah mencoba melakukan booting melalui mode aman, boot normal, reset pabrik, dan mode pemulihan. Semoga ada yang bisa kita lakukan tentang ini! dan jika tidak, saya menghargai usaha dan pemikiran yang dimasukkan ke dalamnya. - Adam HallHall.adam93

Larutan: Hai Adam. Seperti disebutkan di atas, ada daftar kemungkinan alasan mengapa perangkat Samsung mungkin tidak lagi melakukan booting dengan benar. Jika Anda sudah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak yang disarankan di atas, terutama pengaturan ulang pabrik, Anda dapat bertaruh bahwa masalahnya berada di luar kemampuan Anda untuk mengatasinya. Kerusakan perangkat keras yang mungkin terjadi dapat disebabkan oleh baterai yang buruk, kerusakan IC Manajemen Daya, atau bug motherboard yang tidak diketahui. Pastikan Anda mengizinkan Samsung memeriksa ponsel untuk Anda sehingga Anda dijamin akan mendapatkannya kembali dalam keadaan baik.