Isi
- Masalah 1: Pengisian kabel cepat Galaxy S8 Plus tidak akan berfungsi
- Masalah 2: Galaxy S8 Plus tidak mau boot, macet di loop boot
Seperti model Galaxy sebelumnya, # GalaxyS8 dan # GalaxyS8 + baru tidak kebal dari masalah umum seperti tidak mengisi daya dengan benar, kegagalan untuk menyalakan atau mem-boot. Jika Anda mencari solusi tentang cara memperbaiki salah satu masalah ini di perangkat S8 Anda sendiri, Anda beruntung. Lanjutkan membaca dan pastikan untuk mengikuti saran kami.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah 1: Pengisian kabel cepat Galaxy S8 Plus tidak akan berfungsi
Hai. saya membeli Samsung Galaxy S8 plus saya dari tangan kedua. Semuanya bekerja dengan baik dan telah selama beberapa bulan saya memilikinya. Namun ada satu masalah bahwa perangkat saya tidak dapat mengisi daya dengan cepat meskipun diaktifkan. Saya diberi pengisi daya asli dan semua yang menyertainya. Terkadang bahkan tidak menunjukkan bahwa itu sedang diisi sama sekali. Ini terjadi sekitar 4 hari sekarang. Saya harus menunggu 6 jam 15 menit untuk terisi penuh.
Saya membeli pengisi daya yang benar-benar baru tetapi tidak membantu, jadi saya mencoba kombinasi yang berbeda dengan kabel dan adaptor dengan pengisi daya asli saya yang disertakan dengan perangkat dan menyambungkannya ke soket lain di sekitar rumah tetapi tetap tidak ada perbedaan ... Semoga detail saya jelas bagi Anda untuk memahami dan membantu saya karena saya benar-benar menyerah sekarang, setelah pada dasarnya mencoba semuanya bahkan me-reboot, memulai ulang, dan mencopot beberapa aplikasi. - Kristian
Larutan: Hai Kristian. Fitur pengisian daya cepat Samsung memerlukan sejumlah hal agar dapat berfungsi. Barang-barang ini meliputi:
- adaptor Samsung asli
- kabel USB Samsung asli
- port pengisian yang berfungsi dengan baik
- perangkat lunak yang berfungsi dengan baik
Gunakan hanya pengisi daya cepat Samsung stok dan kabel USB Samsung stok
Pengisian cepat di S8 Anda membutuhkan adaptor khusus (pengisi daya cepat Samsung asli yang awalnya disertakan dengan kotak). Menggunakan adaptor Samsung yang berbeda untuk model non-S8 (meskipun kami dapat mengonfirmasi pengisi daya cepat S7 masih berfungsi) mungkin tidak memungkinkan pengisian cepat sama sekali. Perlu diingat bahwa fitur pengisian cepat dikelola oleh IC daya ponsel Anda serta chip di adaptor khusus itu sendiri. Jika ada nilai atau masukan yang salah dari adaptor, ponsel Anda akan menggunakan fitur pengisian biasa, bukan pengisian cepat. Logika yang sama adalah alasan mengapa sama pentingnya bahwa Anda hanya menggunakan kabel USB asli Samsung. Tidak semua kabel USB dibuat sama dan kabel milik Samsung adalah yang divalidasi untuk bekerja dengan IC daya perangkat Anda. menggunakan kabel USB pihak ketiga dapat menghasilkan panas yang dapat menyebabkan nilai arus atau resistansi yang salah saat mengisi daya.
Aktifkan pengisian cepat di menu Pengaturan
Fitur pengisian cepat dapat diaktifkan atau dinonaktifkan kapan saja. Pastikan Anda menyalakannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Keran Pemeliharaan perangkat.
- Keran Baterai.
- Keran Pengaturan ikon di bagian atas (ikon tiga titik).
- Pilih Pengaturan lanjutan.
- Memungkinkan Pengisian kabel cepat dengan menggerakkan penggeser ke kanan.
Jangan gunakan ponsel saat mengisi daya dengan cepat
Fitur pengisian daya cepat Samsung di Galaxy S8 tidak akan berfungsi jika layar menyala. Jika Anda mencoba menggunakan perangkat saat mengisi daya juga, jangan berharap pengisian cepat dilakukan. Untuk mengisi daya S8 lebih cepat, matikan perangkat.
Periksa port pengisian daya
Tentu saja, memastikan port pengisian daya ponsel Anda juga penting, tetapi karena tidak ada cara langsung dan mudah untuk mengujinya, Anda harus berasumsi bahwa port tersebut berfungsi… untuk saat ini. Anda ingin melewatinya untuk sementara dalam pertimbangan pemecahan masalah Anda dan sebagai gantinya melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik.
Karena Anda menyebutkan bahwa ponsel Anda bahkan tampak tidak mengisi daya sama sekali, ada kemungkinan masalahnya terletak pada port pengisian daya. Yang paling dapat Anda lakukan untuk memeriksanya adalah dengan melakukan inspeksi visual. Dengan bantuan kaca pembesar, periksa bagian dalam port untuk melihat apakah ada kotoran, serat, atau benda asing yang mungkin menghalangi kabel untuk bersentuhan dengan pin logam. Juga, waspadai pin yang bengkok atau cacat.
Jika menurut Anda port pengisian daya kotor, Anda dapat menggunakan sekaleng udara bertekanan untuk meniup kotoran di dalamnya. Hindari menempelkan apapun di dalam untuk mencegah kerusakan pada pin.
Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default pabrik
Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk menghilangkan kemungkinan bug perangkat lunak yang memengaruhi fungsi pengisian daya ponsel Anda. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Gunakan pengisi daya cepat nirkabel
Meskipun bukan solusi permanen, menggunakan pengisi daya nirkabel dan mengaktifkan pengisian nirkabel cepat di bawah Pengaturan harus menjadi solusi yang baik. Pengisian daya nirkabel cepat masih jauh lebih lambat daripada pengisian kabel cepat, jadi Anda masih akan melihat perbedaan yang signifikan dalam hal waktu sesi pengisian.
Kirim telepon masuk
Mendapatkan perangkat bekas terkadang berisiko karena pemilik aslinya mungkin telah merusaknya, atau mungkin sudah ada masalah dengannya. Jika langkah-langkah di atas tidak membantu dalam memperbaiki masalah, kami sarankan Anda mengirim telepon ke Samsung sehingga port pengisian daya dapat diperiksa atau diperbaiki. Jika bukan itu masalahnya, penggantian motherboard secara penuh mungkin diperlukan.
Masalah 2: Galaxy S8 Plus tidak mau boot, macet di loop boot
Tadi malam Samsung S8 + saya mati entah dari mana. Ketika saya menyalakannya kembali, itu akan memuat layar logo Samsung diikuti oleh layar biru dengan Android di atasnya dan dikatakan, "menginstal pembaruan sistem" akan muncul selama setengah detik kemudian mati kembali. Jadi saya pikir ponsel saya mati, jadi saya menghubungkannya ke pengisi daya dan sekarang terus melakukan dua layar yang sama secara berulang. Saya mencoba vol down dan tombol power dan terus melakukan hal yang sama secara berulang. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan kepada saya akan lebih baik daripada apa yang dapat dilakukan oleh Verizon atau Samsung. Terima kasih. - Mike
Larutan: Hai Mike. Masalah seperti ini biasanya terjadi ketika pengguna merusak perangkat lunak (rooting atau flashing). Dalam kasus lain, perangkat Galaxy mungkin gagal memuat sistem operasi setelah menginstal pembaruan. Untuk memperbaiki masalah tersebut, ada tiga kemungkinan solusi yang dapat Anda coba.
Bersihkan partisi cache
Perangkat penyimpanan ponsel Anda dibagi menjadi beberapa partisi untuk mengelompokkan data. Terkadang, partisi yang menyimpan konten yang diunduh, memperbarui paket penginstal, dan penginstal aplikasi yang disebut partisi cache mungkin memiliki konten yang rusak. Hal ini dapat menyebabkan masalah mulai dari gangguan kecil hingga masalah boot. Untuk memastikan bahwa partisi cache ponsel Anda segar, Anda dapat menghapusnya. Mudah-mudahan, hal itu akan menyelesaikan masalah yang Anda alami saat ini. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Lakukan master reset
Master reset, juga dikenal sebagai reset pabrik, adalah cara lain untuk memperbaiki jenis masalah ini. Karena Anda tidak dapat melakukan reset pabrik biasa melalui Pengaturan (seperti yang dijelaskan di atas), Anda harus mencoba mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan terlebih dahulu sebelum Anda dapat menghapusnya. Jika Anda belum mencobanya, berikut caranya:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot hapus data / reset pabrik.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Lakukan flash ulang bootloader (Pemulihan) dan / firmware
Jika masalah ini terjadi setelah Anda mencoba melakukan root atau mem-flash perangkat, kami sarankan Anda mem-flash bootloader kembali ke stok terlebih dahulu, lalu flash firmware asli juga. Dalam kebanyakan kasus, ini memperbaiki masalah boot loop.
Instruksi flashing dapat bervariasi tergantung pada perangkat. Pastikan Anda mengikuti panduan yang baik tentang cara melakukannya di model ponsel Anda.
Di bawah ini adalah langkah-langkah umum (mungkin bukan langkah yang tepat untuk S8 Anda) tentang cara mem-flash bootloader Samsung. Mem-flash firmware sebagian besar harus serupa kecuali untuk beberapa hal.
- Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
- Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
- Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
- Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
- Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
- Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
- Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.
