Isi

• Masalah 1: Pengisi daya cepat nirkabel Galaxy S8 tidak mengisi baterai hingga 100%
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan berfungsi dengan car kit Bluetooth Toyota Corolla 2012
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi
• Masalah 4: Galaxy S8 terus mendapatkan salinan SMS di aplikasi Facebook Messenger
• Masalah 5: Aplikasi Telepon Galaxy S8 tidak ada opsi salin-tempel, aplikasi Telepon memblokir panggilan dan pesan
• Masalah 6: Galaxy S8 plus tidak akan tetap terhubung ke wifi rumah
• Masalah 7: Galaxy S8 menampilkan peta Google kosong saat menggunakan aplikasi
• Masalah 8: Snapchat di Galaxy S8 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah 9: Galaxy s8 mendapat SMS tertunda
• Masalah 10: Aplikasi TV langsung di Galaxy S8 terus membeku
• Masalah 11: Galaxy S8 tidak akan tetap dalam mode senyap atau getar

Halo komunitas Android! Selamat datang di artikel # GalaxyS8 dan # GalaxyS8 + baru kami. Kami sekarang menerima semakin banyak masalah terkait S8 jadi kami berharap posting ini akan bermanfaat bagi banyak pengguna S8 dalam beberapa minggu mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Pengisi daya cepat nirkabel Galaxy S8 tidak mengisi baterai hingga 100%

Halo. Saya baru saja membeli pengisi daya nirkabel cepat (EPPG950) untuk S8 saya yang saya beli bulan lalu. untuk beberapa alasan yang tidak diketahui telepon saya tidak akan mengisi daya hingga 100 dan berhenti di 84 bahkan jika saya meninggalkan telepon untuk biaya semalam. namun telepon saya akan terisi penuh saat menggunakan pengisi daya kabel yang disertakan. Hanya untuk mengesampingkan masalah apa pun dengan pengisi daya nirkabel, saya memang menggunakan S7 saya pada pengisi daya nirkabel dan mengisi daya hingga 100 tanpa masalah. adakah kesalahan perangkat lunak yang akan mencegah ponsel saya terisi penuh menggunakan pengisi daya nirkabel saat perangkat dihidupkan? Saya memang mencoba mengisi daya ponsel saya dimatikan dan mengisi daya hingga 100%. apakah ada cara untuk mengatasi ini? - Louie

Larutan: Hai Louie. Berapa lama Anda menunggu saat mengisi daya secara nirkabel dengan ponsel dihidupkan? Ingatlah bahwa pengisian nirkabel membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi penuh baterai dibandingkan dengan pengisian USB. Terkadang perlu waktu lama untuk mengisi penuh baterai saat ponsel dihidupkan, terutama jika ada banyak aplikasi yang berjalan aktif dan di latar belakang. Jika pengisi daya nirkabel tidak melakukan tugasnya dengan mengisi penuh baterai hingga 100% terlepas dari berapa lama Anda menunggu, maka harus diganti. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah tersebut, jadi tidak ada perbaikan yang diketahui untuk itu.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak akan berfungsi dengan car kit Bluetooth Toyota Corolla 2012

Hai. Punya Samsung Galaxy S8 untuk hari ibu dan karena alasan tertentu saya tidak bisa menyambungkannya ke Toyota Corolla 2012 saya. Saya dulu memiliki S5 yang terhubung dengan sempurna. Ini akan mengambil audio mobil tetapi ketika mencoba menghubungkan S8, dikatakan bahwa telepon itu tidak kompatibel. Apakah saya melakukan sesuatu yang salah? - Natalie

Larutan: Hai Natalie. Kami bukan masalah telepon. Sering kali, masalah ketidakcocokan antara ponsel baru dan sistem car kit disebabkan bluetooth car kit yang sudah ketinggalan zaman. Dengan kata lain, S8 Anda terlalu canggih untuk sistem Bluetooth lama di mobil Anda. Hubungi pembuat mobil Anda atau pembuat kit mobil dan mintalah bantuan mereka.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi

Halo. Saya baru saja membeli S8 dari HK. Saya memiliki S7 dengan kartu memori terenkripsi di papan. sayangnya ketika saya mentransfer kartu memori saya ke S8 itu tidak akan membaca konten kartu memori saya. Sayangnya saya sudah mengembalikan S7 saya ke default pabrik dan menghapusnya. Perhatian saya, S7 tidak dapat mengenali kartu memori yang sebelumnya dienkripsi oleh perangkat yang sama. Saya ingin tahu apakah saya memulihkan file yang tersimpan di kartu memori menggunakan S8 saya. Saya memang menyalin file pada kartu memori saya dan kartu memori telah diformat ulang, namun file yang saya salin dari kartu memori tidak dapat dilihat. Terima kasih. - Louie

Larutan: Hai Louie. Satu-satunya perangkat yang dapat membaca perangkat penyimpanan terenkripsi seperti kartu SD adalah perangkat yang pertama kali mengenkripsi kartu SD tersebut. Memiliki perangkat kedua yang dapat membaca kartu SD terenkripsi akan menggagalkan tujuan enkripsi.

Masalah 4: Galaxy S8 terus mendapatkan salinan SMS di aplikasi Facebook Messenger

Setiap kali saya menerima pesan teks melalui aplikasi yang diinstal pabrik, Message +, saya menerima pesan duplikat di aplikasi Facebook Messenger, meskipun kami bukan teman di Facebook. Saya tidak tahu melalui setelan ponsel atau aplikasi bagaimana cara menghentikan Messenger agar tidak menduplikasi teks masuk saya! Tolong bantu! - Russell

Larutan: Hai Russell. Anda harus mengaktifkan pengaturan Facebook Messenger yang memungkinkan kedua aplikasi menerima SMS. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mematikan pengaturan di Facebook Messenger. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Facebook Messenger.
2. Ketuk ikon profil di sisi kanan atas.
3. Ketuk SMS.
4. Geser penggeser ke kiri untuk SMS di Messenger.
5. Keran MATIKAN SMS saat diminta.
6. Pilih aplikasi perpesanan yang Anda inginkan (Message +).

Masalah 5: Aplikasi Telepon Galaxy S8 tidak ada opsi salin-tempel, aplikasi Telepon memblokir panggilan dan pesan

Hai. Saya baru saja memutakhirkan dari Galaxy S6 ke S8 dan ada hal-hal yang mengganggu saya: 1) apakah ada cara untuk menyalin nomor dari situs web dan menempelkannya ke layar panggilan saya? Ketika saya menyalin konten dan beralih kembali ke aplikasi panggilan, saya menahan layar tetapi tidak ada popup untuk menempel yang muncul 2) apakah ada cara untuk secara TERPISAH memblokir nomor tetapi bukan teks? S6 mengizinkan jenis penyesuaian ini ... Saya ingin dapat menerima teks tetapi tidak dapat menerima panggilan dari nomor tertentu. - Daniel

Larutan: Hai Daniel.

1. Tidak, aplikasi panggilan asli (bernama Telepon) tidak memiliki fitur salin dan tempel sehingga Anda tidak dapat menempelkan nomor ke sana.
2. Satu-satunya cara untuk memblokir kontak di aplikasi Telepon adalah dengan membuka aplikasi Pengaturan> Blokir nomor. Sayangnya, opsi ini memblokir panggilan suara dan pesan dari nomor tersebut. Coba gunakan aplikasi panggilan lain dari Google Play Store untuk melihat apakah Anda dapat menemukan aplikasi yang menyediakan yang Anda cari.

Masalah 6: Galaxy S8 plus tidak akan tetap terhubung ke wifi rumah

HI Android Guys. Baru-baru ini saya membeli Samsung Galaxy S8 plus di Arab Saudi, dan setelah membawanya ke rumah, saya terhubung ke WiFi., Koneksi WiFi terhubung selama 20 hingga 30 Detik dan secara otomatis terputus. tetapi ketika saya menunjukkan masalah yang sama ini ke tempat pembelian, koneksi WiFi stabil di sana. Mohon saran. - Khan

Larutan: Hai Khan. Jika S8 baru Anda dapat terhubung ke jaringan wifi lain dengan baik, maka masalahnya terletak pada wifi rumah Anda. Pastikan untuk memberi tahu administrator wifi tentang masalah tersebut sehingga masalah teratasi. Mungkin ada beberapa pengaturan di wifi Anda yang membatasi atau membatasi berapa lama perangkat dapat terhubung dengannya. Ada daftar panjang kemungkinan penyebab masalah ini, jadi jika Anda tidak dapat memperbaikinya dengan memeriksa pengaturan router Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda (jika router berasal dari mereka), atau pembuat router.

Masalah 7: Galaxy S8 menampilkan peta Google kosong saat menggunakan aplikasi

Saya punya S8 plus. Google maps berfungsi dengan baik tetapi ketika saya membuka aplikasi seperti booking.com atau serupa, ketika Anda melihat tampilan peta di aplikasi itu kosong. Anda dapat menggunakan tampilan medan tetapi tampilan peta tidak menunjukkan apa-apa. Tampaknya sama pada aplikasi apa pun yang memiliki peta di dalamnya. - Kenneth

Larutan: Hai Kenneth. Jika masalah muncul di beberapa aplikasi di ponsel Anda, penyebabnya mungkin terletak pada aplikasi Google Maps itu sendiri. Coba bersihkan cache dan data aplikasi yang terlibat dengan melakukan hal berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak berhasil, lakukan reset pabrik. Begini caranya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 8: Snapchat di Galaxy S8 tidak berfungsi dengan benar

Hai. Saya memiliki Samsung S8. Jika saya mengambil snap dan seseorang mengirim obrolan melalui snap itu, yang saya dapatkan hanyalah teks hitam. tapi jika saya membukanya, ini akan langsung masuk ke dalam cerita saya tetapi tidak menampilkan komentar orang tersebut.

Juga, ketika datang ke filter itu hanya memuat tetapi tidak melacak wajah soo .... tidak ada filter sama sekali. - Winnipaurah

Larutan: Hai Winnipaurah. Jawaban atas pertanyaan Anda adalah khusus aplikasi, yang artinya jawaban terbaik diberikan oleh pengembang itu sendiri. Jika menghapus cache dan data aplikasi serta mengembalikan ke setelan pabrik tidak dapat memperbaikinya, hubungi pengembang untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 9: Galaxy s8 mendapat SMS tertunda

Samsung Galaxy S8 baru tidak menerima pesan dengan benar dari iPhone. Pesan bisa tertunda beberapa jam, saya akan menerima beberapa pesan sekaligus kecuali satu yang dikirim sebelumnya. Dalam beberapa kasus, hal yang sama terjadi pada pesan yang saya kirim - pengguna akan menerima sekelompok pesan tersebut beberapa jam kemudian. - Akan M

Larutan: Hai Will M. Kami rasa ini bukan masalah ponsel, tetapi Anda dapat mencoba mengembalikan ponsel ke setelan pabrik terlebih dahulu sehingga Anda dapat membandingkan cara kerja perpesanan SMS setelahnya. Jika tidak ada yang berubah, hubungi operator Anda dan biarkan mereka memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah untuk Anda. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kesalahan jaringan (baik di jaringan Anda sendiri atau pihak lain) sehingga solusinya berada di luar jangkauan Anda.

Masalah 10: Aplikasi TV langsung di Galaxy S8 terus membeku

Aplikasi DIRECTV di Samsung Galaxy S8 terus membeku. Ponsel mengatakan itu memperlambat sistem dengan kesalahan. - Scott

Larutan: Hai Scott. Hapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, hubungi pengembang aplikasi dan minta bantuan langsung.

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Masalah 11: Galaxy S8 tidak akan tetap dalam mode senyap atau getar

Galaxy S8 baru dan mode suara tidak akan diam atau hanya bergetar. Ini akan mengubah dirinya kembali ke mode suara dalam beberapa menit setelah mengubahnya lagi. Saya sudah mematikan semua notifikasi di aplikasi dan itu tidak membantu. Saya tidak diperbolehkan menyalakan suara di tempat kerja dan oleh karena itu tidak dapat membawanya ke dalam gedung. Masalah yang sangat menjengkelkan untuk ponsel baru yang tidak bisa saya bawa. - Bob

Larutan: Hai Bob. Jika Anda ingin menonaktifkan semua suara sekaligus, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan ke Pengaturan> Ikon pengaturan aksesibilitas.
3. Keran Pendengaran.
4. Keran Bisukan semua suara Warna untuk mengaktifkan atau menonaktifkan slider.

catatan: Instruksi ini hanya berlaku untuk mode Standar. Jika Anda berada dalam mode Mudah, berikut langkah-langkah tentang cara beralih ke mode Standar terlebih dahulu:

1. Dari layar Beranda, navigasikan: Ikon Aplikasi> Ikon Pengaturan> Ikon mode Mudah.
2. Keran Mode standar lalu ketuk MENERAPKAN (terletak di kanan atas).

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.