Samsung telah mulai merilis pembaruan Android Oreo ke perangkat # GalaxyS8 dan diharapkan, beberapa pengguna sejak itu mulai melaporkan masalah. Ini tidak berarti Android Oreo pada dasarnya buruk. Faktanya, versi Android baru ini telah menerima sebagian besar ulasan positif sejauh ini. Artikel pemecahan masalah ini dimaksudkan untuk mengatasi satu masalah tertentu yang memengaruhi sebagian besar perangkat S8 sejauh ini - restart acak.

Banyak pengguna S8 telah melaporkan bahwa S8 mereka mulai mati sendiri setelah menginstal Android Oreo. Kami tahu bahwa versi Oreo sebelumnya, yang dirilis sekitar sebulan yang lalu, adalah penyebabnya, tetapi kami tidak dapat mengatakan bahwa itulah yang terjadi pada rilis Maret 2018 sejauh ini. Kami ingin berpikir Samsung telah menambal Android Oreo saat ini tetapi masih harus dilihat. Sementara itu, di bawah ini adalah solusi yang dapat Anda coba jika Anda salah satu pengguna yang tidak beruntung mengalami masalah restart acak setelah menginstal Android Oreo.

Solusi # 1: Hapus cache sistem

Setiap kali terjadi masalah setelah pembaruan, langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Partisi ini adalah tempat penyimpanan file-file sementara seperti APK aplikasi (installer), file update, update aplikasi, dan lain-lain. Terkadang, cache ini rusak atau ketinggalan zaman yang mengakibatkan berbagai macam masalah. Itu juga salah satu alasan umum mengapa masalah terjadi tepat setelah memasang aplikasi atau pembaruan Android. Untuk memastikan bahwa cache sistem S8 Anda baik-baik saja, Anda harus membersihkannya secara teratur. Karena S8 mulai memulai ulang sendiri setelah menginstal Android Oreo, ada kemungkinan hal ini disebabkan oleh cache sistem. Untuk menghapusnya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 2: Kosongkan ruang penyimpanan

Pembaruan Android terkadang dapat menghabiskan sebagian besar ruang penyimpanan perangkat. Jika S8 Anda sudah kehabisan ruang sebelum Anda menginstal Oreo, ada kemungkinan bahwa alasan masalahnya mungkin terkait dengan ruang penyimpanan. Perlu diingat bahwa pembaruan memperluas sistem operasi dan tidak hanya “menggantikan” versi sistem operasi saat ini. Jika tidak ada cukup ruang untuk pembaruan untuk dipasang dengan benar karena ruang penyimpanan tidak mencukupi, situasinya dapat memburuk seperti yang Anda alami saat ini. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, pertimbangkan untuk menghapus file dan folder non-sistem. Jika Anda memiliki banyak foto dan video yang disimpan di perangkat ini, pindahkan ke perangkat penyimpanan lain seperti komputer, hard drive, atau flash drive.

Lebih baik lagi, pertimbangkan untuk mencadangkan seluruh sistem menggunakan Smart Switch, lalu lakukan reset pabrik sesudahnya. Lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Solusi # 3: Instal pembaruan aplikasi

Aplikasi yang tidak kompatibel dapat mengganggu sistem operasi dan juga menyebabkan masalah. Untuk meminimalkan risiko bug aplikasi, pastikan semua aplikasi Anda sudah yang terbaru. Untuk mendapatkan pembaruan untuk aplikasi Anda:

1. Buka aplikasi Play Store Google Play di perangkat Anda.
2. Ketuk Menu Menu lalu Aplikasi & game saya.
3. Aplikasi dengan pembaruan yang tersedia diberi label Memperbarui. Jika pembaruan tersedia, ketuk Memperbarui. Jika lebih banyak pembaruan tersedia, ketuk Perbarui semua.

Solusi # 4: Periksa apakah aplikasi menyebabkan masalah

S8 yang berfungsi dengan baik seharusnya tidak restart sendiri.Bahwa masalah ini terjadi setelah menginstal pembaruan mungkin disebabkan oleh masalah pengkodean dengan sistem operasi baru, atau oleh aplikasi yang buruk. Untuk melihat apakah ini masalah aplikasi, coba mulai ulang ponsel Anda ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan jadi jika perangkat bekerja dengan normal dan tidak mau restart sendiri, bisa dipastikan itu adalah masalah aplikasi.

Untuk memulai kembali S8 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Biarkan ponsel bekerja dalam mode aman selama 24 jam dan amati. Jika berfungsi dengan baik, mulailah mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalahnya hilang.

Ingat, mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat untuk Anda. Anda harus melakukannya sendiri. Strategi terbaik adalah melakukan siklus uninstall-amati-uninstall. Pastikan Anda memeriksa masalah setelah Anda menghapus aplikasi.

Solusi # 5: Kalibrasi Android dan baterai

Kemungkinan penyebab masalahnya adalah masalah baterai, tetapi itu tidak berarti Android yang tidak terkalibrasi dan baterai tidak akan pernah menyebabkan masalah ini sama sekali. Padahal, yang benar justru sebaliknya. Setelah beberapa waktu yang telah berlalu, Android terkadang kehilangan jejak level baterai yang benar, yang kemudian dapat menyebabkan perilaku baterai yang tidak menentu. Jika Anda menyadari bahwa ponsel Anda mati dengan sendirinya meskipun indikator baterai belum mencapai 0%, itu mungkin karena Android tidak lagi mendeteksi sisa daya sebenarnya pada baterai. Dalam beberapa kasus, perangkat yang memulai ulang secara acak juga merupakan tanda kesalahan baterai, yang sekali lagi, dapat disebabkan oleh OS yang salah kalibrasi.

Untuk melihat apakah Android membutuhkan kalibrasi saat ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang Galaxy S8 Anda.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
6. Ulangi langkah 1-5.

Solusi # 6: Reset pabrik

1. Jika masalah masih tetap ada setelah melakukan semua langkah di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Melakukannya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya. Jika kesalahan yang Anda alami disebabkan oleh bug dari aplikasi atau Android, pengaturan ulang pabrik dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:
   Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 7: Pertimbangkan untuk menurunkan versi ke Android Nougat

Sekitar sebulan yang lalu, Samsung menghentikan peluncuran Android Oreo untuk memilih model S8 karena versi firmware itu ditemukan menyebabkan masalah restart acak. Setelah mengetahuinya, Samsung mengatakan bahwa ada masalah pengkodean yang menyebabkan masalah tersebut. Saat ini, kami tahu bahwa beberapa unit S8 telah diperbarui ke Oreo tanpa masalah yang Anda alami di sini. Jika Anda menginstal versi Android Oreo yang buruk dan tidak ada pembaruan baru yang dapat Anda instal saat ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal versi Android Nougat stok. Flashing hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut, jadi jika Anda belum pernah mendengarnya, atau jika Anda tidak yakin bagaimana cara melakukannya, sebaiknya bawa perangkat Anda ke toko Samsung sehingga mereka dapat melakukannya untuk Anda.