Isi
Halo pengguna # GalaxyS8! Kami tahu tidak banyak dari Anda yang khawatir tentang S8 Anda yang akan segera keluar, tetapi tetap saja, beberapa telah melaporkan masalah yang biasanya mengganggu model lama sehingga kami ingin mengatasinya sedini mungkin. Di bawah ini adalah tiga masalah yang mungkin terjadi pada S8. Kami berharap solusi kami efektif bagi Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:
Layar Galaxy S8 + Retak, Terjebak Di Layar Dekripsi, Pengisian Cepat Berhenti Bekerja
Masalah 1: Layar Galaxy S8 + retak, kesalahan terdeteksi kelembaban, aplikasi Perpesanan terus mogok
Perbaiki Layar Retak Anda Di Sini
Galaxy S8 + saya memulai kelembaban di port pengisian daya dan tidak mengisi sama sekali saat baterai terkuras. kemudian kapan saja menggunakan periode pengisi daya dalam uji coba 14 hari, saya mencoba mengirim kembali karena saya tidak senang tetapi juga tidak ingin telepon lain karena sangat gembira dengan ukuran layar selama berbulan-bulan, bahkan diperbarui melalui email di ponsel ini ...
Nah sekarang saya masih mengalami masalah dan memiliki asuransi layarnya retak dan terlihat di sudut atas ketika saya diberitahu hampir tidak mungkin untuk memecahkan layar dan juga memiliki di dalam kasing dan kaca temper di atasnya masih retak meskipun tidak pernah jatuh ???? Membingungkan ya sebanyak yang saya asumsikan, sekarang note8 sudah keluar dan saya telah meningkatkan saluran di akun saya, bisakah saya mengirim telepon ini kembali dengan imbalan Note 8 dan menghapus saluran ini secara bersamaan?
Juga perpesanan berhenti begitu sering dan saya sangat tidak puas dari minggu pertama bahkan memiliki 8+. Saya benar-benar berpikir mereka terlalu menggembirakan dan mengecewakan saya bersama-sama dan menjadi pembenci iPhone saya hampir pergi ke iPhone 7+ seperti putri saya dan mencintai miliknya kecuali pengisian dan musik mendengarkan dengan dubs pada saat yang sama dengan adaptornya ? Telah salah tempat tetapi ukuran layar menghentikan saya ... Tolong, saya lebih suka mereka mengambil sampah ini kembali dan menukar saya secara merata untuk Note 8. - Shoshana Hill
Larutan: Hai Shoshana. Selama bertahun-tahun kami mendukung semua model Samsung Galaxy S dan Notes, ini adalah pertama kalinya kami menemukan laporan yang menyebutkan layar retak dalam penggunaan normal. Kami juga tahu, berdasarkan pengalaman kami sendiri bahwa layar Corning Gorilla Glass dapat menahan penggunaan harian selama bertahun-tahun. Galaxy S2 kami yang berusia 6 tahun masih memiliki unit display yang utuh saat ini. Tes profesional dan pemeriksaan jaminan kualitas juga membuktikan betapa tahan lama Corning Gorilla Glass. Jika layar Galaxy S8 + plus Anda retak dengan sendirinya, meskipun telah merawat telepon dan menghindari apa pun yang dapat merusak layar secara fisik, maka ini pasti casing yang terisolasi. Anda harus mengembalikan ponsel tersebut ke pihak terkait.
Dan berbicara tentang mengembalikannya, garansi standar harus berlaku. Jika Anda akan meminta penggantinya, mereka mungkin dapat mengizinkannya tetapi itu bukan unit lain, seperti Note 8. Penggantinya harus tetap Galaxy S8 + dan biasanya yang diperbarui. Garansi pabrik Samsung dapat mencakup perbaikan layar secara gratis selama mereka dapat menentukan bahwa Anda tidak menyalahgunakan perangkat, yaitu, Anda tidak menjatuhkan atau memaparkannya ke air atau panas. Goresan di bagian luar, yang dapat menjadi tanda gangguan atau kerusakan fisik, dapat membatalkan garansi. Jika mereka akan menyatakan bahwa ponsel sudah tidak bergaransi, pastikan untuk menanyakan alasannya. Sayangnya, perbaikan pada perangkat yang tidak bergaransi berarti Anda harus menanggung biaya perbaikan, yang seharusnya cukup besar mengingat S8 adalah perangkat baru.
Untuk masalah aplikasi perpesanan, masalahnya bisa sama sekali tidak terkait dengan masalah perangkat keras yang Anda alami, jadi lakukan langkah-langkah pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi perpesanan, dan mengembalikan ke setelan pabrik. Lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukan masing-masing.
Untuk menghapus cache dan data aplikasi, lakukan hal berikut:
- Buka Pengaturan menu baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
- Arahkan ke bawah ke “Aplikasi”. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
- Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
- Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.
Masalah 2: Galaxy S8 macet di layar dekripsi, bagaimana tidak kehilangan file
Saya memiliki S8 dan baru saja melakukan pembaruan terbaru akhir pekan lalu. Ketika dimulai ulang saya memasukkan kata sandi saya (untuk enkripsi) dan sekarang macet di pembukaan gembok. Saya telah memulai ulang berkali-kali dan mencoba mode aman. Saya telah meninggalkannya selama 10 jam dan tetap tidak ada. Saya punya gambar tentu saja yang saya butuhkan dari telepon. Saya menarik kartu sd dan sim untuk melihat apakah itu akan boot tetapi tidak ada kombinasi yang berhasil. Saya merasa ada sesuatu yang membeku sebelum bisa menyelesaikan pembaruan. Apakah ada hal lain untuk dicoba sebelum saya mengatur ulang pabrik dan kehilangan semua gambar saya ??? Apapun akan membantu. Terima kasih. - Garrett
Larutan: Hai Garrett. Terkadang perlu beberapa saat bagi S8 untuk memuat semuanya setelah Anda memasukkan PIN untuk membukanya. Laju dekripsi ponsel untuk memungkinkan akses sangat bervariasi dan dapat memakan waktu beberapa menit, terutama jika perangkat penyimpanan internal hampir penuh. Yang perlu Anda lakukan adalah tidak memotongnya dengan menekan apapun.
Coba soft reset
Jika Anda sudah menunggu berjam-jam sampai perangkat terbuka kuncinya, itu jelas tidak normal dan mungkin perangkat tidak merespons. Untuk mencairkannya, coba lakukan soft reset dengan menekan dan menahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Pastikan daya ponsel tidak rendah saat melakukan ini untuk menghindari bricking. Jika menurut Anda baterainya hampir habis, coba isi daya perangkat setidaknya selama 30 menit terlebih dahulu sebelum mencoba soft reset.
Lap telepon
Sayangnya, jika ponsel Anda tidak melakukan boot ulang secara normal, atau terus macet di layar gembok, satu-satunya cara lain untuk memperbaikinya adalah dengan mengembalikannya ke setelan pabrik. Melakukan reset pabrik dalam keadaan ini jelas tidak akan memungkinkan Anda membuat cadangan sehingga file apa pun yang belum disimpan di perangkat pasti akan hilang.
Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat. Jika Anda tidak dapat melakukannya, tunggu hingga baterai habis, lalu isi daya ponsel hingga satu jam.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kunci kekuatan.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- tekan Tombol power memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
- tekan Tombol power untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, "Mulai ulang sistem sekarang" disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Untuk mencegah kehilangan data penting di masa mendatang, cobalah untuk memiliki pola pikir untuk tidak mempercayai perangkat penyimpanan apa pun. Bahkan saat ini, memori flash (termasuk jenis yang digunakan di telepon Anda), hard disk drive, dan bentuk memori lainnya tidak dijamin akan berfungsi sepanjang waktu. Meskipun langkah besar telah dicapai dalam membuat perangkat penyimpanan lebih andal, mereka tidak dijamin 100% untuk bekerja. Selain itu, perangkat elektronik yang menyematkan chip memori ini juga dapat gagal berfungsi, seperti dalam casing Anda. Oleh karena itu, selalu merupakan ide yang baik untuk membuat cadangan data yang tak tergantikan dari waktu ke waktu. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan layanan cloud seperti yang ditawarkan oleh Samsung dan Google di ponsel Anda, atau oleh pihak ketiga seperti Dropbox dan perusahaan serupa. Jika Anda mengkhawatirkan privasi, selalu ada opsi jadul untuk membuat cadangan di komputer (melalui Smart Switch), atau dengan menyimpan file di perangkat penyimpanan lepasan lain seperti hard drive portabel. Jika Anda masih akan kehilangan file penting di masa mendatang karena ponsel mogok setelah membaca ini, Anda sendirilah yang harus disalahkan.
Masalah 3: Pengisian cepat Galaxy S8 berhenti berfungsi
Fitur pengisian cepat tidak berfungsi saat ponsel dan pengisi daya saya sama-sama berusia 2 bulan. Ketika saya mencolokkan telepon saya ke pengisi daya, sebuah pesan muncul yang mengatakan bahwa pengisian cepat tidak tersedia dan saya harus menghubungkan kembali pengisi daya saya atau menggunakan pengisi daya asli. Saya sudah mencoba menghidupkan ulang ponsel saya, tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. - Rik GommansLarutan: Hai Rik. Fitur pengisian cepat biasanya diaktifkan secara default setelah mengatur perangkat untuk pertama kalinya. Kami tentu saja berasumsi bahwa Anda menggunakan kabel dan adaptor pengisi daya yang disertakan dengan kemasan. Jika tidak, pastikan untuk menggunakan pengisi daya dan kabel Samsung Galaxy S8 asli terlebih dahulu. Jika Anda sudah memeriksanya sebelum menelepon kami, berikut hal-hal yang ingin Anda lakukan:Pastikan pengisian cepat diaktifkan
Pengisian cepat tidak dapat diaktifkan atau dinonaktifkan saat ponsel terhubung ke pengisi daya, jadi pastikan untuk mencabut ponsel Anda terlebih dahulu. Kemudian, setelah tidak lagi terhubung ke pengisi daya, pastikan Anda melakukan langkah-langkah berikut:- Keran Pengaturan.
- Keran Pemeliharaan perangkat.
- Keran Baterai.
- Keran Lebih ikon di sisi kanan atas.
- Keran Pengaturan lanjutan.
- Keran Kabel pengisian cepat.
Verifikasi apakah aplikasi pihak ketiga mencegah pengisian cepat bekerja
Aplikasi dengan kode yang buruk terkadang dapat menimbulkan masalah karena aplikasi lain atau fungsi Android lainnya gagal atau berperilaku tidak menentu. Untuk melihat apakah ada aplikasi yang Anda unduh yang menyebabkan masalah, mulai ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Kapan “SAMSUNG” muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah merilis Kunci kekuatan, tekan dan tahan Volume kunci bawah.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihatnya Mode aman.
- Periksa apakah pengisian cepat melalui kabel berfungsi.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
