Isi

• Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan email dari perusahaan kredit
• Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima MMS
• Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dikirim secara terpisah dari badan MMS
• Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dari satu kontak

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah hari ini untuk # GooglePixel2. Kami telah memilih untuk mengatasi beberapa masalah pengiriman pesan teks di perangkat ini karena semakin banyak kasus serupa yang baru-baru ini kami terima. Kami berharap dapat mengatasi lebih banyak masalah Pixel 2 dalam beberapa minggu mendatang, jadi waspadalah.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Google Pixel 2 tidak dapat menerima teks dan email dari perusahaan kredit

Baru saja membeli Google Pixel 2. Perhatikan bahwa saya tidak dapat menerima teks kode verifikasi keamanan yang masuk dari credit union saya — saya juga tidak dapat menerima email verifikasi dari mereka. Menelepon credit union dan mereka mengirim 2-3 teks kepada saya ketika saya sedang menelepon mereka yang tidak pernah saya terima. Petugas (yang memiliki iPhone) mengirimi saya teks tes dan itu baik-baik saja. Apakah ada pengaturan pada Pixel 2 saya yang perlu saya sesuaikan / modifikasi? Apakah Pixel 2 saya memblokir pesan yang berasal dari jenis sistem otomatis ini, dan jika demikian, penyesuaian apa yang dapat saya lakukan agar saya dapat menerima teks / email ini? (Saya memang memiliki iPad Mini dan telah menggeser tombol iMessage ke posisi "mati". Saya melakukan hal yang sama pada iPhone sebelum menyinkronkannya. Pixel 2 saya saat ini disetel ke program penerimaan pesan teks default. Terima kasih! - Mark K. Orozco

Larutan: Hai Mark. Jika Anda mengatakan bahwa perangkat Pixel 2 Anda tidak dapat menerima teks dan email dari perusahaan yang sama, masalahnya mungkin ada di pihak mereka. Sistem mereka mungkin tidak memiliki informasi Anda yang benar sehingga apa pun yang mereka kirim tidak sampai kepada Anda sama sekali. Pastikan untuk menghubungi mereka dan biarkan orang yang akan Anda ajak bicara mengeja nomor dan huruf di alamat email Anda.

Jika credit union Anda memiliki kedua informasi yang benar tetapi pesan mereka tetap tidak terkirim, coba periksa perangkat Anda untuk kemungkinan pemblokiran yang mungkin telah Anda buat. Misalnya, Anda ingin memastikan bahwa aplikasi perpesanan Anda tidak memblokir nomor mereka atau nomor yang tidak dikenal. Lakukan hal yang sama untuk email Anda.

Jika semuanya muncul secara berurutan, hubungi operator Anda untuk mengetahui apakah jaringan mereka memblokir pesan dari perusahaan ini.

Masalah 2: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima MMS

Saya tidak dapat mengirim gambar atau menerima gambar di teks saya. Saya soft reset, saya master reset, saya menghubungi operator saya. Mereka mengatakan itu adalah piksel karena tidak mendukung semua pita LTE dan fitur lainnya karena ini bukan ponsel AT&T. Ini juga terjadi pada Pixel 2 saya dan ponsel Pixel 2 istri saya. putus panggilan dan putusnya koneksi internet. Operator saya mengatakan untuk mendapatkan telepon AT&T. Apa yang harus saya lakukan. - Juan

Larutan: Hai Juan. Jika Anda mengatakan bahwa Anda berada di jaringan AT&T tetapi menggunakan perangkat non-AT & T, maka perwakilan yang Anda ajak bicara sebelumnya kemungkinan besar benar. MMS, pesan teks dengan lampiran, membutuhkan data seluler agar dapat berfungsi. Ponsel Anda juga harus kompatibel dengan sistem jaringan Anda untuk mengirim dan menerima MMS. Meskipun Anda berhasil membuat data seluler berfungsi di perangkat Anda, itu hanya 50% dari persyaratan. Anda masih harus memiliki perangkat yang kompatibel. Kompatibilitas ditentukan oleh operator Anda, jadi pastikan untuk berbicara dengan AT&T lagi di mana letak masalahnya. Jika mereka akan mengatakan bahwa Pixel 2 Anda tidak dapat berfungsi dengan sistem mereka, Anda kurang beruntung. Kompatibilitas jaringan ditentukan oleh radio perangkat. Jika tidak dilengkapi untuk menangani frekuensi AT&T, Anda tidak akan dapat mengubahnya sama sekali. Lalu ada bagian kompatibilitas perangkat lunak / aplikasi. Agar MMS dapat bekerja dengan sistem AT&T, aplikasi perpesanan di perangkat Anda harus dapat mengenali dan mengirim pesan yang kompatibel. Jika bagian rantai ini rusak, MMS tidak akan berfungsi sama sekali.

Masalah 3: Foto Google Pixel 2 dikirim secara terpisah dari badan MMS

Samsung Google Pixel 2. Saat saya membuat pesan teks ke penerima dan melampirkan foto, pesan tersebut dikirim secara otomatis dalam pesan teks terpisah, bukan yang saya buat sebelumnya. Jika saya mulai dari foto saya dan memilih foto dan klik bagikan melalui pesan teks, itu menanyakan kontak yang ada atau kontak baru. Saya biasanya memilih kontak yang ada dan setelah kontak dipilih, satu-satunya pilihan adalah mengirim. Saya tidak mendapat kesempatan untuk menambahkan teks apa pun ke pesan. Satu-satunya cara yang saya temukan untuk mengatasi ini adalah dengan membuat pesan teks baru, jangan tambahkan penerima, lampirkan foto dan tambahkan teks, lalu tambahkan penerima terakhir dan klik kirim. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan terkait masalah ini akan sangat kami hargai. Terima kasih sebelumnya. - Tom

Larutan: Hai Tom. Apakah Anda mengubah sesuatu di telepon Anda sebelum menyadari masalah ini? Jika tidak ada yang diubah sama sekali - tidak ada pembaruan, tidak ada aplikasi baru yang dipasang, tidak ada modifikasi jaringan / pengaturan - mungkin ada bug aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi perpesanan.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & Pemberitahuan.
3. Ketuk Lihat Semua Aplikasi.
4. Cari dan ketuk untuk memilih aplikasi Perpesanan yang ingin Anda hapus cache dan datanya.
5. Tap Penyimpanan.
6. Keran Hapus data.

Ingat, menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu sebelum mencoba untuk menghapus data aplikasi.

Jika masalah ini sudah ada sejak saat itu, mungkin Google Pixel 2 Anda tidak sepenuhnya kompatibel dengan sistem operator Anda, atau aplikasi perpesanan itu sendiri menjalankan versi lama. Pastikan untuk menginstal pembaruan untuk aplikasi dan Android untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik penuh untuk mengembalikan semua pengaturan aplikasi dan perangkat lunak ke defaultnya. Jika Anda belum mencobanya, berikut caranya:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan hingga mode bootloader (diwakili oleh Android dengan Mulai di atasnya) muncul. Lepaskan kedua tombol sekaligus saat Anda melihat gambar ini.
4. Gunakan tombol Volume untuk menyorot atau memilih mode Pemulihan dari opsi yang diberikan.
5. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Perangkat kemudian akan mem-flash layar mulai Google sebentar dan kemudian memulai ulang dalam mode Pemulihan.
7. Jika diminta dengan gambar bot Android yang rusak dengan label Tanpa Perintah di layar, tekan dan tahan tombol Daya, dan tekan tombol Volume Naik sekali lalu lepaskan tombol Daya.
8. Pilih opsi Wipe data / factory reset dari layar Android Recovery. Gunakan tombol Volume untuk memilih opsi.
9. Pilih Ya.
10. Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai. Diperlukan waktu beberapa menit tergantung pada jumlah data yang ada untuk menyetel ulang.
11. Pilih Reboot system sekarang lalu tunggu perangkat Anda untuk boot sepenuhnya.
12. Terakhir, lanjutkan ke aktivasi dan pengaturan awal.

Ingat, reset pabrik juga dapat menangani bug aplikasi atau perangkat lunak yang mungkin menyebabkan fitur MMS berperilaku tidak menentu. Jika masalah tetap ada setelah melakukan saran kami di atas, terutama setelah reset pabrik, ada masalah pengkodean di baliknya, atau ponsel Anda memiliki kesalahan terisolasi yang tidak kami sadari. Apa pun kasusnya, kami menyarankan Anda memberi tahu operator Anda tentang hal itu karena ini juga melibatkan sistem mereka.

Masalah 4: Google Pixel 2 tidak dapat mengirim dan menerima SMS dari satu kontak

Saya mengalami masalah dengan mengirim dan menerima pesan teks beberapa kontak, satu yang pasti. Ketika dimulai, saya memiliki ponsel Pixel 2 dengan Tracfone. Ini adalah kontak utama yang saya gunakan dan tiba-tiba saya tidak dapat mengirim pesan gambar lagi tetapi dapat menerima dari mereka. Beberapa panggilan ke dukungan teknis dengan Tracfone dan mematikan telepon, mengatur ulang telepon, mengeluarkan kartu SIM, mematikan wi fi, semua jenis upaya untuk memperbaiki tidak berhasil. Kemudian setelah satu panggilan kepada mereka, tidak lagi dapat mengirim atau menerima pesan APAPUN dari kontak ini. Bahkan mendapat telepon yang berbeda dan berganti nomor. Akhirnya keluar dan beralih operator dan dapatkan Samsung Amp2 dari mereka tetapi saya masih mengalami masalah yang sama. Kontak mengatakan nomor tidak diblokir di ujungnya. Tolonglah! - Hornz

Larutan: Hai Hornz. Mengirim dan menerima SMS / MMS melibatkan banyak pihak - perangkat Anda, operator Anda, perangkat kontak Anda, dan operatornya. Salah satu poin dalam rantai komunikasi ini dapat menjadi penyebab masalah, jadi jika operator Anda meyakinkan Anda bahwa akun Anda tidak diblokir dari mengirim dan menerima pesan dari orang ini, maka masalahnya pasti sudah di luar kendali Anda. Cobalah untuk menghubungi orang itu menggunakan platform lain (seperti melalui akun media sosialnya) dan beri tahu dia bahwa masalahnya ada di perangkatnya atau operatornya. Anda jelas tidak dapat menghubungi operatornya untuk memperbaiki masalah atas namanya sehingga masalah tersebut hanya dapat diperbaiki setelah ditangani dari sisi itu.