Isi

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan suara untuk SMS
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak menerima kode verifikasi tepat waktu
• Masalah 3: MMS Galaxy S8 berhenti berfungsi setelah menginstal pembaruan
• Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat masuk ke layanan cloud wifi

Halo pemilik # GalaxyS8! Artikel pemecahan masalah hari ini akan mencoba membahas empat masalah GalaxyS8 yang dilaporkan kepada kami sejak minggu lalu. Saat ini, belum ada banyak masalah S8 yang sampai kepada kami, tetapi kami akan terus menerbitkan lebih banyak topik serupa dalam beberapa hari mendatang. Kami harap postingan ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S8 tidak menerima pemberitahuan suara untuk SMS

Saya dan istri saya sama-sama membeli Galaxy S8 baru, dan kami berdua mengalami masalah ini. Biasanya, saya dapat mengirim pesan kepada seseorang, dan ketika mereka membalas, saya mendapatkan notifikasi teks, bersama dengan suara yang saya pilih, biasanya. Terkadang, saat orang tersebut menjawab, ponsel saya tidak “bangun” dan memberi saya notifikasi normal. Tampaknya hal ini biasanya terjadi jika orang tersebut membalas saya dengan sangat cepat. Jadi jika mereka membalas dalam beberapa menit, saya tidak mendapat pemberitahuan. Tetapi jika mereka membalas 4 menit setelah SMS saya, maka telepon memberi saya pemberitahuan. Ada pemikiran? - Dvcarlson

Larutan: Hai Dvcarlson. Tidak ada pemberitahuan suara yang akan terjadi jika Anda aktif menggunakan aplikasi perpesanan. Misalnya, jika lawan bicara Anda dapat membalas teks Anda dengan cukup cepat, Anda mungkin masih aktif menggunakan aplikasi perpesanan saat itu. Artinya, aplikasinya masih terbuka dan Anda mungkin masih menjelajahi utas percakapan dengan orang itu pada saat itu. Dalam situasi ini, telepon Anda tidak akan mengeluarkan suara sama sekali karena diasumsikan bahwa Anda cukup waspada untuk memperhatikan respons baru.

Saat Anda menutup utas percakapan dan beralih ke aplikasi lain, maka pemberitahuan suara untuk aplikasi perpesanan Anda akan berfungsi sebagaimana mestinya. Perlu diingat bahwa ini bukan bug, jadi tidak ada yang dapat Anda lakukan sama sekali. Kecuali Samsung mengubah perilaku aplikasi perpesanan di masa mendatang, tidak ada cara untuk mengubah cara menangani notifikasi yang masuk saat ini.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak menerima kode verifikasi tepat waktu

Halo. Sejak beberapa hari yang lalu, saya tidak dapat menerima kode verifikasi otomatis melalui pesan teks yang dikirimkan ke ponsel saya untuk masuk ke dua akun online yang berbeda. Nomor telepon saya tidak berubah. Saya masih dapat mengirim dan menerima teks pesan teks biasa. Kode masuk pada akhirnya setelah beberapa jam, tetapi sesi masuk apa pun berakhir pada waktu itu, pesan muncul setelah memulai ulang ponsel saya, tetapi ini sangat tidak nyaman karena ponsel saya dienkripsi dan membutuhkan waktu lama untuk memulai ulang. Mungkinkah ini terkait dengan virus messenger FB? Saya baru-baru ini menerima pesan yang terlihat mencurigakan (baru disadari setelah saya membukanya). Bantuan apa pun akan dihargai! Saya tidak ingin ponsel saya harus disetel ulang ke setelan pabrik!- Laura Jones

Larutan: Hai Laura. Saat ini kami tidak mengetahui adanya virus Facebook yang dapat menunda pesan teks khusus tertentu untuk pengguna tertentu. Sebaiknya Anda bekerja sama dengan operator Anda untuk mengetahui apakah ada yang dapat mereka lakukan terkait kode SMS Anda yang tertunda. Ada kemungkinan bahwa penundaan tersebut mungkin tidak terkait sama sekali dengan telepon. Misalnya, server yang mengirimkan kode mungkin sebenarnya mengirim pesan teks dengan cara yang tertunda. Ada juga kemungkinan bahwa jaringan Anda benar-benar menyebabkan keterlambatan kode tersebut. Jika Anda merasa ponsel Anda mungkin terinfeksi virus, Anda dapat mencoba prosedur drastis untuk memastikan kecurigaan Anda. Begini caranya:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan pengaturan ulang pabrik.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Keran Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Keran Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke DI atau MATI.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk pindah penggeser ke DI atau MATI.
7. Ketuk Kembali tombol ke Menu pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
8. Keran Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
10. Keran Terus.
11. Keran Hapus semua.
12. Sekarang ponsel Anda telah diatur ulang ke setelan pabrik, cobalah untuk mereplikasi masalah sebelum menginstal aplikasi apa pun. Anda harus melakukan langkah ini sebelum memasang kembali apa pun. Jika kode masih tertunda bahkan ketika ponsel Anda menjalankan versi bersih dari sistem operasi dan tanpa aplikasi pihak ketiga yang diinstal, itu berarti penyebabnya berada di luar perangkat Anda. Hubungi operator Anda dan minta dukungan dari mereka.

Masalah 3: MMS Galaxy S8 berhenti berfungsi setelah menginstal pembaruan

Wifi yang sama, jaringan seluler yang sama, telepon yang sama. Sebelum pembaruan ponsel yang direkomendasikan pada bulan Desember, saya dapat mengirim foto melalui teks TANPA mengaktifkan data. Sekarang saya tidak bisa. Jika saya mencoba mengirim teks dengan foto terlampir, saya hanya mendapatkan "MMS" dan lingkaran berputar di kiri bawah pesan. Jika saya mengaktifkan data, pesan langsung berbunyi. di rumah, saya tidak perlu menghabiskan data, karena kami memiliki wifi, jadi mode default saya adalah data dimatikan. Â Apakah membersihkan cache membantu? Terima kasih. - Brita

Larutan: Hai Brita. Pembaruan yang Anda instal pasti telah mengubah konfigurasi jaringan perangkat Anda sehingga orang pendukung terbaik yang dapat membantu Anda dalam hal ini adalah operator Anda. Kami tidak tahu apa-apa tentang riwayat ponsel Anda serta konfigurasi perangkat lunaknya sehingga tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk membantu.

Multimedia Messaging System atau MMS adalah pesan teks dengan lampiran seperti foto, video, atau file lainnya. Jika SMS biasa Anda tetap sama sementara MMS menjadi masalah setelah pembaruan, harus ada pengaturan jaringan yang telah diubah di perangkat Anda. Untuk mengetahui apa pengaturan itu, Anda perlu berbicara dengan orang-orang dukungan dari jaringan Anda. Mereka adalah orang-orang yang tahu konfigurasi apa yang harus dibuat di perangkat agar MMS berfungsi. MMS biasanya memerlukan koneksi seluler agar berfungsi, tetapi jika operator Anda sebelumnya mengizinkan pengiriman MMS melalui wifi, mereka harus mencari tahu apa yang salah dengan perangkat Anda saat ini.

Masalah 4: Galaxy S8 tidak dapat masuk ke layanan cloud wifi

Hai. Semuanya baik-baik saja sampai sebulan yang lalu ketika saya menemukan bahwa saya tidak dapat terhubung ke cloud hotspot ketika saya berada di restoran dll. Saya menyalakan wifi dan telepon saya mengatakan terhubung ke cloud. Saya kemudian mengetuk masuk ke cloud dan segera muncul pesan yang mengatakan "tidak dapat membuat koneksi aman." Satu-satunya pilihan adalah mengetuk OK. Kemudian sebuah pesan mengatakan: Halaman web tidak tersedia di: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Tolong bantu. Terima kasih. - Francis

Larutan: Hai Francis. Jika kami tidak salah, Anda mengalami masalah saat masuk ke akun TheCloud.net Anda. Jika ya, coba lihat apakah Anda dapat mengatur ulang kata sandi akun Anda terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, hubungi tim dukungan teknis TheCloud.net untuk mendapatkan bantuan. Kami tidak bekerja untuk mereka dan kami tidak terbiasa dengan produk mereka. Anda harus berbicara dengan orang yang tepat sehingga Anda bisa mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.