Isi

• Masalah: Galaxy A5 tidak dapat mengisi daya
• Langkah-langkah pemecahan masalah untuk memperbaiki Galaxy A5 yang tidak dapat mengisi daya

Artikel pemecahan masalah ini akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki Galaxy A5 (# GalaxyA5) yang tidak dapat mengisi daya dengan benar atau sama sekali. Kami tahu bahwa banyak pemilik A5 mengalami masalah ini, jadi kami memutuskan untuk membuat posting ini. Seperti biasa, kami menyertakan contoh kasus masalah untuk menempatkan Anda dalam konteksnya. Kami harap ini berguna bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, diingatkan bahwa kami memberikan jawaban untuk masalah Android. Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy A5 tidak dapat mengisi daya

Pertama, saya memiliki Samsung galaxy a5. Ibu saya membeli pengisi daya setidaknya dua kali sebulan karena menjadi sangat rewel meskipun saya bersikap lembut terhadapnya. Baru hari ini, sekitar 2 jam yang lalu ibu saya membeli yang baru dan saya baru saja mencolokkannya untuk pertama kalinya dan hampir tidak berfungsi. Kami telah mencoba semua jenis pengisi daya yang berbeda dan sembilan di antaranya yang terakhir. Ini sangat menjengkelkan karena membuang-buang uang dan waktu.

Larutan: Ada dua alasan umum mengapa Galaxy A5 Anda tidak mengisi daya dengan benar. Yang pertama adalah kemungkinan kesalahan perangkat lunak. Mungkin ada kesalahan sistem operasi, pengaturan yang salah konfigurasi, atau aplikasi buruk dalam sistem yang mengganggu fungsi manajemen daya perangkat Anda. Kemungkinan alasan kedua adalah kerusakan perangkat keras. Ini berarti salah satu komponen fisik mungkin tidak berfungsi normal karena beberapa alasan. Beberapa komponen umum yang gagal dan menyebabkan masalah ini meliputi:

• aksesoris pengisian daya
• port pengisian daya
• baterai
• IC Manajemen Daya
• motherboard

Langkah-langkah pemecahan masalah untuk memperbaiki Galaxy A5 yang tidak dapat mengisi daya

Untuk mengetahui apa masalahnya, Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah. Ikuti saran kami di bawah ini untuk mengidentifikasi alasan mengapa A5 Anda tidak mengisi daya dengan benar.

Gunakan kabel atau adaptor pengisi daya yang berbeda

Salah satu alasan umum untuk masalah pengisian daya di banyak perangkat Android adalah aksesori pengisian daya itu sendiri. Kami tidak mengetahui kualitas kabel atau adaptor pengisi daya yang Anda miliki tetapi untuk menjaga keamanan, pastikan untuk hanya menggunakan yang telah ditentukan. Perangkat Samsung memiliki parameter energi khusus saat mengisi daya dan jika ini tidak disediakan karena kabel atau adaptor pengisi daya Anda bukan yang resmi, masalah dapat muncul. Aksesori pengisian daya purnajual yang murah mungkin tidak memberikan arus dan tegangan yang diperlukan ke sistem. Sering kali, pengisi daya pihak ketiga sekarang berfungsi dengan perangkat Samsung tetapi terkadang dapat menjadi penyebab masalah. Paling buruk, kabel dan / atau adaptor pengisi daya pihak ketiga akhirnya merusak perangkat. Ini adalah alasan utama mengapa Samsung merekomendasikan agar Anda tetap menggunakan kabel dan adaptor yang disertakan dengan telepon.

Jika Anda tidak dapat menemukan kabel dan pengisi daya resmi lainnya dengan mudah, pinjam dari teman atau kunjungi toko Samsung terdekat sehingga Anda dapat menggunakan kabel atau adaptor pengisi daya mereka.

Isi daya di stopkontak berbeda

Jika Anda telah mengisi daya di stopkontak yang sama sejak masalah dimulai, ada kemungkinan masalahnya bukan pada perangkat Anda, tetapi pada stopkontaknya. Coba gunakan yang lain saat mengisi daya untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Periksa port pengisian daya

Alasan umum untuk pengisian yang tidak menentu atau kegagalan pengisian penuh di perangkat apa pun adalah port pengisian yang rusak. Coba lakukan pemeriksaan visual pada port pengisian daya untuk melihat apakah ada tanda-tanda kerusakan yang jelas. Jika port sistem internalnya telah rusak, Anda harus mengirimkan ponsel agar dapat diperbaiki.

Terkadang, kotoran, serat, atau pin yang bengkok di dalam port juga dapat menyebabkan masalah ini. Jika Anda ingin melihat bagian dalam port dengan lebih jelas, coba gunakan alat pembesar untuk memeriksanya. Jika ada serat atau kotoran yang terlihat yang dapat menghalangi kabel pengisi daya untuk bersentuhan dengan baik dengan sistem di dalamnya, coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkannya.

Isi daya pada mode aman

Untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga mengganggu Android, Anda dapat memulai ulang perangkat ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Isi daya telepon dan periksa masalahnya. Anda mungkin ingin melakukan ini beberapa kali untuk mengetahui apakah ada perbedaan.

Jika Galaxy A5 Anda mengisi daya dengan baik setiap kali dalam mode aman, aplikasi pihak ketiga pasti berada di balik masalah tersebut. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy Anda masih tidak mengisi daya dengan semestinya, ulangi langkah 1-4.

Atur ulang semua pengaturan

Sebelum Anda ingin melakukan perubahan perangkat lunak yang lebih drastis, Anda juga harus mempertimbangkan untuk mengembalikan semua pengaturan ke defaultnya. Tidak seperti penyetelan ulang pabrik, menyetel ulang semua setelan sebagai langkah pemecahan masalah tidak akan memengaruhi data pribadi, jadi pada tahap ini, Anda belum perlu mencadangkan file Anda.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Menyeka ponsel Anda dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunaknya ke default adalah langkah pemecahan masalah utama Anda. Dengan melakukan ini, Anda akan tahu apakah masalahnya disebabkan oleh bug perangkat lunak atau bukan. Jika Anda beruntung dan penyebab masalahnya terkait dengan perangkat lunak, pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik Galaxy A5 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung untuk bantuan profesional

Jika pengaturan ulang pabrik gagal menyelesaikan masalah, itu berarti penyebabnya pasti sesuatu yang lebih dalam. Ini juga berarti bahwa masalahnya kemungkinan besar tidak dapat diperbaiki di level Anda. Hubungi Samsung dan atur janji perbaikan atau penggantian.