Isi

• Masalah 1: Tidak dapat menerima pesan teks dari Galaxy S8, masalah Perpesanan yang Ditingkatkan
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat membaca kartu SD setelah pembaruan
• Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca video yang disimpan di kartu SD

Halaman pemecahan masalah # GalaxyS8 hari ini menjawab beberapa masalah terkait masalah SMS dan penyimpanan. Kami memperhatikan masalah perpesanan tertentu terkait fitur Enhance messaging di Galaxy S8. Kami menduga bahwa itu yang menyebabkan kebingungan untuk salah satu pengguna yang disebutkan di bawah. Kami juga membahas beberapa cara untuk mencegah kematian dini pada kartu SD jadi teruslah membaca. Kami berharap postingan ini menjadi referensi yang baik bagi mereka yang mengalami situasi serupa.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Tidak dapat menerima pesan teks dari Galaxy S8, masalah Perpesanan yang Ditingkatkan

Saya memiliki Galaxy S7 dan teman yang memiliki Galaxy S8 yang menyebabkan saya kesulitan menerima pesan teks. A) Jika saya tidak membuka teksnya dalam jangka waktu tertentu, teks itu akan hilang. Saya menemukan ini karena saya telah melihat pesan darinya di aplikasi, tetapi tidak dapat membuka pada saat itu karena bekerja, kembali lagi nanti untuk membacanya dan pesan itu hilang. Namun aplikasi pesan saya menunjukkan bahwa saya memiliki pesan yang belum dibaca, tetapi tidak dapat ditemukan. Ini telah terjadi 4 kali sekarang jadi selalu menunjukkan saya memiliki 4 pesan teks yang belum dibaca. Ya ini sangat mengganggu karena pesannya tidak ada kemana-mana dan terus menumpuk. B) Pesan dari kontak ini akan muncul secara acak di tengah utas dari kontak lain dan sebaliknya. C) Ini adalah satu-satunya kontak yang menunjukkan “John Doe sedang mengetik…” seperti yang dilakukan oleh iphone messenger, dan dia mengatakan hal yang sama juga berlaku di ujungnya. Bahwa saya satu-satunya kontaknya yang menunjukkan hal itu ketika saya sedang mengetik. Ini juga akan menunjukkan "Disampaikan" saat pesan dikirim. Juga satu-satunya saat ini terjadi — dengan dia. Ada ide? Ini sangat menjengkelkan. Saya benar-benar tidak tahu kapan saya memiliki pesan baru sekarang karena selalu menunjukkan saya memiliki pesan yang belum dibaca. - M. johnson925

Larutan: Halo M.johnson925. Kekhawatiran Anda mungkin atau mungkin tidak memiliki satu dan penyebab yang sama, jadi mari kita bahas secara singkat kemungkinan alasan mengapa hal itu terjadi sekarang.

Waktu dan tanggal salah

Memiliki waktu dan tanggal yang salah dalam sistem dapat membingungkan aplikasi perpesanan yang mengakibatkan penyortiran pesan yang Anda terima tidak menentu. Ini sering kali menjadi alasan mengapa pengguna awalnya menerima pemberitahuan tentang pesan teks masuk tetapi tidak dapat menemukannya karena terselip di antara pesan lama dan baru. Jika Anda terkadang mengubah setelan tanggal dan waktu ponsel karena alasan apa pun, pastikan untuk mengembalikannya ke yang benar. Lebih baik lagi, gunakan tanggal, waktu, dan zona waktu default jaringan Anda.

Fitur Pesan yang Disempurnakan

Perangkat Samsung Galaxy yang lebih baru seperti Galaxy S6 dan yang lebih baru memiliki fitur perpesanan yang disebut Enhanced Messaging yang memungkinkan pengguna mengobrol secara gratis. Cara kerjanya mirip dengan iMessage Apple karena juga menggunakan koneksi internet untuk mengirim dan menerima pesan. Dan seperti iMessage, Enhance Messaging hanya tersedia untuk perangkat Samsung yang mendukung fitur tersebut. Jika Anda dan teman Anda mengaktifkan fitur ini di kedua perangkat Anda, ini adalah alasan yang paling mungkin mengapa Anda berdua dapat saling melihat pengetikan.

Fitur perpesanan yang disempurnakan hanya berfungsi saat Anda memiliki koneksi internet, baik wifi atau data seluler, jadi Anda mungkin tidak menerima pesan teman Anda saat offline. Namun, Anda dapat terus mengirim dan menerima pesan melalui pesan yang disempurnakan jika Anda mengaktifkan salah satu opsi di bawah pengaturannya. Untuk memeriksanya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pesan aplikasi.
2. Keran Lebih ikon (ikon tiga titik) di sisi kanan atas.
3. Keran Pengaturan.
4. Keran Perpesanan yang ditingkatkan.
5. Pindahkan penggeser untuk Kirim sebagai pesan SMS / MMS ke kanan.

Cache dan data aplikasi perpesanan rusak

Jika Anda tidak menggunakan aplikasi Samsung Messages default atau fitur pesan yang disempurnakan, mungkin ada masalah dengan aplikasi perpesanan saat ini yang Anda gunakan. Pastikan untuk menghapus cache-nya terlebih dahulu, lalu lihat melakukan penghapusan data jika tidak ada yang berubah. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke Apps. Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi.
6. Ketuk Hapus Cache terlebih dahulu dan amati cara kerja perpesanan. Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, lanjutkan untuk menghapus data aplikasi perpesanan.

Hubungi operator Anda

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua langkah di atas, hubungi operator Anda untuk mengetahui apakah mereka memahami masalah tersebut. Ini bisa menjadi masalah yang terisolasi pada perangkat mereka sehingga hanya tim dukungan teknis mereka yang dapat membantu Anda.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat membaca kartu SD setelah pembaruan

MASALAH: Setelah pembaruan perangkat lunak terbaru diberikan kepada saya, saya mulai mengalami masalah. Sampai hari ini saya tidak dapat lagi melihat Kartu SD saya melalui telepon atau PC. Mulai ulang tidak memperbaiki masalah. Saya tidak dapat melakukan penarikan baterai palsu (saya mencoba), kemungkinan karena tombol volume atas telah macet selama berbulan-bulan. info lebih lanjut: Pembaruan perangkat lunak dilakukan beberapa malam yang lalu. Kartu tersebut berfungsi dengan baik sebelum ini dan memiliki gambar dan musik di dalamnya. Saya bisa melihat gambar di Kartu melalui telepon baru-baru ini kemarin, 29 Jan 2018. Saya telah menjalankan pembaruan saat mereka didorong ke saya. Setelah pembaruan perangkat lunak terkini, ikon Galeri tampak berbeda hari ini (mungkin saya tidak menyadarinya kemarin). File musik dijatuhkan dari aplikasi Rocket Player terlebih dahulu dan kemudian dari Player, itulah mengapa saya menyadari ada sesuatu yang sangat salah. Saya dapat melihat kartu SD di PC saya baru-baru ini akhir pekan lalu tetapi tidak bisa sekarang. Ponsel dalam kondisi sangat baik, kecuali bahwa dalam beberapa bulan setelah menerima tombol volume "naik" memutuskan untuk macet dan sekarang saya menggunakan perangkat lunak yang diunduh untuk volume (telah menggunakannya sekarang selama berbulan-bulan). Belum terjatuh dan tidak basah. - L

Larutan: Hai L. Kartu SD Anda mungkin rusak. Tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apakah pembaruan yang baru dipasang telah menyebabkannya secara langsung, atau apakah itu sesuatu yang lain. Untuk masalah seperti ini, mengetahui alasan mengapa benar-benar sia-sia karena Anda akan ditinggalkan tanpa banyak pilihan. Tindakan terbaik adalah bergerak maju dan mencegah hal yang sama terjadi lagi.

Jika Anda berharap mendapatkan saran tentang cara membatalkan kerusakan kartu SD, mohon maaf karena mengecewakan Anda. Setelah kartu rusak, itu saja. Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk membalikkan situasi saat ini dan membuat kartu kembali berfungsi dengan baik. Yang dapat Anda lakukan sekarang adalah melihat apakah kartu SD Anda masih dapat dideteksi oleh perangkat lain seperti ponsel atau PC lain. Jika Anda sudah mencobanya dan tidak ada perangkat kedua yang dapat membaca file yang Anda simpan di dalamnya, itu sangat disayangkan. Jika menurut Anda file yang Anda miliki di kartu itu bernilai beberapa ratus dolar atau lebih, Anda dapat memanfaatkan keahlian perusahaan profesional untuk membantu Anda dalam pemulihan data.

Sejauh memastikan bahwa kegagalan kartu SD di masa mendatang tidak akan menyebabkan sakit hati, Anda dapat melakukan hal berikut:

• Jangan pernah mengganggu perangkat saat mencoba mengakses kartu SD. Anda mungkin melakukan ini secara tidak sengaja dengan menghentikan aplikasi atau melepas kartu SD secara fisik dari ponsel tanpa melepasnya terlebih dahulu. Selain itu, terkadang ponsel Anda dapat mati sendiri karena baterai lemah saat aplikasi menyimpan ke atau membaca dari kartu SD. Salah satu dari situasi ini berpotensi menyebabkan kerusakan file atau kartu SD.
• Kerusakan kartu SD karena penuaan. Kartu SD juga bisa menua. Meskipun kami memiliki kartu yang sudah berjalan selama bertahun-tahun sekarang, tidak ada yang tahu kapan mereka akan gagal. Ada terlalu banyak faktor yang menyebabkan kartu SD gagal dan salah satunya dapat terjadi kapan saja.Semakin tua kartu SD Anda, semakin besar kemungkinan kartu tersebut mengalami risiko gagal.
• Simpan cadangan sesuatu yang tak tergantikan di awan. Meskipun penyimpanan file rap negatif di awan mengikuti akses pemerintah AS ke layanan populer, kami terus menyarankan agar Anda menyimpan file yang tak tergantikan seperti foto atau video di awan. Ini adalah asuransi Anda jika terjadi sesuatu yang buruk pada penyimpanan lokal Anda, seperti kartu SD Anda.
• Tangani elektronik Anda dengan benar. Elektronik mungkin sangat diperlukan saat ini tetapi kebanyakan dari mereka sebagian besar tidak dapat diandalkan, terutama aspek penyimpanan. Perangkat penyimpanan seperti hard drive, SSD, dan flash drive masih rentan terhadap kegagalan dari waktu ke waktu. Mereka membutuhkan perawatan seperti anak kecil. Jika Anda tidak memperlakukannya dengan baik, itu mungkin tidak akan bertahan lama. Kartu SD sangat rentan terhadap kegagalan karena pengguna cenderung mengabaikannya hampir sepanjang waktu. Mereka biasanya bekerja di latar belakang dan banyak orang tidak tahu cara membawanya. Untuk meminimalkan kemungkinan kartu SD Anda rusak, pastikan untuk merawat perangkat yang menggunakannya. Misalnya, jika Anda cenderung menyalahgunakan ponsel di mana Anda memasukkan kartu SD dengan mengekspos elemennya, melepaskan kartu SD dari slotnya secara sembarangan, atau secara teratur menghentikan aplikasi, pembaruan, atau perangkat selama situasi baca / tulis, jangan harap gadget Anda berjalan dengan baik.

Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat membaca video yang disimpan di kartu SD

Halo. Mungkin Anda bisa membantu saya dengan ini. Saya telah mencari di Google untuk mendapatkan bantuan tetapi belum ada. Saya memiliki kartu SanDisk Ultra Micro SD 256GB. Ini adalah tempat penyimpanan saya untuk foto dan video saya. Itu tidak mengenali banyak gambar dan video ketika saya pergi ke Galeri saya. Ia mengatakan "Tidak dapat memutar video - Jenis file ini tidak didukung" untuk video. Ia juga tidak mengenali gambar dan video yang saya kirim dari perangkat lama saya (LG G3) juga. Apakah kartu Micro SD terlalu besar untuk didukung oleh telepon atau semacamnya? Orang yang saya beli teleponnya baru saja membeli ini. Saya hanya mencoba memformatnya dan memasukkan kembali file ke dalamnya dan itu tidak berhasil. Saya rasa ada lebih sedikit file yang ditampilkan sekarang .. Bantuan sangat kami hargai! - Alex

Larutan: Hai Alex. ‘Kesalahan‘ Tidak dapat memutar video - Jenis file ini tidak didukung ”memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda tidak dapat membaca atau membuka file. Ini tidak ada hubungannya dengan kapasitas kartu SD. Ini hanya berarti S8 Anda tidak kompatibel dengan file yang Anda coba buka. Mungkin tidak ada aplikasi atau kode yang tepat untuk membaca format file. Perlu diingat bahwa tidak ada format file universal untuk foto dan video. Jika S8 Anda tidak dapat mengenali file tersebut, itu berarti Anda memiliki masalah ketidakcocokan. Untuk memperbaiki masalah, coba akses file Anda menggunakan komputer dan lepaskan dari kartu SD Anda.

Kemungkinan alasan lain untuk kesalahan tersebut mungkin karena kartu SD Anda diformat secara berbeda. Dengan kata lain, S8 Anda tidak dapat membaca isinya karena tidak kompatibel. Untuk memastikan bahwa kartu SD Anda berfungsi dengan baik dengan S8 Anda, format menggunakan telepon Anda. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan ikon Pengaturan> Ikon Penyimpanan Penyimpanan.
3. Ketuk Format kartu SD.
4. Ketuk Format kartu SD. Jika disajikan, masukkan kata sandi, PIN, atau pola yang sesuai, lalu ketuk Lanjutkan.
5. Ketuk Hapus semua.

Menurut Samsung, format file video yang dapat didukung S8 Anda meliputi:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Format file audio yang didukung oleh Galaxy S8 adalah sebagai berikut:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• PERTENGAHAN
• MIDI
• XMF
• MXMF
• IMY
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF