Isi

• Mengapa Google Pixel 2 Anda tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi?
• Bagaimana cara memperbaiki masalah Wi-Fi di Google Pixel 2 yang terkait dengan perangkat lunak?

Ponsel cerdas apa pun dapat jatuh ke dalam berbagai jenis masalah konektivitas nirkabel mulai dari penelusuran lambat, konektivitas terputus-putus, dan tidak ada koneksi sama sekali. Bahkan perangkat bertenaga tinggi pun terganggu dengan masalah ini. Karena itu, jangan heran jika koneksi internet Wi-Fi di Google Pixel 2 Anda terkadang terputus. Meskipun hal ini menimbulkan beberapa masalah terutama bagi pengguna internet kelas kakap, tidak perlu terlalu khawatir karena masalah tersebut kemungkinan besar dapat diselesaikan dalam waktu singkat kecuali kerusakan perangkat keras yang menjadi pemicunya. Baca terus untuk mengetahui kemungkinan penyebab masalah Wi-Fi dan cara menanganinya di smartphone Google Pixel 2 Anda.

Mengapa Google Pixel 2 Anda tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi?

Banyak faktor yang dapat mengganggu layanan Internet di perangkat seluler. Di antara kemungkinan penyebabnya termasuk tetapi tidak terbatas pada masalah akun, pemadaman jaringan, pengaturan yang salah, malfungsi aplikasi, dan pembaruan yang salah. Sebisa mungkin, coba tentukan kemungkinan penyebab mana yang memengaruhi fungsi Wi-Fi di Google Pixel 2. Untuk melakukannya, coba pikirkan kapan gejala pertama muncul atau permulaan masalah. Misalnya, apakah Pixel 2 Anda kehilangan koneksi setelah menginstal aplikasi baru, mengubah beberapa pengaturan, atau mendownload update? Melakukannya akan membantu Anda menghemat waktu dan tenaga dalam melakukan pemecahan masalah yang tidak perlu. Untuk membantu Anda mengidentifikasi penyebab yang mendasari, berikut beberapa pedoman yang perlu Anda perhatikan.

Baca pesan peringatan atau peringatan.

Sering kali, perangkat Anda memberi tahu Anda apa yang salah melalui pesan peringatan atau perintah peringatan. Jadi, jika Anda kebetulan melihat prompt peringatan saat mencoba mengakses Internet melalui Wi-Fi di perangkat Pixel 2 Anda, pastikan untuk membaca pesan tersebut karena pesan tersebut sering berisi beberapa petunjuk tentang cara memperbaiki masalah. Terkadang masalah hanya diisolasi ke situs web seperti ketika Anda tidak dapat mengakses halaman tertentu sementara yang lainnya berfungsi dengan baik. Mungkin saja halaman yang Anda coba akses saat ini sedang tidak tersedia. Jika Anda tidak dapat mengakses Internet sama sekali dan itu terjadi begitu tiba-tiba, maka Anda dapat mempertimbangkan kemungkinan pemadaman jaringan. Menghubungi penyedia layanan jaringan Anda dapat membantu Anda memverifikasi apakah pemadaman menyebabkan Wi-Fi Anda tiba-tiba menjadi tidak tersedia.

Tentukan permulaan masalah.

Sementara itu, jika masalah Wi-Fi dimulai setelah mengunduh konten baru atau memasang aplikasi baru di Google Pixel 2 Anda, kemungkinan itu adalah pemicunya. Mungkin konten atau aplikasi baru rusak dan entah bagaimana memengaruhi fungsi konektivitas pada ponsel Anda. Jika terjadi kesalahan pada setelan, yang harus Anda lakukan adalah mencoba mengembalikan perubahan terbaru yang Anda buat kembali ke keadaan sebelum masalah muncul.

Kasus lain dari masalah Wi-Fi yang terjadi di smartphone Android telah dikaitkan dengan masalah akun. Ini bisa menjadi salah satu penyebab mendasar mengapa Google Pixel 2 Anda tidak dapat terhubung ke internet Wi-Fi juga. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, hubungi operator atau penyedia layanan Anda, lalu verifikasi dan pastikan bahwa semua yang ada di akun Anda baik-baik saja dan Anda mendapatkan paket layanan yang tepat untuk memulai.

Singkirkan kemungkinan kerusakan perangkat keras.

Yang terburuk di antara kemungkinan penyebabnya adalah perangkat keras yang rusak. Ini sering terjadi jika ponsel basah atau terjatuh sebelumnya. Kerusakan fisik atau cairan mungkin memengaruhi komponen Pixel 2 yang bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi Wi-Fi. Sayangnya, masalah terkait perangkat keras sudah membutuhkan layanan sebagai solusinya.

Bagaimana cara memperbaiki masalah Wi-Fi di Google Pixel 2 yang terkait dengan perangkat lunak?

Jika Anda yakin ponsel Anda tidak memiliki kerusakan fisik atau cairan, kemungkinan besar yang Anda hadapi adalah masalah perangkat lunak. Jika Anda ingin memecahkan masalah di pihak Anda, Anda dapat merujuk ke solusi berikut. Pastikan untuk menguji perangkat Anda untuk melihat apakah sudah dapat terhubung ke Wi-Fi atau tidak seperti yang dimaksudkan setelah melakukan setiap metode. Jika perlu, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya.

Nyalakan ulang modem atau perute nirkabel Anda.

Juga dikenal sebagai power cycle atau restart, menyalakan atau mematikan modem atau router nirkabel adalah semua yang Anda butuhkan untuk mengaktifkan kembali internet nirkabel Anda dan berjalan kembali. Jika semua perangkat Anda di jaringan tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi, maka Anda harus mencoba metode ini terlebih dahulu. Berikut cara melakukannya dengan benar:

1. Matikan modem atau router nirkabel Anda dengan menekan tombol Daya hingga semua lampu mati.
2. Cabut atau cabut dari sumber listrik selama sekitar 30 detik hingga 1 menit.
3. Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke sumber listrik.
4. Tekan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
5. Tunggu sampai semua lampu stabil.
6. Nyalakan ulang ponsel Anda lalu coba sambungkan ke Internet.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menghubungi modem atau pabrikan router nirkabel jika Anda melihat beberapa perilaku tidak biasa pada peralatan jaringan seperti sering kehilangan sinyal, memanas begitu cepat, dan sejenisnya. Jika Anda tidak dapat menghubungi produsen perangkat, hubungi penyedia layanan Internet Anda.

Reboot Google Pixel 2 Anda (soft reset).

Soft reset dapat membantu menghilangkan gangguan aplikasi dan masalah kecil pada perangkat lunak yang mungkin memengaruhi kemampuan nirkabel ponsel Anda. Tidak ada data yang akan terpengaruh dalam proses tersebut, sehingga aman. Sebagai permulaan, berikut ini cara melakukan reboot atau soft reset Google Pixel 2 Anda:

1. Tekan dan tahan Tombol power di sisi kanan ponsel.
2. Ketuk opsi untuk Matikan.

Jika ponsel Anda macet atau tidak merespons, Anda dapat melakukan restart paksa.

• Untuk memaksa Google Pixel 2 Anda, tekan dan tahan Tombol power selama sekitar 10 detik hingga siklus daya atau saat logo Android muncul.

Mirip dengan soft reset, gaya restart tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di ponsel. Ini sangat disarankan terutama jika Pixel 2 Anda menjadi tidak responsif saat mencoba memuat situs web atau halaman.

Matikan Wi-Fi lalu hidupkan kembali.

Banyak pengguna smartphone menggunakan trik ini untuk mengatasi hilangnya konektivitas secara tiba-tiba di perangkat masing-masing. Sama seperti fitur lainnya, fungsi Wi-Fi juga terkadang menjadi tidak stabil sehingga menyebabkan kesalahan kecil terjadi termasuk tidak adanya akses internet. Jika Anda belum melakukannya, coba alihkan sakelar Wi-Fi di ponsel Anda dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Sebagai permulaan, berikut ini cara melakukannya:

1. Dari Tampilan depan, ketuk Ikon Panah Atas. Setelah itu, daftar semua aplikasi di ponsel akan ditampilkan.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Jaringan & Internet.
4. Keran Wifi.
5. Alihkan sakelar Wi-Fi untuk mematikannya.
6. Mulai ulang perangkat Anda.
7. Kembali ke Pengaturan-> Jaringan & Internet-> Wi-Fi.
8. Kemudian alihkan sakelar Wi-Fi untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.

Sekarang coba sambungkan ke Internet dengan menavigasi ke situs web atau halaman web.Jika berhasil memuat laman atau situs web tanpa kesalahan, Anda baik-baik saja. Jika tidak, coba solusi lain yang berlaku.

Verifikasi pengaturan jaringan di Google Pixel 2 Anda.

Pastikan pengaturan relevan lainnya dikonfigurasi dengan benar. Di antara pengaturan yang harus dilihat pada ponsel Anda selain dari Wi-Fi adalah Mode Pesawat atau Mode Hemat Daya.

Fitur konektivitas lainnya termasuk Bluetooth dan Wi-Fi akan otomatis dinonaktifkan atau tidak tersedia saat mode Pesawat dihidupkan. Jadi pastikan itu dimatikan.

Untuk menghidupkan atau mematikan Mode Pesawat atau mode Penerbangan, geser kedua jari Anda ke bawah mulai dari atas layar, lalu tekan ikon Mode Pesawat untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur tersebut.

Hal lain yang harus Anda pertimbangkan untuk diperiksa adalah mode penghemat baterai. Untuk menghemat daya setiap kali baterai perangkat Anda hampir habis, Anda dapat menyetel Google Pixel 2 untuk mengaktifkan penghemat baterai secara otomatis atau kapan saja, jika perlu. Meskipun dapat membantu memperpanjang masa pakai baterai pada perangkat Anda, ini juga membatasi fungsinya. Anda tidak akan dapat menggunakan navigasi Google Maps, layanan lokasi, email, perpesanan, atau aplikasi lain yang disinkronkan dengan penghemat baterai aktif. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, coba matikan lalu lihat apa yang terjadi. Berikut cara menuju ke sana:

1. Geser ke bawah dari atas layar ponsel Anda.
2. Ketuk Penghemat baterai ikon.

catatan: Anda akan tahu saat penghemat baterai aktif jika bagian atas dan bawah layar Anda berubah menjadi oranye. Jika ya, maka ketuk ikon Penghemat Baterai ke fitur MATI sejenak.

Coba sambungkan ke Internet dengan Penghemat baterai nonaktif dan lihat apakah Anda bisa. Jika berfungsi atau Anda dapat mengakses Internet melalui Wi-Fi dengan penghemat baterai nonaktif, isi daya perangkat Anda terlebih dahulu kemudian gunakan Internet lagi saat baterai sudah penuh.

Lupakan jaringan nirkabel di Google Pixel 2 Anda.

Solusi efektif lain untuk masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler adalah melupakan jaringan nirkabel dan kemudian menyambungkan kembali. Satu-satunya kekurangan dari proses ini adalah Anda akan kehilangan informasi jaringan nirkabel Anda termasuk jaringan Wi-Fi dan sandi. Sisi positifnya, Anda mungkin akan menyelesaikan masalah setelahnya. Jika Anda ingin mencobanya, catat kata sandi Wi-Fi Anda lalu ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketuk Ikon Panah Atas dari Tampilan depan untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Jaringan & Internet.
4. Keran Wifi.
5. Sentuh dan tahan jaringan Wi-Fi yang ingin Anda lupakan atau hapus.
6. Ketuk opsi untuk Lupakan jaringan.
7. Mulai ulang perangkat Anda, lalu tambahkan jaringan Wi-Fi untuk terhubung dengan langkah-langkah ini:
8. Ketuk Ikon Panah Atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
9. Keran Pengaturan.
10. Keran Jaringan & Internet.
11. Keran Wifi.
12. Pastikan sakelar Wi-Fi dihidupkan.
13. Dari bagian jaringan Wi-Fi, ketuk jaringan yang disukai atau tambahkan secara manual.
14. Jika diminta, masukkan kata sandi yang benar untuk jaringan, lalu ketuk Menghubung.

Tunggu hingga perangkat Anda terhubung, lalu cobalah menavigasi ke situs web menggunakan browser aplikasi seluler Anda untuk melihat apakah sekarang Anda dapat mengakses Internet.

Setel ulang pengaturan jaringan di Google Pixel 2 Anda

Jika Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi setelah melakukan langkah sebelumnya, maka Anda sekarang dapat mempertimbangkan pengaturan ulang jaringan. Melakukannya akan menghapus semua pengaturan jaringan Anda saat ini dan mengembalikan opsi default setelahnya. Jika Anda ingin mencobanya, buat cadangan informasi jaringan Anda lalu ikuti langkah-langkah berikut:

1. Ketuk Ikon Panah Atas dari layar Beranda untuk melihat semua aplikasi.
2. Pergi ke Pengaturan.
3. Keran Sistem.
4. Keran Setel ulang atau Ikon setel ulang.
5. Keran Pengaturan jaringan disetel ulang.
6. Keran Atur Ulang Pengaturan.
7. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk melanjutkan.
8. Keran Atur Ulang Pengaturan sekali lagi untuk mengkonfirmasi tindakan.

Perangkat Anda akan reboot saat reset selesai. Jika tidak, maka restart perangkat Anda.

Mengatur ulang pengaturan jaringan dapat membantu memperbaiki masalah tanpa koneksi Internet, serta tidak dapat mengirim atau menerima email atau pesan di perangkat. Pengaturan jaringan Bluetooth, Seluler dan Wi-Fi termasuk jaringan dan kata sandi yang disimpan akan dihapus atau dikembalikan ke nilai default setelah itu.

Saran lain untuk Anda pertimbangkan

• Periksa pemadaman jaringan. Jika masalah terjadi secara tiba-tiba atau Anda tiba-tiba kehilangan akses Wi-Fi di ponsel Anda tanpa melakukan apa pun atau tidak membuat perubahan apa pun pada setelan jaringan, hal itu bisa jadi karena pemadaman jaringan. Biasanya, penyedia layanan internet mengumumkan pemadaman masuk sejalan dengan pemeliharaan terjadwal atau peningkatan layanan jaringan tetapi ada juga kejadian lain di mana layanan jaringan dipengaruhi oleh insiden yang tidak terduga termasuk bencana alam. Dalam kasus ini, Anda perlu menghubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk memverifikasi pemadaman terjadwal atau melaporkan masalah jaringan yang sedang berlangsung di tempat Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.