Isi

• Masalah: Galaxy Note9 berhenti mengisi daya
• Solusi

Banyak pengguna Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) meminta bantuan kami karena ponsel mereka telah berhenti mengisi daya tanpa alasan yang jelas. Dalam postingan hari ini, kami menunjukkan kepada Anda bahwa Note9 yang mahal mungkin tidak mengisi daya dengan baik jika terus menunjukkan kesalahan deteksi kelembapan. Kesalahan seharusnya dipicu hanya jika ada air atau kelembaban di dalam port pengisian daya tetapi riwayat menunjukkan bahwa ponsel yang benar-benar kering mungkin juga mengalami bug yang terdeteksi kelembaban. Kami telah melihat banyak pengguna Galaxy S8, S9, dan Note9 dalam beberapa bulan terakhir melaporkan bug kesalahan terdeteksi kelembaban setelah pembaruan sehingga perlindungan tahan air Samsung dapat dianggap jauh dari sempurna dalam hal ini.

Masalah: Galaxy Note9 berhenti mengisi daya

Saya memiliki Samsung Galaxy Note9 selama sekitar dua setengah hingga tiga hari itu menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban dan port pengisian daya dan tidak dapat mengisi daya. ditambahkan untuk mengisi daya secara nirkabel. Sekarang baterai tidak akan mengisi daya dengan pengisi daya berkabel sama sekali. Saya sudah mencoba semua yang Anda sarankan dan tetap tidak mengisi daya dengan kabel dan perlu waktu lama untuk mengisi daya secara nirkabel. Saya tidak yakin apa lagi yang bisa saya lakukan. Tidak ada apa pun di port pengisian daya saya; itu tidak merusak apa-apa. jadi ada saranHeather Swartz[email dilindungi]

Larutan: Jika Note9 Anda mengisi daya menggunakan pengisi daya nirkabel tetapi tidak dengan pengisi daya kabel biasa, itu berarti salah satu dari dua situasi ini benar:

• port pengisian daya basah
• port pengisian daya rusak

Apa yang harus dilakukan jika port pengisian daya basah atau lembab

Perangkat Samsung Galaxy, terutama yang kelas atas seperti Note9, telah menambahkan perlindungan tahan air. Note9 Anda dapat menahan percikan air atau cairan sesekali, tetapi mungkin dapat menahan sedikit air di port pengisian daya. Kesalahan deteksi kelembaban telah diamati di lokasi dengan kelembaban tinggi. Jika Anda secara teratur membawa Note9 ke area yang panas atau sangat lembab, port pengisian daya mungkin telah mengumpulkan cukup jejak air yang memicu kesalahan deteksi kelembapan. Untuk mencegah kerusakan pada sistem, Samsung merancang perangkat tahan airnya agar tidak memungkinkan pengisian daya saat port pengisian daya lembab. Untuk memastikan port pengisian daya benar-benar kering, coba letakkan perangkat di tempat bersuhu ruangan dan diamkan di sana selama beberapa jam. Air menguap secara alami bahkan dalam suhu kamar. Anda juga dapat menggoyangkan ponsel dengan lembut untuk menghilangkan kemungkinan keberadaan air di port. Anda juga dapat meniup ke dalam port pengisian daya jika mau. Jika Anda menduga ada air di pelabuhan, jangan gunakan udara bertekanan tinggi seperti udara kaleng untuk mengeluarkannya. Melakukannya dapat mendorong air ke dalam ponsel yang menyebabkan kerusakan yang lebih serius pada sistem. Jika Anda tidak ingin layanan pengeringan profesional menghilangkan air dari port pengisian daya, pengeringan udara harus menjadi pilihan terbaik untuk Anda.

Apa yang harus dilakukan jika port pengisian daya rusak

Satu alasan lain mengapa Note9 Anda berhenti mengisi daya mungkin karena port pengisian daya yang rusak. Ini bisa terjadi karena beberapa hal.

• Korosi dapat terjadi jika sebelumnya ponsel Anda terpapar air laut atau cairan lain selain air tawar.
• Penggunaan yang ceroboh juga dapat merusak port jika Anda tidak memegang ponsel dengan benar saat mengisi daya.
• Menggunakan aksesori pengisian daya tidak resmi dapat merusak sistem pengisian daya karena ketidakcocokan.
• Adanya kotoran atau benda asing di port pengisian daya dapat macet atau mencegah kabel pengisi daya berfungsi dengan benar saat mengisi daya.

Jika menurut Anda portnya kotor atau terdapat serpihan atau serat di dalamnya, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk meniupnya. Hindari menempelkan apa pun di port untuk meminimalkan kemungkinan menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen.

Jika korosi telah masuk atau jika Anda tidak sengaja merusak port pengisian daya, Anda perlu memperbaiki ponsel untuk selamanya. Dalam hal ini, Anda ingin membiarkan Samsung menangani perbaikan agar Anda mendapatkan hasil yang terjamin.

Isi daya dalam mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga memblokir sistem dari pengisian kabel, restart telepon ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jika Note9 Anda mengisi daya secara normal pada kabel, aplikasi pihak ketiga harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Gunakan kabel dan adaptor lain

Alasan lain yang mungkin mengapa Note9 Anda mungkin berhenti mengisi daya secara normal dapat disebabkan oleh kabel atau adaptor yang buruk. Pastikan Anda menguji satu set aksesori pengisian daya resmi Samsung Note9 untuk memeriksanya. Jika Anda tidak dapat langsung menemukan kabel atau adaptor lain, coba pinjam dari teman atau gunakan yang ada di toko Samsung lokal Anda.

Solusi

Sementara itu, Anda dapat terus menggunakan pengisian daya nirkabel agar Note9 Anda tetap menyala. fungsionalitas nirkabel tidak akan terpengaruh oleh cacat atau masalah apa pun pada port pengisian daya. Pastikan untuk mengaktifkan pengisian nirkabel cepat di bawah Pengaturan> Pemeliharaan perangkat> Baterai> Opsi lainnya (kanan atas)> Pengaturan Lanjutan untuk memungkinkan perangkat mengisi daya lebih cepat. Bahkan pada mode pengisian nirkabel cepat, masih membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi daya perangkat Anda tetapi ini setidaknya akan memberi Anda alternatif sambil mempertimbangkan apakah akan mengirim telepon atau tidak. Juga, pastikan Anda membuat cadangan perangkat pribadi Anda. data sebelum mengirim perangkat Anda ke Samsung.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika Anda tampaknya tidak dapat memperbaiki masalah sendiri dengan mengikuti saran kami di atas, dapat diasumsikan bahwa masalahnya mungkin memiliki penyebab yang lebih dalam. Hubungi dukungan Samsung agar mereka dapat mengatur janji perbaikan atau penggantian untuk Anda.