Isi
Ada banyak pengguna Galaxy S8 Plus yang meminta bantuan terkait perangkat mereka tidak menyala atau tidak lagi fast charging. Dalam posting ini, kami membahas kedua masalah tersebut. Lihat apa yang Anda bisa tentang mereka di bawah ini.
Masalah: Galaxy S8 Plus tidak mau hidup kecuali dicolokkan, pengisian cepat berhenti secara acak
Saya menggunakan Samsung Galaxy S8 +. Selama beberapa minggu terakhir, saya telah mengamati tantangan / masalah berikut saat menggunakan ponsel saya:
- Saat saya menyambungkan pengisi daya untuk mengisi daya, terkadang pengisi daya menampilkan "pengisian lambat" dan di lain waktu, ditampilkan "pengisian cepat"
- Terkadang, saat sedang menelepon, lawan bicara biasanya mengalami distorsi suara selama panggilan berlangsung.
- Masalah utamanya adalah, ponsel saya akan mati dengan sendirinya, bahkan ketika sudah terisi penuh, dan sementara tidak menyala kecuali dicolokkan ke daya dan kemudian dihidupkan. Setelah ini, itu akan tetap menyala dan bekerja normal selama 1-2 jam lagi dan kemudian mati sendiri; dan saya harus mengulangi proses di atas lagi. Ini terjadi meskipun baterai telah terisi penuh dan telepon juga menunjukkan bahwa baterai telah diisi. Mohon bantuannya jika Anda bisa.
Larutan: Mari kita jawab setiap masalah satu per satu.
Masalah 1:Saat saya menyambungkan pengisi daya untuk mengisi daya, terkadang pengisi daya menampilkan "pengisian lambat" dan di lain waktu, ditampilkan "pengisian cepat".
Pertama-tama, Anda ingin memastikan bahwa pengisian cepat diaktifkan setiap saat. Anda dapat melakukannya dengan membuka Pengaturan> Pemeliharaan Perangkat> Baterai> ikon Lainnya di kanan atas> Pengaturan lanjutan.
Kedua, Anda ingin memeriksa port pengisian daya. Lihat apakah terlihat kerusakan pada pelabuhan, atau apakah ada kotoran atau benda asing di dalamnya. Serat kantung atau kotoran dapat menghalangi kabel selama pengisian sehingga mengakibatkan pengisian yang tidak benar. Jika memungkinkan, coba periksa port menggunakan alat pembesar. Jika Anda tidak memiliki alat itu dan Anda curiga ada kotoran di dalamnya, gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkannya. JANGAN masukkan apapun ke dalam untuk menghindari kerusakan sistem.
Terakhir, Anda ingin tahu apakah masalahnya disebabkan oleh kabel atau adaptor pengisi daya yang buruk. Temukan kabel dan adaptor yang berfungsi dan gunakan untuk mengisi daya S8 Plus Anda. Lebih disukai, Anda hanya ingin menggunakan aksesoris resmi S8 atau S8 Plus untuk menghindari masalah ketidakcocokan.
Masalah 2: Terkadang, saat sedang menelepon, lawan bicara biasanya mengalami distorsi suara selama panggilan berlangsung.
Apakah Anda yakin ini bukan masalah speaker? Apakah ponsel Anda mengeluarkan suara yang terdistorsi bahkan saat Anda tidak sedang menelepon? Jika ya, maka speaker Anda harus diperiksa oleh Samsung.
Jika speaker S8 Anda tampak baik-baik saja saat menonaktifkan panggilan, ada kemungkinan besar masalahnya ada di luar kendali Anda. Ini mungkin dihasilkan oleh jaringan. Mungkin ada masalah dengan jaringan Anda atau kontak Anda. Cobalah untuk mempersempit faktor dengan mengamati panggilan dari pengguna lain dari jaringan lain. Jika menurut Anda itu hanya terjadi ketika ada panggilan dari satu kontak tertentu, itu mungkin karena masalah jaringan di pihaknya. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang itu, tetapi Anda dapat memberi tahu orang yang terlibat sehingga dia dapat memberi tahu operatornya.
Masalah 3: Masalah utamanya adalah, ponsel saya akan mati dengan sendirinya, bahkan ketika sudah terisi penuh, dan sementara tidak menyala kecuali dicolokkan ke daya dan kemudian dihidupkan. Setelah ini, itu akan tetap menyala dan bekerja normal selama 1-2 jam lagi dan kemudian mati sendiri; dan saya harus mengulangi proses di atas lagi. Hal ini terjadi meskipun baterai telah terisi penuh dan telepon juga menunjukkan bahwa baterai telah diisi.
Ini sepertinya masalah baterai. Cobalah untuk mengkalibrasi baterai dengan langkah-langkah ini dan lihat apa yang terjadi. Jika masalah hilang setelah dikalibrasi ulang, maka baik-baik saja. Jika tetap ada, Anda benar-benar harus menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian. Ini juga berarti bahwa masalah pertama terkait dengan yang satu ini.
Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah yang tepat tentang cara mengkalibrasi:
- Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
- Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
- Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
- Mulai ulang perangkat.
- Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
- Ulangi langkah 1-5.
Pulihkan perangkat lunak perangkat ke default
Semua masalah yang Anda sebutkan di sini mungkin memiliki satu alasan, jadi ada baiknya jika Anda dapat menghapus ponsel dan mengembalikan semua penyiapan perangkat lunak ke status pabriknya. Ini adalah cara terbaik bagi Anda untuk mengetahui apakah ada bug perangkat lunak di baliknya atau tidak.
- Buat cadangan data pribadi Anda seperti foto, video, dokumen, dll.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
- Biarkan ponsel bekerja selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.
Dapatkan bantuan Samsung
Sebagai aturan umum, jika tidak ada yang berfungsi setelah reset pabrik, ponsel harus dikirim ke Samsung. Kami tidak dapat melihat alasan mengapa Anda tidak melakukannya jika pengaturan ulang pabrik tidak akan memperbaiki apa pun. Jika itu masalahnya, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkan masalah Anda. Ini kemungkinan besar terkait dengan fungsi Manajemen Daya atau baterai ponsel. Untuk mengetahui dengan pasti, teknisi Samsung perlu memeriksa ponsel secara fisik.
