Isi

• Masalah 1: Masalah perubahan warna layar Galaxy S8, masalah layar berkedip
• Masalah 2: Galaxy S8 + hanya setengah layar yang berfungsi
• Masalah 3: Galaxy S8 + menghabiskan bandwidth data seluler yang besar

Salah satu hal yang membuat orang tertarik dengan smartphone adalah layarnya. Hal ini terutama berlaku di pasar perangkat Samsung kelas atas saat ini yaitu model Galaxy S dan Notes. Layar besar itu sulit untuk diabaikan. Itulah sebabnya Samsung # GalaxyS8, meskipun pendahulunya mengalami nasib malang yang diganggu oleh masalah baterai, tetap laris manis. Sayangnya, daya tarik layar S8 tidak banyak membantu melindungi dirinya dari kerusakan. Di bawah ini adalah dua contoh kasus yang menunjukkan bagaimana layar S8 bisa gagal dan cara memperbaikinya. Kami juga memberikan satu kasus masalah konsumsi data seluler yang tidak biasa, jadi semoga postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah perubahan warna layar Galaxy S8, masalah layar berkedip

Saya membeli Galaxy S8 saya 4 bulan yang lalu. Saya menjatuhkannya pada hari ke-3 saya membelinya. Tapi entah kenapa, itu masih berfungsi dengan baik, tidak sampai sekarang. Kadang-kadang layarnya berwarna putih 3/4 dan sebagian berwarna kuning hijau. Tapi itu responsif. Ini terjadi terutama ketika saya menggunakan kamera atau bahkan ketika saya tidak menggunakannya dan hanya menguncinya, layar putih muncul lagi dan terkadang berkedip. Apa yang harus saya lakukan? - Miles22fernz

Larutan: Halo Miles22fernz. Perubahan warna apa pun pada layar hampir selalu disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Bersamaan dengan fakta bahwa ponsel Anda pernah jatuh sebelumnya, kami hampir yakin bahwa layar ponsel Anda pasti rusak secara fisik. Untuk mengonfirmasi itu, coba boot telepon ke Mode Pemulihan atau Mode Unduh. Salah satu mode ini tidak memerlukan Android untuk dijalankan, jadi ini cara yang baik untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan sistem operasi Android atau bukan. Jika layar terus menampilkan warna yang tidak wajar, Anda menuju ke pusat layanan Samsung atau ke bengkel independen.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S8 Anda ke mode yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah 2: Galaxy S8 + hanya setengah layar yang berfungsi

Saya memiliki Galaxy S8 + yang saya beli pada bulan Juni. Ini telah berfungsi dengan sempurna hingga sekitar 5 menit yang lalu ketika setengah layar menunjukkan garis hijau, lalu kosong. Saya mencabut dari pengisi daya dan mematikan telepon. Telah mencoba untuk memulai kembali dan bagian kanan memiliki warna hijau tetapi setengahnya benar-benar kacau.

Mencoba melakukan soft reset tetapi tidak berhasil. Sekarang setengah layar sempurna setengah kosong lainnya. Tidak pernah memiliki telepon di dalam atau di sekitar air. Belum menjatuhkan telepon baru-baru ini. Kejadian yang sepenuhnya acak. menjalankan Facebook Messenger dan program telepon saja. Tidak tahu versi Android. - Samantha Karp Hauser

Larutan: Hai Samantha. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan bahwa kami tidak menyediakan solusi perangkat keras di blog ini. Kami hanya melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dan jika Anda beruntung, solusi kami juga dapat membantu memperbaiki masalah Anda. Jika semua pemecahan masalah perangkat lunak telah habis, maka Anda dapat berasumsi bahwa ponsel Anda pasti memiliki masalah perangkat keras. Kami memahami Anda secara eksplisit menyatakan bahwa ponsel Anda tidak pernah terkena air atau jatuh. Keduanya adalah alasan paling umum untuk kegagalan perangkat keras sehingga kami selalu menekankan dalam posting kami bahwa jika telepon mengalami salah satunya, perbaikan atau penggantian adalah satu-satunya cara untuk pergi. Namun, sebuah komponen masih bisa gagal meskipun ponsel selalu dirawat karena alasan lain. Jadi, tidak terlalu berlebihan jika Anda masih tetap mengirim telepon setelah melakukan semua saran kami di bawah ini.

Kedua, pemecahan masalah perangkat lunak dalam kasus Anda terbatas pada beberapa langkah. Pertama, Anda ingin melihat apakah perilaku layar yang tidak menentu disebabkan oleh suatu aplikasi dengan memulai ulang ponsel ke mode aman. Saat dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jadi, jika layar berfungsi normal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda menyebabkan gangguan layar. Berikut langkah-langkah tentang cara memulai ulang perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika layar tetap bermasalah meskipun Anda telah mem-boot perangkat ke mode aman, Anda harus mengikuti saran kami untuk Miles22fernz di atas tentang cara mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan dan / atau Mode Odin. jika ponsel benar-benar berfungsi dengan baik saat menggunakan salah satu mode ini, pasti ada kesalahan sistem operasi di balik masalahnya. Untuk memperbaikinya, Anda harus melakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Perbaiki telepon

Semua prosedur ini adalah satu-satunya solusi yang dapat Anda coba. Jika tidak ada yang membantu sama sekali, hubungi Samsung untuk perbaikan. Jika tidak ada Pusat Layanan Samsung terdekat di daerah Anda, bawa ke bengkel yang bagus. Harap diperhatikan meskipun mengizinkan teknisi pihak ketiga membongkar ponsel akan membatalkan garansi, yang berarti Samsung tidak akan lagi memperbaiki atau mengganti perangkat jika Anda akan mendekatinya di lain waktu.

Masalah 3: Galaxy S8 + menghabiskan bandwidth data seluler yang besar

Menerima pengganti S8 + dari perusahaan asuransi saya setelah layar saya retak. Mungkin itu adalah telepon rekondisi. telepon pengganti menggunakan dua kali lipat jumlah data setiap bulan. Belum mengubah kebiasaan saya, jangan menonton video atau mendengarkan musik. Bixby memang memiliki pembaruan dan merupakan satu-satunya tambahan. Memiliki banyak aplikasi tentang penggunaan data yang dibatasi. Sistem operasi Android menggunakan data 4,5 GB dalam 25 hari. Sesuatu yang salah. - Susan

Larutan: Hai Susan. Dalam semua skenario penggantian yang kami ketahui, ponsel yang disediakan sering kali diperbarui, sehingga sangat mungkin Anda juga menerima ponsel rekondisi. Memiliki ponsel bekas tidak akan menjelaskan penggunaan data yang tinggi. Data seluler diukur oleh operator Anda, jadi jika menurut Anda penggunaan bulanan Anda tidak tepat, tanyakan kepada mereka untuk rincian yang akurat. Ini akan memungkinkan Anda untuk membandingkan penghitungan data seluler di ponsel Anda. Ingatlah bahwa Anda menerima telepon rekondisi baru-baru ini, yang berarti Anda harus mengunduh ulang semua aplikasi Anda. Aplikasi tersebut, bersama dengan sistem operasi Android. juga harus memperbarui diri. Ini akan menjelaskan penggunaan data seluler yang tinggi.

Untuk mencegah melampaui batas data seluler di perangkat Anda, pastikan untuk mengonfigurasi aplikasi Google Play Store untuk hanya mengunduh pembaruan melalui wifi. Begini caranya:

1. Buka Play Store aplikasi.
2. Keran Lebih ikon di sisi kiri atas.
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Perbarui aplikasi secara otomatis.
5. Pilih Perbarui otomatis aplikasi hanya melalui Wi-Fi.

Juga, pastikan untuk membiarkan ponsel mengunduh pembaruan Android hanya melalui wifi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Pembaruan perangkat lunak.
3. Keran Unduh pembaruan secara otomatis.